このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足のいく滞在となりましたこと、従業員一同、安堵しております。

当館のある西6丁目は、すすきののメインストリートである西4丁目から2丁西に外れております。
すすきのにはありますが、ご存じの通りホテル周辺は繁華街の喧騒に巻き込まれることはなく案外静かです。
又、すすきの駅にある、あの有名なニッカのおじさんの看板からだと徒歩7分と意外に近くです。

そして何より、おいしいものを楽しむすすきののお店へのアクセスが便利です。
ロビーにはおススメのお店をご紹介するGo-Kinjoマップもあり、OMOレンジャーがお店選びのご相談に応じます。

すすきのを楽しむために、是非また当館にご宿泊いただきますこと、心よりお待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんでいただけたご様子を伺い、安堵しております。

1階の Food & Drink Station は、皆様が自由にご滞在を楽しんでいただくことが出来るスペースです。
夕方、夕食を何処にしようか、OMOレンジャーの話を聞きながら、お店選びをするも良し、
夜、お食事後、仲間とお酒を飲みながら語り合うも良し、
朝、地元のパン屋さんから仕入れたパンを食べながら、一日の予定を決めるも良し、
昼、チェックアウトした後、夕方の飛行に乗るまでリモートで仕事をしても良し。

街を楽しむ拠点として、OMOベース・Food & Drink Stationをご活用していただければと思います。
次回お越しの際も当館にご宿泊していただけたら幸いです。
お待ち申し上げております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場が満車ということで、ご不便をおかけ致しました。

これからのシーズン、特に週末はお車でお越しのお客様が非常に多くなります。
お越しの日は、特に早くからお車でお越しの方が多いだったため、早くに満車となり提携先へのご案内となりました。

最近、すすきの周辺では駐車場不足が顕著です。
大型の立体駐車場が閉鎖されたことと、新たに大型商業施設のオープンしたことが重なり、慢性的に駐車場が不足する状況が続いております。
お客様にご迷惑が掛からないよう、その時の状況とお客様のご希望に応じて、駐車場をご案内するように努めております。
またお車で来る機会がございましたならば、今回同様、一度フロントにお越しいただきスタッフにご相談いただきたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また泊まりたいと言っていただき、本当に嬉しいです。

1階の Food & Drink Station は、朝食向けの地元のパンや夜更かしのお供として生ビール、スナック等、24時間楽しんでいただけるように品揃えを日々見直しております。
トウキビアイスもその一環として導入したもので、美味しかったとのお言葉を受けて担当者もガッツポーズをしていることと思います。
すすきのには私たちも知らないおいしいお店が未だたくさん眠っていると思います。
私たちがどんどん開拓して参りますので、またご宿泊いただき楽しんでいただきたいと存じます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しいです。

一般にご滞在に何か気懸りな点が残ったお客様か、大変ご満足いただいたお客様以外は、わざわざクチコミにご意見を寄せていただけないことが多いのが現状です。
こうして一言でもご感想をお寄せいただけることが、私たちとしても何よりも有難いことで、励みになります。
美味しいものが目白押しのすすきの。お店選びや名物のウンチク等、夜遊びのサポートをさせていただきます。
次回、ご宿泊の機会がございましたならば、是非、アクティビティへのご参加もご検討いただけたら幸いです。
お待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しいです。

ベッドにつきましては、硬い柔らかい等お客様の好みにより評価が分かれるところですが、
昨年末、マットレストッパーを全室に導入してからは『よく眠れた』というお言葉を伺う機会が増えた気がします。
北海道はこれからが良い季節になります。
今回はおひとり様でのご利用でしたが、是非、ご家族やパートナーの方との北海道旅行でも当館にご滞在いただけたら幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
端的ですが当館の良さをいくつも評価いただき重ねて感謝申し上げます。

バスルームについては、バスタブが無くご心配されるお客様もいらっしゃいます。
実際に使っていただくと『自宅にも欲しい』と言っていただく方もおり、むしろ『セールスポイントではないか』とさえ感じることがあります。

地下鉄駅からも近く、おいしい食べ物が目白押しのすすきののご滞在する機会がございましたならば、是非、又、お泊りいただけたらと思います。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

バスタブがないことをご心配されるお客様も多いと伺いますが、実際にご利用いただくと、お客様と同様に気に入っていただくことも多いようです。

『星野リゾートなので緊張しましたが…』というお言葉をいただき、『お客様を緊張させてしまうなんて、私たちもまだまだだね』と個人的には痛感いたしました。
OMO、特にOMO3は、カジュアルに都市観光を楽しんでもらうことを目指しています。
『フロントの方はみなフレンドリーで話しかけやすかったです』とのお言葉は、自分たちの取り組みが正しい方向に向いていると改めて気づくことが出来ました。
施設の個性は各ブランド毎に様々ですが、全国のスタッフは皆様のお越しを楽しみにしております。
是非、次回もご宿泊の機会がございましたならば、札幌はもちろん全国の星野リゾートの施設をご利用いただけたら嬉しいです。

