このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

無料のお水をご利用していただけたのですね。良かったです。

プラスチック削減のため、当館ではお部屋の冷蔵庫にミネラルウォーターのペットボトルを設置しておりません。
その代替として、1階の Food & Drink Station 内に、無料でご利用いただけるウォーターサーバーを設置しております。
ウォータージャグをご用意しておりますので、お水を汲んでお部屋にお持ちいただくことができるようにしております。

気付かずチェックアウトされるお客様もいらっしゃるようですので、より分かりやすい表示やご案内になるよう工夫して参ります。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お荷物を置くスペースが確保できなかったとのことで、ご不便をおかけ致しました。
ご指摘の通り、今回のお部屋はベッドが大きい分、お荷物の保管には少し工夫が必要かもしれません。

当館のベッドは、マットレスの下に空間があり、スーツケースなどが置けるような造りになっております。
開梱の際に、スペースが少ないことには変わりがありませんが、荷物の保管場所としてご活用していただければと存じます。

当館は、すすきのを楽しんでいただくには最高の立地と自負しております。
多くのおいしいお店がひしめくすすきのを満喫していただくには、一度ではとても足りません。
なるべくリーズナブルな価格でご宿泊いただけるよう全力で運営させていただきます。
是非、何度も足をお運びいただければ、大変嬉しいです。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しいです。
特に『出会ったスタッフ全員感じが良い』とのお言葉は、何よりも嬉しいです。

又、バスタブがないことをご心配されるお客様は多いのですが、実際にシャワーをご体感いただくと『シャワーは快適でした』とのお言葉をいただくことも多いです。

1階のFood & Drink Stationの商品につきましては、現在、鋭意入れ替えを進めております。
星野リゾートとしても初めての営業形態の為、まだまだ試行錯誤の途中ではありますが、夜更かしも含めて24時間楽しんでいただく場所として進化させていきたいと思います。

機会がございましたならば、是非、またのご宿泊をお待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大変高い評価をいただき、本当に嬉しいです。

今のところ建物も比較的新しいのですが、施設はどんどん歳を取っていきます。
メンテナンスや日々の清掃を怠らず、引き続きご満足いただけるよう努めてまいります。

施設はもちろんですが、OMOらしいアクティビティもご用意しております。
是非、次回お越しの際は、OMOならではのご滞在でもご満足いただけらならば嬉しいです。
またのご宿泊をお待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

次回のご予約も頂戴致しているようで、ご満足いただけたご様子と共に、大変嬉しく思っております。

札幌滞在の楽しみの一つである『食』を満喫していただくには最高の立地だと自負しております。
たびたび足を運んでいただき『すすきの』を楽しんでいただけたら嬉しいです。

すすきのを楽しんでいただくアクティビティもご用意しております。
是非、次回お越しの際は、参加をご検討いただければ幸いです。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しいです。

イレギュラーな対応は、いつも同様の対応が出来るとは限りません。
そこはご理解いただきたいのですが、その上で、お客様がご満足いただけるようこれからもいろいろ考えながら臨機応変に対応していきたいと思います。

皆様でたびたびビールをお飲みいただいている様子を拝見し、OMOベースを楽しんでいただけたご様子も印象的でした。

機会がございましたならば、是非、またご宿泊を賜ることができれば幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

星野リゾートとしては、まだまだ新しいブランドではございますが、ご満足いただけたご様子を伺い安堵しております。

消臭スプレーにつきましては、現在、フロントで貸し出ししております。
ご提供しているサービスを十分に周知出来ていないのだと、今回のご意見を頂戴し反省しております。
お部屋に設置するかどうかは、さまざまなご意見を基に検討させていただきます。

機会がございましたならば、是非、またご宿泊を賜ることができれば幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

すすきのを楽しむには最高の立地、夜更かしを楽しんでもらうためのビールサーバー等、一定の評価をいただき誠にありがとうございます。
ただ、全体としてご期待に添うことが出来なかったことは、大変残念に思います。

OMOは、テンション上がる街ナカホテルを目指し、まだまだ発展途上でございます。
頂戴したご意見を反映させながら、よりよいご滞在が出来るよう進化して参ります。
次回のご宿泊を賜ることは難しいかもしれませんが、もし機会がございましたならばご宿泊賜ることが出来れば幸いです。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スリッパのご用意が出来ておらず、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
他に至らない点やご不便をおかけしたことはございませんでしたでしょうか?

