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ssk07さんの ＯＭＯ３東京赤坂 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- ssk07さん [60代/男性] 2022年10月26日 15:26:08
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星野リゾートが運営すると聞いて興味があり2泊した。
≪良かった点≫
・赤坂見附と言う非常に地下鉄の便が良い駅から、そう遠く無く、赤坂の盛り場にありながら朝の散歩には十分な静寂感溢れる立地条件が良かった。
時間が許せばもっと近所を歩いて見たかった。
・風呂・トイレが別なのは助かる。
特に湯舟の大きいバスは都内を歩き回って疲れた体には一番有難かった。
・ホテルスタッフの方々が朝の散歩を誘導したりして新しい宿泊スタイルをアピールしようとしているのは判った。
≪残念な点≫
・背もたれのある椅子が部屋に欲しかった。PCを操作するのにベッド横では厳しかった。
・最初、カードキーの使い方に戸惑いがあってエレベーターでは操作を間違えてしまった。
旅慣れた人ばかりでは無いと思うので「カードキーのご利用は初めてですか？」くらいはあっても良いのではないか？
・アメニティ・部屋着は個別の販売であり合理化を優先している感が強く「宿」に泊まる今までの感覚とは違う。
・食事は付いていたが、ボリューム感に欠けていて、女性であれば良いのかもしれないが男性はあの量では無理。
・勝手な思い込みかも知れないが床に使い古されたような模様があり「ホテルビスタの時代から使っているのか？」と思わせるような状態だった。
総括：立地条件は、ほぼ狙っていた通りだったので、もっと魅力を上げる「お得感」が欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ＯＭＯ３東京赤坂 ｂｙ 星野リゾート 2022年10月29日 15:35:55
-
ご投稿者様
この度は、OMO3東京赤坂 by 星野リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中良い点・悪い点のどちらもご投稿くださり、大変貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
残念な点につきましては、スタッフに周知し、今後改善できるよう検討して参ります。
ご案内が行き届いておらず申し訳ございません。
ご近所さんのご協力もあり、宿泊者限定の特典もございますので、次回お越しいただけた際には、ぜひご近所マップと木札もご覧くださいますと幸いです。
今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO3東京赤坂 by 星野リゾート
支配人
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- 【ダブルルーム】
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yk08202490さんの ＯＭＯ３東京赤坂 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- yk08202490さん [40代/女性] 2022年10月17日 17:43:10
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ビジネスで連泊しましたが、風呂が別なところ以外、素敵だと思えるところが見当たりませんでした。
フロント女性の中に非常に対応の悪い方がおられ、チェックインの印象が最悪でした。アメニティの説明もなし。部屋着もなし。また、部屋に電話がないのは延長希望すらできないですし、清掃のリクエストも部屋からは不可能な為非常に不便です。
諸々簡素化され過ぎていて、ホテルで欲しい機能まで軽く見なされている感がある為、ビジネス連泊には使いにくいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ＯＭＯ３東京赤坂 ｂｙ 星野リゾート 2022年10月18日 12:25:13
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ご投稿者様
この度はOMO3東京赤坂 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
フロントでのお客様へのご説明に関しましては、徹底する様スタッフに周知、再教育いたしまして快適にお過ごしいただけるよう励んで参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。
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さささささしすななさんの ＯＭＯ３東京赤坂 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- さささささしすななさん [20代/女性] 2022年10月17日 11:51:15
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2泊利用させて頂きました。通された部屋のお風呂のシャワーヘッドが、ホースとヘッド部分から普通の水圧でもかなり水漏れをしており、1日目の朝にその事をお伝えしましたが、夜になり帰ってきてシャワーを使うと水漏れが直っていないままでした。
すぐに直るとも思っていなかったので別によかったのですが、水漏れを確認して、直すのに時間がかかるかどうかくらいの案内下さってもよかったのではないかなと個人的には少し腑に落ちておりません。
せっかく星野リゾートさんを利用するとワクワクした気持ちで伺ったのに、少し残念な思い出過ごしてしまったのが悲しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ＯＭＯ３東京赤坂 ｂｙ 星野リゾート 2022年10月17日 12:22:45
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ご投稿者様
この度は、OMO3東京赤坂 by 星野リゾートをご利用くださり誠にありがとうございました。
ご滞在中ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
今一度スタッフに周知し、今後同じことを繰り返さないよう精進いたします。
再度ご利用いただける機会がございましたら、スタッフ一同ご満足いただける滞在となるようより一層努めて参ります。
今回はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
