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BUCCHI2さんの フレックステイイン函館駅前（マイステイズ・ホテル・グループ） のクチコミ
- BUCCHI2さん [80代/男性] 2024年05月28日 14:55:30
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今回は函館観光ではなく旅程の都合でこのホテルを利用した。函館駅からは近くてアクセスは良い。
指定の4Ｆの部屋に入り驚いた。1ｍ四方の窓が一つ。開けてビックリ 隣のビルのコンクリート壁が見えるだけで
外観などなにも見えない。 旅の楽しみの一つは部屋からの景観や夜景といつも思っているのだが。
次に設置のトイレ・洗面・浴槽のユニットバス全体がやたとら小さい。特に浴槽など膝を曲げないと入れない。 腰を下ろすと立ち上がるのに一苦労 子供用みたいだ。 宿泊料が特別安いわけではない。 せめてプラン記述の中に「訳あり・外観不能」などの記載があればまだ納得もできるのだが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートセミダブル】
サービス1
投稿者さんの フレックステイイン函館駅前（マイステイズ・ホテル・グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 15:37:35
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ホテルに早く着いたがチェックインは２時からと言われ、周辺で時間を潰して２時に再びホテルへ行ったが、まだ清掃が終わっておらず、チェックインできなかった。フロントの女性から「お客様はチェックインが10時になっていたので」とふてくされた態度で訳のわからない説明をされ、非常に不快だった。ホテルのチェックイン時間を２時からとしているのであれば客のチェックイン予定時間は関係なく、２時には客を迎えられるようにしておくのが本来の対応であると思う。
今まで色々なホテルにお世話になったが、今回ほど対応の悪いホテルはなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- フレックステイイン函館駅前（マイステイズ・ホテル・グループ） 2023年10月27日 20:18:44
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この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿いただきまして重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊ではご不快の念を与えてしましまして申し訳ございませんでした。今後は仰せの通り14時にご案内が出来ますように改善を進めてまいります。また、スタッフの教育も徹底してまいります。より良いサービスを提供出来ますように努めてまいります。
フレックステイイン函館駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードセミダブル】
サービス1
投稿者さんの フレックステイイン函館駅前（マイステイズ・ホテル・グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月05日 23:05:15
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旅行割引クーポン
３人泊まって１日
5000って
意味不明(計算がわからない)
適当すぎ
チェックインから気分悪く最悪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年01月
- フレックステイイン函館駅前（マイステイズ・ホテル・グループ） 2023年02月28日 08:16:35
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この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
全国旅行支援のクーポンに関しまして、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。今回は3泊のご宿泊でしたが、北海道LOVE割クーポンは、1名様あたり平日が2,000円で祝前日は1,000円となっております。投稿者様のご宿泊は土曜日が含まれており、土曜日のクーポンはおひとり様1,000円ですので、3名様で3,000円分でございました。その為3日間合計で15,000円分のクーポンをお渡しした次第でございます。今後はよりわかりやすく説明が出来ますように私どもも改善を進めてまいります。
今後もより一層のサービスの提供に努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
フレックステイイン函館駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスフォース（2021年リニューアル客室）】
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lyo942113さんの フレックステイイン函館駅前（マイステイズ・ホテル・グループ） のクチコミ
- lyo942113さん [20代/女性] 2022年09月28日 16:39:54
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高速道路が通行止めになっており深夜に到着しました。
電話で伝えていたのですんなり入れましたが
レセプションの男性の態度が横柄で上から目線…
そして部屋に入るとすごく臭い。
喫煙の部屋とわかって予約していましたがここまでとは。
函館はもう寒いのに、暖房もつかず、ここには二度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- フレックステイイン函館駅前（マイステイズ・ホテル・グループ） 2022年10月07日 19:51:28
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この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊ではスタッフの対応でご不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。該当スタッフには注意を致しました。今後はこの様なことが無いように指導を徹底してまいります。また、喫煙ルームの臭いはすべてを取り除くは難しいですが、可能限りの消臭対応を進めてまいります。暖房の件も天候を考慮して、設定の変更を致しました。
今後もより一層のサービスを提供出来ますように、頂いたご意見をもとに改善を進めてまいります。繰り返しになりますが、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
フレックステイイン函館駅前 支配人 大場
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】8％OFF＜ポイント10倍！＞函館駅から徒歩3分の好立地♪≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードクイーン】
サービス1
投稿者さんの フレックステイイン函館駅前（マイステイズ・ホテル・グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 18:28:13
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朝食無料の、弁当は 海苔弁当で、無料相当でした
担当者が、新人で 予約内容を、把握不充分で イライラした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- フレックステイイン函館駅前（マイステイズ・ホテル・グループ） 2022年07月11日 09:20:14
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この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
今回ご利用頂いた朝食無料プランは4種類からお選び頂くことが出来まして、通常の朝食プランですと8種類からお選び頂けます。次回はぜひ他のメニューもお試しくださいませ。チェックイン時のスタッフの対応に関しましては申し訳ございませんでした。今後はスムーズにチェックインが出来ますように指導を進めてまいります。今後もより一層のサービスの提供に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フレックステイイン函館駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定／選べる朝食無料！】朝食が無料なのはこのプランだけ！更にVODは見放題！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードセミダブル】
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投稿者さんの フレックステイイン函館駅前（マイステイズ・ホテル・グループ） のクチコミ
14:00からチェックイン可能との事だったので14:20頃手続きを済ませ部屋に行くと掃除の真っ最中だった。
フロントの方が来て、「まだ部屋の準備が出来ていない。荷物はフロントで預かる」という申し出。（強制的に出かけろって言うこと？）
しかし、少し休憩したいからチェックインした旨を話すと別の部屋を用意するからといい待つこと15分。
やっと休憩できた。
部屋は禁煙室のはずだが風呂場がタバコ臭い。
部屋はとても古く汚く独特の匂いがしており吐き気がした。
二度と泊まらない。
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この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
今回のご宿泊ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様をお待たせすることなくご案内が出来ますように務めて参ります。客室に関しましても清掃担当者と共有をし、お客様が快適にお過ごし頂けますように努めてまいります。
フレックステイイン函館駅前 フロント