清掃スタッフには、清掃手順の遵守を徹底するよう、指示させていただきました。
又、客室チェックの担当者にも、ご意見の共有と確認を徹底するよう改めて指示しております。

次回のご宿泊を賜ることは難しいかもしれませんが、もし機会がございましたならば
ご宿泊賜ることが出来れば幸いです。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとのことでしたので、安堵しております。
すすきのという立地をご心配されるお客様の為、セキュリティに配慮させていただいております。
ワンクッションお手間をお掛けすることになりますが、その点を評価いただきありがとうございます。

寝間着やシャワーの件、事前にお調べの上ご来館いただいたこと、
当館に関心を持っていいただけたと感じ、大変嬉しく思います。
駐車場につきましては、ご案内が至らず申し訳ございません。
市街地の為、一方通行等もあり、スタッフが口頭でご案内させていただいておりますが、もう少し良いご案内方法がないか検討させていただきます。
又、1階の飲食スペースについては、私どもがもっとご案内できていれば…と反省しております。

OMOは、テンション上がる街ナカホテルを目指し、まだまだ発展途上でございます。
頂戴したご意見を反映させながら、よりよいご滞在が出来るよう進化して参ります。
次回、札幌にお越しの機会がございましたならば、是非、またご予約いただけたら幸いです。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用の『湯香郷』様は、私も大好きな施設です。
ホテル内に大浴場を完備することは難しいですが、近隣の温浴施設の情報もフロントでご紹介しております。
次回ご宿泊の機会がございましたならば、お問い合わせいただければと存じます。

今回ご宿泊のダブルのお部屋では、お部屋の広さについてご満足いただくことは叶いませんでしたが、スーペリアツインというもう少し広めのお部屋もございます。
価格差も大きくございませんので、次回ご宿泊の機会があれば、是非、ご検討いただければ幸いです。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足のいくご滞在となったと伺い、安堵しております。
特に、最初にスタッフの対応を評価いただきましたことが何より嬉しく、スタッフ一同大変喜んでおります。
是非、また機会がございましたならば、お越しいただくことを心よりお待ち申し上げております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在が、概ねご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しいです。
お近くのお客様の声などで寛いでいただけなかったことは、お部屋割りでの配慮が欠けていたと反省しております。

OMO3札幌すすきのは、すすきのの満喫するにはベストロケーションです。
札幌観光で人気の「あの食事」の雑学やおすすめの店舗紹介するアペロミーティング。
札幌最古のディープな地下飲食店街「すすきのゼロ番地」をOMOレンジャーと一緒に開拓するお散歩ツアーなど、すすきのを楽しむアクティビティも充実しています。

是非、次回はそれらも体験していただけると嬉しいです。
またのご利用、お待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まさに『OMO3札幌すすきの』の楽しみ方が、頂戴したお言葉に詰まっております。
是非、次回、お越しの機会がございましたならば、さまざまなアクティビティにもご参加いただきたいと思います。

今は、すすきのの魅力の一つである『スナック』の楽しみ方をOMO レンジャーが伝授する 「すすきのアペロミーティング スナック編」。
札幌最古の地下飲食店街をOMOレンジャーがご案内する「すすきのゼロ番地開拓ツアー」などOMOならではのアクティビティをご用意しております。

すすきのには、未だ私たちも知らない美味しいお店がひっそりと営業しているハズです。
皆様にご紹介できるよう、これからも開拓して参りますので、是非、機会がございましたならば、またご宿泊賜ることが出来れば幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

とてもご満足いただけたとのお言葉をいただき、本当にうれしいです。
特にスタッフの対応について評価いただいたことが嬉しく、また頑張ろうとスタッフ一同気持ちを新たにしているところです。
札幌にご宿泊のお客様は、すすきのでのお食事を楽しみにしてお越しの方も多いかと存じます。
当館は、そのすすきのを楽しむのに最適な立地と自負しております。
美味しいお店をご紹介するアクティビティもご用意しております。
次回、お越しの際は、それらもお楽しみいただけたら嬉しいです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応やウォーターサーバーのシステムを評価していただきましたこと、大変嬉しいです。
ドライヤーにつきましては、頂戴したご意見を今後の運営に役立てて参ります。

機会がございましたならば、是非、またご宿泊いただければ幸いです。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場への入庫可能なお車は、長さ530cm x 幅196cm x 高さ200cm　重さ2500kg以下でございます。
比較的新しい施設のせいか、割と多くのお車が入庫することが出来ているようです。

但し、高さが200cmまでのお車は16台、155cmまでの乗用車用が10台と台数には限りがございます。
入出庫可能時間も15:00～20:00、7:00～12:00でございますので、もし次回お越しの際に時間が合わない場合は、提携先をご案内させていただくことになるかもしれません。
提携先につきましては、当日の状況に拠りますので、お越しいただいてからご案内させていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

OMO3札幌すすきの
千田