このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

星野リゾートとしては、まだまだ新しいブランドではございますが、ご満足いただけたご様子を伺い安堵しております。

消臭スプレーにつきましては、現在、フロントで貸し出ししております。
ご提供しているサービスを十分に周知出来ていないのだと、今回のご意見を頂戴し反省しております。
お部屋に設置するかどうかは、さまざまなご意見を基に検討させていただきます。

機会がございましたならば、是非、またご宿泊を賜ることができれば幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田