この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の清潔さや温泉についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。安心してお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同何よりの励みになります。

なお、口コミの中で触れていただきました「JA系」についてですが、現在はJAグループから離れ、別の運営となっております。これからも変わらず安心してご利用いただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。

また、周辺の飲食店についてご不便をおかけしました。いただいたご意見を参考に、今後のご案内に活かしてまいります。

またぜひご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
レイトチェックインが可能であったことや、駐車場の広さにより安心してご利用いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただける環境づくりに少しでもお役に立てたのであれば幸いです。

またぜひお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お孫様と楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。ご滞在中はゆったりとした時間を安心してお過ごしいただけたようで、少しでも思い出作りのお手伝いができたことを光栄に存じます。

今後もご家族皆さまが安心してお越しいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またお孫様とご一緒にお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お風呂やお部屋の広さ、眺望などご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。ご旅行の思い出作りのお手伝いができたことを光栄に思っております。

一方で、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご滞在に水を差してしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同で清掃やチェック体制を見直し、改善に努めてまいります。

またぜひお越しいただける日を楽しみに、より快適にお過ごしいただける環境づくりに励んでまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から、再びホテル別府パストラルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、良い旅行となるお手伝いができましたこと、光栄に存じます。
またいつでも別府にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。
心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食につきましては量が多く、完食が難しかったとのこと、ご負担をおかけし申し訳ございませんでした。今後はより多くのお客様にご満足いただけるよう、内容や提供の工夫を検討してまいります。

また、朝食のお味噌汁についてもご期待に添えず心苦しく存じます。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またぜひご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。