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フレックステイイン函館駅前(マイステイズ・ホテル・グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:336件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.73
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂2.92
  • 食事3.79

総合2

星の王子1031さんの フレックステイイン函館駅前(マイステイズ・ホテル・グループ) のクチコミ

星の王子1031さん [50代/男性] 2022-09-11 10:30:03

増改築を行っているせいか、廊下に若干段差があります。
風呂の扉も立て付けが悪く、普通に閉めることが出来ませんでした。
アメニティに関しても歯ブラシ以外はフロントに申し出ないともらえなく、受付での自演説明もなく、部屋に行って気づきました。
前日に同じ系列ホテルに宿泊しましたが、色々な面で改善が必要かと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
フレックステイイン函館駅前(マイステイズ・ホテル・グループ) 2022-10-07 12:29:08

この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊では客室やアメニティに関しましてご意見を有難うございます。仰せの通り当施設は増改築をしておりまして、廊下には段差などもございますが、ご理解頂けますと幸いです。アメニティに関しましては、チェックイン時にお渡ししました館内案内に記載をしておりますが、説明が不足しており申し訳ございませんでした。当施設ではボディタオルやカミソリなどはフロントにてご用意をしておりまして、お申しつけ頂けましたら必要な分をお渡ししております。

頂きましたご意見をもとに改善を進めてまいります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フレックステイイン函館駅前 フロント

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