この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

当施設では時期によって料金は変動させて頂いており、設備に関しましても貴重なご意見を有難うございます。設備に関しましては、本館の一部客室を喫煙室から禁煙室に改装工事を行いまして9月中旬に完了いたしました。壁紙なども新しくなりましたので、次回ぜひご利用頂けれればと存じております。今後もより一層のサービスの提供に務めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フレックステイイン函館駅前 フロント

この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊は7泊以上のウィークリープランをご利用頂きましたが、仰せの通り当施設ではご滞在中の客室清掃は行っておりません。しかしながら別途有料でご希望に日に清掃を行うことが可能でございます。ベッドメイクまたはバスルームの清掃は500円でございますので、次回はぜひご利用頂けれればと存じます。今後もより一層のサービスの提供に努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フレックステイイン函館駅前 フロント

この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

全国旅行支援のクーポンに関しまして、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。今回は3泊のご宿泊でしたが、北海道LOVE割クーポンは、1名様あたり平日が2,000円で祝前日は1,000円となっております。投稿者様のご宿泊は土曜日が含まれており、土曜日のクーポンはおひとり様1,000円ですので、3名様で3,000円分でございました。その為3日間合計で15,000円分のクーポンをお渡しした次第でございます。今後はよりわかりやすく説明が出来ますように私どもも改善を進めてまいります。

今後もより一層のサービスの提供に努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フレックステイイン函館駅前 フロント

この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けなかったようで大変残念でございます。当施設は客室よってバスルームの広さは違いますが、スタンダードトリプルルームなどは、比較的広めでございます。次回ご宿泊頂けましたら、ぜひご利用くださいませ。

今後もより一層のサービスの提供に努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フレックステイイン函館駅前　フロント

この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊では客室やアメニティに関しましてご意見を有難うございます。仰せの通り当施設は増改築をしておりまして、廊下には段差などもございますが、ご理解頂けますと幸いです。アメニティに関しましては、チェックイン時にお渡ししました館内案内に記載をしておりますが、説明が不足しており申し訳ございませんでした。当施設ではボディタオルやカミソリなどはフロントにてご用意をしておりまして、お申しつけ頂けましたら必要な分をお渡ししております。

頂きましたご意見をもとに改善を進めてまいります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フレックステイイン函館駅前　フロント

この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

フロントスタッフの対応に関しまして、ご不快の念を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこの様なことが無いようにフロントスタッフ全員でお客様へのお声がけを行い、お客様に快適にお過ごし頂けますように努めてまいります。また、シャワーカーテンに関しましても申し訳ございませんでした。客室清掃の際にシャワーカーテンのチェックを強化し、改善に繋げてまいります。

今後はお客様にご満足頂けますように改善を進めてまいります。スタッフ一同より良いサービスの提供に努めてまいります。

フレックステイイン函館駅前　フロント

この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊ではインターネット環境に関しまして、スタッフが対応出来ずに申し訳ございませんでした。ご宿泊頂いた客室を確認し、現在はパソコンでインターネットの接続が出来ることを確認致しました。ご指摘頂きました様に、スタッフが迅速に対応出来るように改善に取り組んでまいります。
客室のデスクに関しましても、ご期待に添える事が出来ずに残念でございます。客室タイプによってデスクサイズが違っておりますが、スタンダードダブルルームなど広めのデスクもございますので、今後はそちらをご案内させて頂きます。

今後もより一層のサービスの提供に努めてまいります。ご利用頂きまして誠に有難うございました。

フレックステイイン函館駅前　フロント

この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けなかったようで残念でございます。客室清掃は日々行っておりますが、今後は床や壁紙などの清掃も行い、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けますように努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フレックステイイン函館駅前　フロント

この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊ではご朝食もご利用頂きまして有難うございます。しかしながら、ご満足頂けなかったとのことで残念でございます。2月中旬からは新メニューの提供も予定しておりますので、次回はぜひご満足頂けますように努めてまいります。

今後もより一層のサービスの提供に努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フレックステイイン函館駅前 フロント

この度は数あるホテルの中からフレックステイイン函館駅前にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

