設備・アメニティ3
投稿者さんの ＯＭＯ３札幌すすきの ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月23日 17:06:38
-
頑張ってくださいね。応援しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ＯＭＯ３札幌すすきの ｂｙ 星野リゾート 2023年07月07日 19:32:02
-
この度はOMO3札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
励ましのお言葉いただきありがとうございます。
今後も慢心せず精進して参ります。
また札幌にいらっしゃった際は、ぜひOMO3札幌すすきのをご利用くださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
OMO3札幌すすきの
フロント 田畑
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】はやたび。(Food ＆ Drink Stationチケット付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム（2名定員）/ベッド幅110】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ＯＭＯ３札幌すすきの ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 18:08:37
-
部屋は奇麗でした．
焼肉など外食をすると，衣類に臭いがつくため，それを消す消臭スプレー・デオドラントなど部屋にあると便利だと思います．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＯＭＯ３札幌すすきの ｂｙ 星野リゾート 2023年11月27日 18:02:02
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋がご満足いただけたようで嬉しい限りです。
すすきのではジンギスカンを召し上がるお客様も多く、フロントにて消臭スプレーをご用意しております。
今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう、努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
OMO3札幌すすきの
千田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍／チェックイン22時以降】おもたび。（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム（2名定員）/ベッド幅110】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ＯＭＯ３札幌すすきの ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 12:56:03
-
10月21日、宿泊しました。部屋にスリッパがなく、フロントまで行きいただきました。
確認を徹底して下さるよう、お願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＯＭＯ３札幌すすきの ｂｙ 星野リゾート 2023年11月01日 05:15:43
-
このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スリッパのご用意が出来ておらず、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
他に至らない点やご不便をおかけしたことはございませんでしたでしょうか?
清掃スタッフには、清掃手順の遵守を徹底するよう、指示させていただきました。
又、客室チェックの担当者にも、ご意見の共有と確認を徹底するよう改めて指示しております。
次回のご宿泊を賜ることは難しいかもしれませんが、もし機会がございましたならば
ご宿泊賜ることが出来れば幸いです。
OMO3札幌すすきの
千田
- ご利用の宿泊プラン
- おもたび。（食事なし）～おひとり様優待～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム（2名定員）/ベッド幅160】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ＯＭＯ３札幌すすきの ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 19:32:37
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部屋着が有料だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＯＭＯ３札幌すすきの ｂｙ 星野リゾート 2023年09月29日 13:45:59
-
このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋着につきましては、ご持参されるお客様も多く、常設しない方針とさせていただいております。
当初は貸し出しも行っておりませんでしたが、ご持参されないお客様もいらっしゃるため、有償ですが貸し出しできるようにさせていただきました。
こちらの口コミをはじめ、お客様からのご意見を頂戴しながら改善に努めて参りますので、今後ともご意見をお聞かせいただければ幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
OMO3札幌すすきの
千田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】はやたび。(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム（2名定員）/ベッド幅110】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ＯＭＯ３札幌すすきの ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 16:14:13
-
新しいホテルということで内装は綺麗で、スタッフの方々も親切でした。
また飲料水をボトルで部屋に持っていけるシステムもありがたいです。
個人的にはドライヤーの出力が弱かったので、もうちょっと良いやつに切り替えてもらえるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＯＭＯ３札幌すすきの ｂｙ 星野リゾート 2023年09月05日 02:22:51
