この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。アンケート用紙に記入するためのペンがなかったとのことで申し訳ございませんでした。また当ホテルはフロントに常駐していないため、貸し出し備品のサービスを行っておりません。何かお客様に満足頂ける方法がないか検討致します。連泊時の清掃は行わない旨はプランに記載させて頂いておりますが、お客様に伝わりづらくはないか再検証致します。オートロックに関しましては、お客様が内鍵をされたときに対応に時間がかかってしまうため採用しておりません。ご満足いただけるよう精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。