このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のアクティビティをご体感いただき本当にありがとうございます。
すすきのにある美味しいお店をご紹介しながらの小一時間ほどの街歩き。
札幌にご宿泊予定のあるお知り合いにも、是非、オススメしていただけると嬉しいです。

すすきのには、我々も未だ知らない名店が密かに営業しています。
これからも、それらを見つけて皆様にご紹介していければと思います。

OMO3札幌すすきの
千田

この度はOMO3札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

励ましのお言葉いただきありがとうございます。
今後も慢心せず精進して参ります。

また札幌にいらっしゃった際は、ぜひOMO3札幌すすきのをご利用くださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。


OMO3札幌すすきの
フロント 田畑

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

Food & Drink Stationの品揃えは、試行錯誤の最中でございます。
お客様からのご意見を参考に、より満足いただけるように取り組んでまいります。

札幌にお越しの機会がございましたならば、ふたたびご宿泊賜ることが出来れば幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

OMO3札幌すすきの
千田

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
頂戴したサラダの件、フード&ドリンクステーションの商品選定の参考にさせていただきます。
ご宿泊の機会がございましたならば、是非またのご宿泊を賜ることが出来れば幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足のいくご滞在とならなかったことを伺い、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は、今後の運営に役立てさせていただきます。
星野リゾートには、OMO以外にも様々な特徴を持った施設がございます。
もし機会をいただけるのであれば、それら施設のご利用を賜ることが出来れば幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食につきましては、現在、メニューの見直しを行っております。
限られたスペースの為、ご期待に沿うことが出来るかどうかお約束は致しかねますが、サラダやスープ等を導入する予定でございます。

今後も皆様からのご意見を参考にし、より良いご滞在となるよう改善を図って参ります。
機会がございましたならば、是非、またご宿泊をいただければ幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。

現在、レジの増設を行い、一部運用を開始しております。
混雑時のスタッフ対応も含めて、今後も改善を図って参ります。
是非、またのご利用をお待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

この度はOMO3札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

札幌のご旅行に一番良い立地が当館でございます。

また、北海道の牛乳でございますが、北海道を代表するコンビニ、セイコーマートとコラボをして、当館のFood and Drink Stationにて北海道の牛乳を販売いたしております。

また札幌にいらっしゃった際は、ぜひOMO3札幌すすきのをご利用くださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。


OMO3札幌すすきの
フロント 田畑

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
概ね、ご満足いただけたご様子を伺い、ひとまず安堵しております。
湯舟につきましては、一朝一夕には改修することは難しく、長期的な課題としてお預かりさせていただきます。

今回、各種アクティビティにはご参加いただきましたでしょうか?
すすきのを楽しんでいただく為に、さっほろの名物であるジンギスカンやラーメン等のウンチクとおすすめのお店をご紹介するアペロミーティングや
夜のススキノをOMOレンジャーが散歩にお連れする0番地開拓ツアー等、すすきのを楽しむためのアクティビティをご用意しております。
もし次回ご宿泊の機会がございましたならば、是非、これらアクティビティにご参加いただき、ススキノでのご滞在をより楽しんでいただけたら幸いです。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺い、安堵しております。

施設は、まだまだ新しいですが、年を追うごとに劣化が進んで参ります。
メンテナンスには細心の注意を払いながら、いつまでも気持ちよくご利用いただけるよう配慮して参ります。
地下鉄南北線すすきの駅からも近く、それでいて繁華街の雑踏からは少し外れた立地は、まさにススキノを楽しむためには最高の立地ではないかと自負しております。
また次回、札幌にお越しの機会がございましたならば、是非、またご宿泊を賜ることが出来たら幸いです。
心よりお待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足のいく滞在となりましたこと、従業員一同、安堵しております。

当館のある西6丁目は、すすきののメインストリートである西4丁目から2丁西に外れております。
すすきのにはありますが、ご存じの通りホテル周辺は繁華街の喧騒に巻き込まれることはなく案外静かです。
又、すすきの駅にある、あの有名なニッカのおじさんの看板からだと徒歩7分と意外に近くです。

そして何より、おいしいものを楽しむすすきののお店へのアクセスが便利です。
ロビーにはおススメのお店をご紹介するGo-Kinjoマップもあり、OMOレンジャーがお店選びのご相談に応じます。

すすきのを楽しむために、是非また当館にご宿泊いただきますこと、心よりお待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんでいただけたご様子を伺い、安堵しております。

