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ＯＭＯ３東京赤坂 ｂｙ 星野リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合3
トイレとお風呂が別なのはとてもいいのでさが、お風呂で桶湯を流したところ、ドアの方から無数のゴミがぶぁーと出てきました。宿泊者に外国人が多かったので、シャワーだけで済ますことが多いのか？掃除が行き届いてないのでしょう。外国人が多い割に洗濯機のところには日本語の説明しかなく、洗剤不要なのに、外国人は洗剤を買ってきてしまってました。星野リゾートだけにガッカリです。
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ご投稿者様この度は数あるホテルの中からOMO3東京赤坂 by 星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなか滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。浴槽の清掃が行き届いておらず、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。従業員内で清掃方法の目線を統一し、今後二度とこのようなことがないよう再発防止に努めてまいります。また、洗濯機の英語表記の案内に関しましてもご意見いただきありがとうございます。ご意見をもとに今後社内で検討を進めて参ります。ご投稿者様にまた星野リゾートをご利用いただけるよう改善に努めて参りますので、誠に勝手言って申し訳ございませんが、今後も変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。OMO3東京赤坂 by 星野リゾート総支配人
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投稿者さんの ＯＭＯ３東京赤坂 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
トイレとお風呂が別なのはとてもいいのでさが、お風呂で桶湯を流したところ、ドアの方から無数のゴミがぶぁーと出てきました。宿泊者に外国人が多かったので、シャワーだけで済ますことが多いのか？掃除が行き届いてないのでしょう。外国人が多い割に洗濯機のところには日本語の説明しかなく、洗剤不要なのに、外国人は洗剤を買ってきてしまってました。星野リゾートだけにガッカリです。
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ご投稿者様
この度は数あるホテルの中からOMO3東京赤坂 by 星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
浴槽の清掃が行き届いておらず、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
従業員内で清掃方法の目線を統一し、今後二度とこのようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
また、洗濯機の英語表記の案内に関しましてもご意見いただきありがとうございます。
ご意見をもとに今後社内で検討を進めて参ります。
ご投稿者様にまた星野リゾートをご利用いただけるよう改善に努めて参りますので、誠に勝手言って申し訳ございませんが、今後も変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
OMO3東京赤坂 by 星野リゾート
総支配人