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このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応やウォーターサーバーのシステムを評価していただきましたこと、大変嬉しいです。
ドライヤーにつきましては、頂戴したご意見を今後の運営に役立てて参ります。
機会がございましたならば、是非、またご宿泊いただければ幸いです。
OMO3札幌すすきの
千田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】はやたび。(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム（2名定員）/ベッド幅110】
設備・アメニティ2
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kunoichi777さんの ＯＭＯ３札幌すすきの ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- kunoichi777さん [60代/女性] 2023年07月26日 16:09:30
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ある女性フロントスタッフの対応(主に言葉遣い)のせいで、楽しみにしていた旅行が半減してしまいました。同行の小学生の子供まで、”あの人笑顔がないし、怖い”と言う始末。誕生日プレゼントとして、初めて乗る飛行機で北海道旅行に連れ出したのですが、嫌な思い出にならなければいいなと思っています。すでに、チェックイン時に嫌な感じを受けました。話し方が高圧的で、聞きたいことがあるのに聞いてはいけないような雰囲気。威圧的な感じ。テレビで紹介されているような、気軽にいろいろお手伝いして下さるのかと期待していただけに残念でした。客室に入ってしばらくしてから、ホテル周辺のマップがないかとフロントに行きました。するとチェックイン時と同じスタッが、'HOW TO STAY WITH US'と印刷された10㎝四方(A4を1/6に折った部分)の紙をみせて、”チェックインの時、これあげましたよね！”と一言。確かに何か紙を一枚頂いた記憶がありましたが、眼が悪いので確認していませんでした。しかし、もし私だったら、チェックイン時にお渡しした紙の裏に周辺の地図が印刷されています、と紙を広げて案内すると思います。そのスタッフがフロントにいるせいで、フロントの前を通るのがとても嫌で、ストレスを感じました。 他のスタッフの方々は丁寧で親身に対応して下さいました。カジュアルだけれど星野リゾートを冠しているのに、たった一人のスタッフのせいで評価は期待以下でした。ブランドプロミスである、’フレンドリーなサービス：気さくで親身、笑顔と元気が自慢のスタッフがお待ちしています’。スタッフの再教育を切に願います。 チェックイン時にアメニティの設置場所の説明がありませんでした。エレベーターに乗る際、カードをかざすという説明がありませんでした。（エレベーターホールでやり方がわからない人がたくさんいました。）部屋に電話がなかったので、着替えをしてからエレベーターホールにある電話の場所まで行かなければならなく不便に感じました。トイレの便座とペーパーの位置が離れていて、子供には手が届きませんでした。トイレ・バスルームに鍵がないので不安でした。しかも、トイレのドアはきっちりとは閉まらず少しすき間があきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】おもたび。(Food＆Drink Station1000円券付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム（2名定員）/ベッド幅110】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ＯＭＯ３札幌すすきの ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 16:23:59
-
すすきのの繁華街で立地は最高でした。一階でサッポロビールをサーバー売りしていて、とても美味しかったです。部屋のユニットバスの扉に隙間があり、トイレを利用するとき、夫婦でも少し気を遣う感じでした。ルームウェアもレンタルになっていて、省けるところはとことん省くというコンセプトは良くわかるのですが、星野リゾートをイメージしてしまい、そこまでの心構えなく宿泊してしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＯＭＯ３札幌すすきの ｂｙ 星野リゾート 2023年11月01日 05:54:30
-
このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
すすきのを楽しむには最高の立地、夜更かしを楽しんでもらうためのビールサーバー等、一定の評価をいただき誠にありがとうございます。
ただ、全体としてご期待に添うことが出来なかったことは、大変残念に思います。
OMOは、テンション上がる街ナカホテルを目指し、まだまだ発展途上でございます。
頂戴したご意見を反映させながら、よりよいご滞在が出来るよう進化して参ります。
次回のご宿泊を賜ることは難しいかもしれませんが、もし機会がございましたならばご宿泊賜ることが出来れば幸いです。
OMO3札幌すすきの
千田
- ご利用の宿泊プラン
- おもたび。(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム（2名定員）/ベッド幅110】
設備・アメニティ3
軟弱★ライダーさんの ＯＭＯ３札幌すすきの ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
仕事移動で一泊しました。予備知識なしの宿泊でしたが、面白いコンセプトのホテルだと思いました。滞在中は快適に過ごせました。
一方で、部屋に風呂がない・部屋着が別料金なのは少々不満でした。風呂なしはコンセプトのうちとしても、宿泊料金を考えると部屋着は無料で付けていただきたいです。
あと、普通のホテルに比べチェックインが面倒と感じました。事前に会計を済ませているにも関わらず手間が多いです。最初にパネルで自分で名前を入力する意味も薄いので、名乗ればそのままシームレスに手続きできるようにしていただきたいです。
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