「快適に過ごせた」とのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。しかしながら、チェックイン時の案内やお部屋の設備に関しまして、ご不便や至らない点がございました事をお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見はホテル内で共有させていただきこれからのサービス改善につなげて参ります。また、パイプが外れていた件に関しましては早急に対象部門へ共有し、今後このような事が無いよう改善を行っております。

今後もより一層快適な滞在をご提供出来ますよう精進して参る所存にございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜り誠にありがとうございます。再度函館にいらっしゃることがございましたらフレックステイイン函館駅前をご利用いただければ幸いです。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

フレックステイイン函館駅前　フロント

この度は当施設をご利用頂き誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊では客室の設備やフロントスタッフに貴重なご意見を有難うございます。トイレに関しましては早急に設備担当と共有し改善を進めてまいります。また、スタッフに関しましても、しっかりと指導・教育を進めめ、お客様が快適にお過ごし頂けます様に務めて参ります。今後もより一層のサービスの提供に務めて参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フレックステイイン函館駅前 フロント

この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿いただきまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊ではご不快の念を与えてしましまして申し訳ございませんでした。今後は仰せの通り14時にご案内が出来ますように改善を進めてまいります。また、スタッフの教育も徹底してまいります。より良いサービスを提供出来ますように努めてまいります。

フレックステイイン函館駅前 フロント

この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊では当施設の立地や駐車場にお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。また、スタッフの対応にも同様のお言葉を頂けまして嬉しく思っております。客室に関しましては、仰せの通り改装済の北館や南館もございますが、本館にご宿泊のお客様にも快適にお過ごし頂けますように改善を進めてまいります。今後もより一層のサービスの提供に努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フレックステイイン函館駅前 フロント

この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。バスルームの詰まりに関しましては各客室の点検を強化し再発防止に努めてまります。また、今後はこの様な場合は新しいタオル類やトイレットペーパーなどを持参してお部屋にお伺いをし、その場で新しいタオルをお渡し出来るようにしてまいります。お客様にご確認をし、ルームチェンジをご希望であれば可能な限り対応させて頂きます。

今後もより一層のサービスの提供に努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フレックステイイン函館駅前 フロント

この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

全国旅行支援のクーポンに関しまして、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。今回は3泊のご宿泊でしたが、北海道LOVE割クーポンは、1名様あたり平日が2,000円で祝前日は1,000円となっております。投稿者様のご宿泊は土曜日が含まれており、土曜日のクーポンはおひとり様1,000円ですので、3名様で3,000円分でございました。その為3日間合計で15,000円分のクーポンをお渡しした次第でございます。今後はよりわかりやすく説明が出来ますように私どもも改善を進めてまいります。

今後もより一層のサービスの提供に努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フレックステイイン函館駅前 フロント

この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊ではスタッフの対応でご不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。該当スタッフには注意を致しました。今後はこの様なことが無いように指導を徹底してまいります。また、喫煙ルームの臭いはすべてを取り除くは難しいですが、可能限りの消臭対応を進めてまいります。暖房の件も天候を考慮して、設定の変更を致しました。

今後もより一層のサービスを提供出来ますように、頂いたご意見をもとに改善を進めてまいります。繰り返しになりますが、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

フレックステイイン函館駅前　支配人　大場

この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご滞在は函館マラソンに参加の為とのことで、2019年以来の開催ということで大変盛り上がったとお聞きしております。また、マラソンの後も市内観光などを楽しまれた様子で嬉しく思っております。客室清掃やリネン交換等に関しましては、ご期待に添えることが出来ずに残念でございます。仰せの通り、当施設ではご滞在中の客室清掃は行っておりませんが別途有料で清掃は可能でございます。ゴミの処分に関しましてもお出かけの際などに処分を頂くようにお願いをしておりました。こちら説明が不十分で申し訳ございませんでした。今後のサービス向上にむけて貴重なご意見として検討させて頂きます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フレックステイイン函館駅前　フロント

この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

今回ご利用頂いた朝食無料プランは4種類からお選び頂くことが出来まして、通常の朝食プランですと8種類からお選び頂けます。次回はぜひ他のメニューもお試しくださいませ。チェックイン時のスタッフの対応に関しましては申し訳ございませんでした。今後はスムーズにチェックインが出来ますように指導を進めてまいります。今後もより一層のサービスの提供に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フレックステイイン函館駅前　フロント