1階の Food & Drink Station は、皆様が自由にご滞在を楽しんでいただくことが出来るスペースです。
夕方、夕食を何処にしようか、OMOレンジャーの話を聞きながら、お店選びをするも良し、
夜、お食事後、仲間とお酒を飲みながら語り合うも良し、
朝、地元のパン屋さんから仕入れたパンを食べながら、一日の予定を決めるも良し、
昼、チェックアウトした後、夕方の飛行に乗るまでリモートで仕事をしても良し。

街を楽しむ拠点として、OMOベース・Food & Drink Stationをご活用していただければと思います。
次回お越しの際も当館にご宿泊していただけたら幸いです。
お待ち申し上げております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また泊まりたいと言っていただき、本当に嬉しいです。

1階の Food & Drink Station は、朝食向けの地元のパンや夜更かしのお供として生ビール、スナック等、24時間楽しんでいただけるように品揃えを日々見直しております。
トウキビアイスもその一環として導入したもので、美味しかったとのお言葉を受けて担当者もガッツポーズをしていることと思います。
すすきのには私たちも知らないおいしいお店が未だたくさん眠っていると思います。
私たちがどんどん開拓して参りますので、またご宿泊いただき楽しんでいただきたいと存じます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
普通とのお言葉には、コメントには現れない何かご不便があったのでは…と推察致します。

多くの場合、わざわざクチコミにご意見を寄せていただけないことが多く、こうして一言でもご感想をお寄せいただくことで、私たちは日々の自分たちの取り組みがどのようにお客様に届いているのか知る機会となります。

チェックアウトの際、ご滞在の感想をお寄せいただくQRコードをお渡ししております。
それら様々な機会を通じて、ご意見をお寄せいただき、今後の運営に役立てて参ります。
是非、またご宿泊を賜り、お気づきの点をお知らせいただきたいと存じます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しいです。

ベッドにつきましては、硬い柔らかい等お客様の好みにより評価が分かれるところですが、
昨年末、マットレストッパーを全室に導入してからは『よく眠れた』というお言葉を伺う機会が増えた気がします。
北海道はこれからが良い季節になります。
今回はおひとり様でのご利用でしたが、是非、ご家族やパートナーの方との北海道旅行でも当館にご滞在いただけたら幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
端的ですが当館の良さをいくつも評価いただき重ねて感謝申し上げます。

バスルームについては、バスタブが無くご心配されるお客様もいらっしゃいます。
実際に使っていただくと『自宅にも欲しい』と言っていただく方もおり、むしろ『セールスポイントではないか』とさえ感じることがあります。

地下鉄駅からも近く、おいしい食べ物が目白押しのすすきののご滞在する機会がございましたならば、是非、又、お泊りいただけたらと思います。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

バスタブがないことをご心配されるお客様も多いと伺いますが、実際にご利用いただくと、お客様と同様に気に入っていただくことも多いようです。

『星野リゾートなので緊張しましたが…』というお言葉をいただき、『お客様を緊張させてしまうなんて、私たちもまだまだだね』と個人的には痛感いたしました。
OMO、特にOMO3は、カジュアルに都市観光を楽しんでもらうことを目指しています。
『フロントの方はみなフレンドリーで話しかけやすかったです』とのお言葉は、自分たちの取り組みが正しい方向に向いていると改めて気づくことが出来ました。
施設の個性は各ブランド毎に様々ですが、全国のスタッフは皆様のお越しを楽しみにしております。
是非、次回もご宿泊の機会がございましたならば、札幌はもちろん全国の星野リゾートの施設をご利用いただけたら嬉しいです。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のお部屋が、リモートワークで使いやすいとのご意見、重ねてありがとうございます。
コロナ以降、当館でもロビーで作業をされているお客様をよく見かけるようになりました。
冬の間は、仕事をしながらお休みにはスキーに行くというお客様もいらっしゃいましたので、飲食店も近く、ON-OFFの切り替えがしやすいという視点も、思いがけず当館の魅力の一つではないかと気づかされました。
ありがとうございます。

お部屋の湯船につきましては、一朝一夕には解消することが難しく、現時点ではご要望を承ることでご容赦いただきたいと存じます。
近隣の入浴施設等をご紹介するなど、ご要望に近い代案をご提案できるよう準備を進めたいと思います。
是非、またのご宿泊をお待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しいです。
OMO3札幌すすきのは、2022年1月に開業致しました。
まだまだ新しいですが、建物は次第に傷んで参ります。
いつまでもご満足いただけるようメンテナンスを怠らず、又、歴史と伝統のあるホテルがそうであるようにハードだけでなくソフトでも皆様にご満足いただけるよう取り組んで参ります。
是非、札幌にご宿泊の機会がございましたならば、またのご宿泊を賜ることができたら嬉しいです。
お待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田