この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。備え付けの冷蔵庫では足りなかったでしょうか？冷凍機能につき検証致します。またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋が振動してご睡眠を妨げたとのことで大変申し訳ございませんでした。お客様がご宿泊されたお部屋で検証を行い、至急対応を検討致します。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。アメニティ及び洗濯機をご評価頂きありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。カードキーが上手く発行できなかったとのことで、ご不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご心配にありました遅い時間にキー発行のトラブルがおきてしまった場合は、現地に管理人(警備会社)がかけつけることでご対応させて頂きます。またトラブル時の臨時対応お部屋もご用意しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。清掃が完了していないお部屋に誤って部屋割りをしてしまいました件、大変申し訳ございません。またコールセンターよりお部屋の移動ではなく、清掃をお願いするような表現を用いてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り以前も同様のご指摘を頂いていたにも関わらず再発を防止できず、お客様の信頼を損ねる結果となってしましました。清掃スタッフ、コールセンターと定期的に各フローを確認、見直し致します。この度は本当に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。折り畳みの手鏡の清掃不足の件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃スタッフと共有し改善してまいります。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。この度はキャンセル料のご案内につきご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。スタッフと共有し再発防止に努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。アンケート用紙に記入するためのペンがなかったとのことで申し訳ございませんでした。また当ホテルはフロントに常駐していないため、貸し出し備品のサービスを行っておりません。何かお客様に満足頂ける方法がないか検討致します。連泊時の清掃は行わない旨はプランに記載させて頂いておりますが、お客様に伝わりづらくはないか再検証致します。オートロックに関しましては、お客様が内鍵をされたときに対応に時間がかかってしまうため採用しておりません。ご満足いただけるよう精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またホテルの形態をご評価頂きありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。この度はご投稿ありがとうございました。