OMO3札幌すすきの
千田

再びのご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

アクティビティにもご参加いただいたとのことですので、当館を満喫していただけたのではないでしょうか。

ご存じの通り、当館ではアペロミーティングを実施しております。
さっぽろの名物であるジンギスカンやラーメン等のウンチクをお勧めのお店と共にご紹介する無料で参加していただける10分程のアクティビティです。
このほかにもすすきの歴史やお店をご紹介しながら1時間ほどお客様をお連れするすすきのゼロ番地開拓ツアーや老舗の料亭と炉端焼きの店をOMOレンジャーと巡るはしご酒ツアーなどがございます。

私たちもすすきのの新たな魅力を、これからも開拓しても参りますので、是非、今後ともご宿泊いただけたら嬉しいです。
またのご利用をお待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しいです。
OMO3札幌すすきのは、2022年1月に開業致しました。
まだまだ新しいですが、建物は次第に傷んで参ります。
いつまでもご満足いただけるようメンテナンスを怠らず、又、歴史と伝統のあるホテルがそうであるようにハードだけでなくソフトでも皆様にご満足いただけるよう取り組んで参ります。
是非、札幌にご宿泊の機会がございましたならば、またのご宿泊を賜ることができたら嬉しいです。
お待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

『フロントスタッフも対応が非常によく…』というお言葉、本当にありがとうございます。
自動チェックイン機でのチェックインや現金のご利用が出来ない点等、通常のホテルと異なる点も多いですが、その分、アペロミーティングやすすきのゼロ番地開拓ツアー等、ススキノを楽しんでいただく為のアクティビティを実施しております。

1階のFood & Drink Stationでも、限定営業ですがソフトクリームの販売もはじめました。
今後もいろいろと変化していくOMO3札幌すすきのに是非またお越しください。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

無料のお水をご利用していただけたのですね。良かったです。

プラスチック削減のため、当館ではお部屋の冷蔵庫にミネラルウォーターのペットボトルを設置しておりません。
その代替として、1階の Food & Drink Station 内に、無料でご利用いただけるウォーターサーバーを設置しております。
ウォータージャグをご用意しておりますので、お水を汲んでお部屋にお持ちいただくことができるようにしております。

気付かずチェックアウトされるお客様もいらっしゃるようですので、より分かりやすい表示やご案内になるよう工夫して参ります。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お荷物を置くスペースが確保できなかったとのことで、ご不便をおかけ致しました。
ご指摘の通り、今回のお部屋はベッドが大きい分、お荷物の保管には少し工夫が必要かもしれません。

当館のベッドは、マットレスの下に空間があり、スーツケースなどが置けるような造りになっております。
開梱の際に、スペースが少ないことには変わりがありませんが、荷物の保管場所としてご活用していただければと存じます。

当館は、すすきのを楽しんでいただくには最高の立地と自負しております。
多くのおいしいお店がひしめくすすきのを満喫していただくには、一度ではとても足りません。
なるべくリーズナブルな価格でご宿泊いただけるよう全力で運営させていただきます。
是非、何度も足をお運びいただければ、大変嬉しいです。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大変高い評価をいただき、本当に嬉しいです。

今のところ建物も比較的新しいのですが、施設はどんどん歳を取っていきます。
メンテナンスや日々の清掃を怠らず、引き続きご満足いただけるよう努めてまいります。

施設はもちろんですが、OMOらしいアクティビティもご用意しております。
是非、次回お越しの際は、OMOならではのご滞在でもご満足いただけらならば嬉しいです。
またのご宿泊をお待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

次回のご予約も頂戴致しているようで、ご満足いただけたご様子と共に、大変嬉しく思っております。

札幌滞在の楽しみの一つである『食』を満喫していただくには最高の立地だと自負しております。
たびたび足を運んでいただき『すすきの』を楽しんでいただけたら嬉しいです。

すすきのを楽しんでいただくアクティビティもご用意しております。
是非、次回お越しの際は、参加をご検討いただければ幸いです。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しいです。

イレギュラーな対応は、いつも同様の対応が出来るとは限りません。
そこはご理解いただきたいのですが、その上で、お客様がご満足いただけるようこれからもいろいろ考えながら臨機応変に対応していきたいと思います。

皆様でたびたびビールをお飲みいただいている様子を拝見し、OMOベースを楽しんでいただけたご様子も印象的でした。

機会がございましたならば、是非、またご宿泊を賜ることができれば幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

星野リゾートとしては、まだまだ新しいブランドではございますが、ご満足いただけたご様子を伺い安堵しております。

消臭スプレーにつきましては、現在、フロントで貸し出ししております。
ご提供しているサービスを十分に周知出来ていないのだと、今回のご意見を頂戴し反省しております。
お部屋に設置するかどうかは、さまざまなご意見を基に検討させていただきます。

機会がございましたならば、是非、またご宿泊を賜ることができれば幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しいです。
OMOでは、テンション上がる「街ナカ」ホテルをコンセプトに、周辺の街歩きも含めて楽しいご滞在ができるよう様々なアクティビティをご用意しております。
今回、ご利用いただけたかは、今回のお言葉からは分かりかねますが、是非、またの機会ががございましたならば、アクティビティもご体験いただければ幸いです。

OMO3札幌すすきの
千田