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別府温泉 ホテル別府パストラル クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテル別府パストラルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:152件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.80
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂4.40
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 11:07:46

部屋は、隣からか下の露天風呂からか不明ですが、声が鮮明に聞こえてきて、そこの配慮が欲しかったです。平日で、部屋が空いてるなら避けるとか。外気の冷たさが入ってくるつくりになっていて、暖房が効きにくい。
ベッド、その他のインテリアは良かったと思います。

アメニティーの備えがすくないので、もう注意。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 ホテル別府パストラル 2024年03月10日 13:37:29

この度はホテル別府パストラルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。まずは、ご滞在中のご不便とご迷惑をお詫びいたします。申し訳ございません。配慮に欠けるとのお言葉をうけ今一度態勢について見直す所存でございます。
また、経年劣化により、対策の上でも感じる冷気についてもご迷惑をおかけいたしました。
設備の構造上、今すぐにの改善が難しい点もございますが、いただきました内容を真摯に受け止め今後の宿づくりに生かして参りたいと思っております。
お疲れのところ、ご投稿下さり誠にありがとうございます。
季節のかわる候、ご体調をくずされぬようどうかご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【プチ贅沢】おおいた和牛付き☆ファミリー限定プラン☆≪2食付き≫
ご利用のお部屋
【【ツインベッド】スタンダード モダン和室】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 19:33:49

浴衣を自由に選べたのは良かったです!クレンジングや化粧水ぐらいは置いて欲しかったですが、洗面台が横並びで2つあるのは5人家族にとっては助かります。ベッド以外は布団を自分で敷くんですが、ちょっとジメッとしていたのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 ホテル別府パストラル 2024年03月10日 13:21:11

この度はホテル別府パストラルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クレンジングやお化粧水といったコスメのご用意がなくご不便をおかけし大変申し訳ございません。
貴重なご意見としてしかと拝受いたします。
また、お布団について残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。当然のことながら衛生面に徹底したリネン、寝具をご準備いたしておりますが、季節や気候、保管場所が冷暗所なこともあり何ならかの原因でそのような感覚を抱かせてしまいましたこと、ホテルとしても重く受け止める次第であります。
率直なご意見、ご感想を賜り心より感謝申し上げます。
またご縁がございましたらぜひホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【家族旅行応援】赤ちゃんお子様歓迎☆ゆったりステイ♪Pastoralスタンダードプラン≪2食付き≫
ご利用のお部屋
【【ツインベッド】スタンダード モダン和室】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 20:23:40

親戚一同で利用させていただきました。
大浴場は清潔で利用しやすかったです。温泉も言う事なしです。露天風呂もありゆっくりできました。朝食つきプランでしたがそれも美味しかったです。特にりゅうきゅうは絶品でした。
 フロントの方々も感じよかったです。
 お部屋はオートロックでなかったです。また泊まりたいと思いました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
別府温泉 ホテル別府パストラル 2024年03月10日 13:11:53

この度はホテル別府パストラルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。
大浴場やご朝食など身に余るお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
お言葉に甘んじることなくこれからも日々精進してまいります。
お疲れのところご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK!】お得にステイ♪ビジネスや観光に最適な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【ツインベッド】スタンダード モダン和室】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 12:09:26

朝食のみでしたが、バリエーション豊富で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
別府温泉 ホテル別府パストラル 2024年01月24日 15:12:23

この度はホテル別府パストラルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。
今回は一泊朝食でのご予約でございましたでしょうか。朝食のバイキングを楽しんでいただけたようで私共といたしましても嬉しい限りでございます。
実は、当ホテルではご朝食の人数が少ない場合はバイキングではなく、和定食になる場合もございます。
どちらもおかげさまで好評をいただいておりますが、多種類の中からお好きにお選びいただけるバイキングをお気に召していただけたようで何よりでございます。
ご夕食つきのプランもございますので、またぜひお寛ぎにお越しくださいませ。
クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK!】お得にステイ♪ビジネスや観光に最適な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【ツインベッド】スタンダード モダン和室】

総合4

ハレノヒ39さんの 別府温泉 ホテル別府パストラル のクチコミ

ハレノヒ39さん [40代/女性] 2023年10月11日 08:17:36

露天風呂がとてもよかったです。
布団を敷いて頂けないのが、少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
別府温泉 ホテル別府パストラル 2024年01月24日 15:08:29

この度はホテル別府パストラルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お布団敷につきましては、残念な思いをさせてしまい、またご不便、お手間をおかけし申し訳ございません。
当ホテルでは極力、お客様がお寛ぎになるプライベートな空間にお邪魔しないようにと、お布団敷きをセルフにてお願いしております。
各WEBサイトやご予約時に記載させていただいてはおりますが、その周知力が足らず、不甲斐なく感じております。
季節が変わりますと、また露天風呂の気持ちよさも変わりますのでご縁ございましたらぜひお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【家族旅行応援】赤ちゃんお子様歓迎☆ゆったりステイ♪Pastoralスタンダードプラン≪2食付き≫
ご利用のお部屋
【【ツインベッド】スタンダード モダン和室】

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