この度はホテル別府パストラルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。まずは、ご滞在中のご不便とご迷惑をお詫びいたします。申し訳ございません。配慮に欠けるとのお言葉をうけ今一度態勢について見直す所存でございます。
また、経年劣化により、対策の上でも感じる冷気についてもご迷惑をおかけいたしました。
設備の構造上、今すぐにの改善が難しい点もございますが、いただきました内容を真摯に受け止め今後の宿づくりに生かして参りたいと思っております。
お疲れのところ、ご投稿下さり誠にありがとうございます。
季節のかわる候、ご体調をくずされぬようどうかご自愛くださいませ。