この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊では客室に関しましてご期待に沿えずに残念でございます。ご利用頂きましたルームタイプは、2023年の秋に壁紙やカーペット、照明のスイッチなどを改装をさせて頂いております。しかしながらデスクなど未改装のものもございますので、今後は客室の備品なども随時更新し、お客様に快適にお過ごし頂けますように努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フレックステイイン函館駅前 フロント

この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊では貴重なご意見を頂きまして有難うございます。エレベーターや未改装客室の内装などすぐの改善が難しいこともございますが。テレビの配線などは事前に各客室を点検し再発防止に努めてまいります。また、仰せの通り、本館の一部客室は未改装ではありますが、各館にございますコンフォートタイプなどは改装をしておりますので、次回はぜひご利用頂ければと存じております。今後もより一層のサービスの提供に努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

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今回のご宿泊では立地面やバスルームのシャワーヘッドにもお褒めのお言葉を頂く事が出来ましてなによりでございます。ご利用頂きました客室では機能性の高いシャワーヘッドを導入しておりまして、女性のお客様を中心にご好評を頂いております。しかしながら客室に関しましてはご不快の念を与えてしまいまして申し訳ございませんでした。本館の客室は未改装の客室が多く、老朽化が見受けられますが、特別清掃や部分改修を行い改善を進めてまいります。今後もより一層のサービスの提供に務めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

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この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊は7泊以上のウィークリープランをご利用頂きましたが、仰せの通り当施設ではご滞在中の客室清掃は行っておりません。しかしながら別途有料でご希望に日に清掃を行うことが可能でございます。ベッドメイクまたはバスルームの清掃は500円でございますので、次回はぜひご利用頂けれればと存じます。今後もより一層のサービスの提供に努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

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今回のご宿泊ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。バスルームの詰まりに関しましては各客室の点検を強化し再発防止に努めてまります。また、今後はこの様な場合は新しいタオル類やトイレットペーパーなどを持参してお部屋にお伺いをし、その場で新しいタオルをお渡し出来るようにしてまいります。お客様にご確認をし、ルームチェンジをご希望であれば可能な限り対応させて頂きます。

今後もより一層のサービスの提供に努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

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今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けず残念に思っております。バスルームの水道の位置の早急な改善は難しいですが、シャワーヘッドの種類を交換するなど改善を検討してまいります。

今後もより一層のサービスの提供に努めてまいります。次回お越し頂けましたらご満足頂けますように努めてまいります。

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この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

全国旅行支援のクーポンに関しまして、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。今回は3泊のご宿泊でしたが、北海道LOVE割クーポンは、1名様あたり平日が2,000円で祝前日は1,000円となっております。投稿者様のご宿泊は土曜日が含まれており、土曜日のクーポンはおひとり様1,000円ですので、3名様で3,000円分でございました。その為3日間合計で15,000円分のクーポンをお渡しした次第でございます。今後はよりわかりやすく説明が出来ますように私どもも改善を進めてまいります。

今後もより一層のサービスの提供に努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

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この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊では客室やアメニティに関しましてご意見を有難うございます。仰せの通り当施設は増改築をしておりまして、廊下には段差などもございますが、ご理解頂けますと幸いです。アメニティに関しましては、チェックイン時にお渡ししました館内案内に記載をしておりますが、説明が不足しており申し訳ございませんでした。当施設ではボディタオルやカミソリなどはフロントにてご用意をしておりまして、お申しつけ頂けましたら必要な分をお渡ししております。

頂きましたご意見をもとに改善を進めてまいります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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今回のご宿泊に関しましてご不快の念を与えてしましまして申し訳ございませんでした。ユニットバスの広さに関しましてはすぐの改善は難しいですが、スリッパやカーペットに関しましては清掃担当と共有し改善を進めてまいります。また、スリッパに関しましては、使い捨てスリッパのご用意もございます。フロントでお渡しをしておりますので、次回ご利用の際にはお申しつけ下さいませ。

今後もより一層のサービスの提供に努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

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この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

客室の窓に関しまして、ご不快の念を与えてしまい申し訳ございませんでした。清掃担当とその旨共有し、清掃方法など改善を進めてまいります。今後はお客様に快適にお過ごし頂けますように努めてまいります。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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今回のご宿泊では清掃に関しまして、ご不快の念を与えてしまいまして申し訳ございませんでした。清掃担当に窓サッシや冷蔵庫内にも注意をするように、指導を致しまして再発防止に努めてまいります。今後はお客様に快適にお過ごし頂けますように、より良いサービスの提供に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊ではインターネット環境に関しまして、スタッフが対応出来ずに申し訳ございませんでした。ご宿泊頂いた客室を確認し、現在はパソコンでインターネットの接続が出来ることを確認致しました。ご指摘頂きました様に、スタッフが迅速に対応出来るように改善に取り組んでまいります。
客室のデスクに関しましても、ご期待に添える事が出来ずに残念でございます。客室タイプによってデスクサイズが違っておりますが、スタンダードダブルルームなど広めのデスクもございますので、今後はそちらをご案内させて頂きます。

今後もより一層のサービスの提供に努めてまいります。ご利用頂きまして誠に有難うございました。

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この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊では立地やスタッフにお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。今後もより一掃のサービスの提供に努めてまります。

客室に関しましてはご期待にお答えすることが出来ず申し訳ございませんでした。今回ご利用頂きましたコンフォートトリプルルームは北館と南館にございまして、お客様がご宿泊されたのは南館のコンフォートトリプルでございます。その為掲載画像と違うと感じられたかと思いますが、今後は画像に「北館」「南館」など掲載を検討致します。タオルに関しましても、清掃スタッフと共有し、清掃の際に状態を確認するように致します。

また次回も当施設をご利用頂けますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊ではご朝食もご利用頂きまして有難うございます。しかしながら、ご満足頂けなかったとのことで残念でございます。2月中旬からは新メニューの提供も予定しておりますので、次回はぜひご満足頂けますように努めてまいります。

今後もより一層のサービスの提供に努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

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この度は当施設をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

壁紙に関しまして不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。ご利用頂きました客室の壁紙は早速清掃をさせて頂きました。今後も定期的に客室点検を進めてまいります。
次回もまた当施設をご利用頂けますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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