この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊では裏口にご到着されたということで、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。仰せの通り、当施設は3つの館に別れておりまして、塗装などは違っております。しかしながら正面、裏口はすべての館で共通になっております。JR函館駅前からですと、仰せの通り時計回りにお越し頂けますとわかりやすいかと存じます。

今後はご案内方法などを含めて、より良いサービスの提供に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フレックステイイン函館駅前　フロント

この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

フロントスタッフの対応に関しまして、ご不快の念を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこの様なことが無いようにフロントスタッフ全員でお客様へのお声がけを行い、お客様に快適にお過ごし頂けますように努めてまいります。また、シャワーカーテンに関しましても申し訳ございませんでした。客室清掃の際にシャワーカーテンのチェックを強化し、改善に繋げてまいります。

今後はお客様にご満足頂けますように改善を進めてまいります。スタッフ一同より良いサービスの提供に努めてまいります。

フレックステイイン函館駅前　フロント

この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けなかったようで残念でございます。客室清掃は日々行っておりますが、今後は床や壁紙などの清掃も行い、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けますように努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フレックステイイン函館駅前　フロント

この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

仰せの通り当施設はご連泊のお客様の客室清掃はしておりませんが、バスタオルやアメニティはフロントで無料で交換が可能でございます。

フロントではボディタオルや綿棒、髭剃り、ヘアーブラシをご希望のお客様にお渡ししておりますが、コットンに関しましても今後の課題として検討させて頂きます。客室の乾燥に関しましては、空気加湿清浄機の貸し出しがございますが、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。今後はチェックイン時に、レンタルが可能なことを説明をさせて頂きます。

次回もまた函館にお越しの際は当施設をご利用頂けますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フレックステイイン函館駅前　フロント

この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

ユニットバスに関しましては、客室タイプによって広さが違っており、スタンダードトリプルルームなどは若干広めのタイプでございます。今後はバスルームの掲載画像を増やすなど、お客様がご予約の際にわかりやすい様に改善に繋げてまいります。

今後もより一層のサービスに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フレックステイイン函館駅前　フロント

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
2021年11月より「フレックステイイン函館駅前」としてリブランドオープン致しました。
今回ご利用頂きました本館につきましては、客室内の備品をリニューアルさせて頂きました。

全室禁煙の北館と南館に関しましては、室内の改装を順次行いまして、昨年12月下旬にリブランドフルオープンを致しました。
コンパクトで機能的なコンフォートダブルルームや、ご家族様でのご利用にご好評の和洋室等、新設した客室もございますので、用途に合わせてお部屋をお選び頂けるかと存じます。

次回、函館にお越しの際にはリニューアルした客室でお寛ぎ頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フレックステイイン函館駅前　フロント

この度は当施設をご利用頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中お褒めのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お近くまでお越しの際はまた当館をご指名いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フレックステイイン函館駅前　フロント

この度は数あるホテルの中より当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、強風による騒音によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。ご利用いただいたお部屋は確認を行い、改善に努めさせていただきます。
大変恐縮ではございますが、次回ご宿泊の機会がございましたら挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フレックステイイン函館駅前　フロント

この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいたプランはリブランドオープン記念として販売している、通常よりもお得にご利用いただけるものではございますが、内装に関しましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。今後の検討課題として、よりお寛ぎいただける空間を目指して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フレックステイイン函館駅前　フロント