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投稿者さんの ＯＭＯ３東京赤坂 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 21:59:55
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申込時のチェックイン時間に間に合いそうもなかったので、変更の電話をしました。ホテル直通の電話がなく、星野リゾート予約センターに何度かけても、まったく繋がらず。仕方がないのでお昼ごろにメールで連絡したものの、返信もなく・・。そのまま遅れてチェックインし、1時間ほどしてから了解しましたのメール返信が届きました。
チェックインの時にフロントにいたのは、明らかにアルバイトの大学生。マニュアル通りに端末の使い方を教えてくれただけでした。
星野リゾート系列とはいえ、格安の理由がこういうことになるんでしょうね。
とても楽しみにしていた宿泊だけに、かなり残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ＯＭＯ３東京赤坂 ｂｙ 星野リゾート 2022年10月10日 12:25:06
-
ご投稿者様
この度は、OMO3東京赤坂 by 星野リゾートをご利用くださり誠にありがとうございました。
せっかくご連絡いただきましたところご返答ができず、
またご来館時も残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見をもとに改善を検討して参ります。
今回はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＯＭＯ３東京赤坂 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月01日 16:25:19
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１）ベッドが（長さが）短かすぎます。
身長１７０cmの私ですが、それでも足がはみ出ます。最近の若い男性は大概１７０cm以上でしょうから、このベッドを選んだ理由を教えて頂きたいです。
２）うがい・洗面がやりにくい
風呂場に洗面台がなく、居室テレビそばにあるため、使いづらいことこの上ありません。デザインはいいのでしょうが、客の使い勝手を考えてみたことがおありでしょうか？
二度と星野リゾートには泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ＯＭＯ３東京赤坂 ｂｙ 星野リゾート 2022年10月04日 19:09:46
-
ご投稿者様
この度は、OMO3東京赤坂 by 星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の備品や設計について残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後運営を続けていくにあたり、いただきましたご意見を参考によりよいご滞在に向け、改装の視野も考慮しく所存でございます。
ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
OMO3東京赤坂 by 星野リゾート
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yk08202490さんの ＯＭＯ３東京赤坂 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- yk08202490さん [40代/女性] 2022年08月23日 11:30:55
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8月16日～20日でビジネス連泊させて頂いた者です。
忘れ物をしましたが、そうした場合どのようにしたら対応していただけるのでしょうか？
予約センターの番号しかないのですが、そちらに何度電話しても全くつながらず（※有料）「大変混みあっているのでおかけ直しください」とばかり。
そちらに再度伺うことも2週後になる為、こちらへの投稿しか方法がありません。
このまま電話がつながらない場合、破棄されるのでしょうか？
このような状況は、システムとしていかがなものなのでしょうか？大変不便ですし、他には例をみないです。
また、これで破棄されるという結末は悲し過ぎますので、こちらの内容確認の際には、ご留意お願い致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ＯＭＯ３東京赤坂 ｂｙ 星野リゾート 2022年08月23日 17:08:59
-
ご投稿者様
この度は、OMO3東京赤坂 by 星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忘れ物のお問い合わせの際に、すぐにご対応が出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
また、予約センターにて大変なお時間をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お忘れ物に関しては、当館で丁重に保管しておりますのでご安心ください。
次回、ご宿泊の際にお渡しさせていただきます。
OMO3東京赤坂 by 星野リゾート
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- 【ダブルルーム】
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投稿者さんの ＯＭＯ３東京赤坂 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
星野リゾートということで期待していましたが、ベッドの背もたれの部分が、加齢臭が酷く不快な二日間でした。
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ご投稿者様
この度は、OMO3東京赤坂 by 星野リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在を楽しみにして頂いたのに、ご期待に沿えず不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
また、お忙しいところ貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回いただきました貴重なご意見を参考に、改善に向け
また、次回お越しの際により快適な滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO3東京赤坂
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