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ホテルヴィスキオ富山 ｂｙ ＧＲＡＮＶＩＡのクチコミ･お客さまの声
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富山駅直近で開業後間もないホテルを、観光利用で滞在しました。私の期待が大き過ぎてしまったのか、グランヴィアのブランドに信頼をし過ぎたのか、残念に感じた場面が少なからずありました。当日は、土曜日泊という事もあってか、チェックイン開始後の５階フロントは大変な混雑でした。私達は県外の者でしたが、今回のタイミングが「県民割」利用の方が多い為か、フロントの半分以上はそちらに割かれ、スタッフの応対も同様に「そちらに」注力され、私達は疎外感を感じました。与えられた部屋は眺望も良く、真新しい為か清潔感を感じました。ただ、価格にしては狭さを感じてしまいました。大浴場、小さいです。狭さを感じます。エレベーターの基数、２基？少ないです。従業員のサービス、まだ慣れていないのか、マニュアル的で「おもてなしさ」は感じませんでした。特に、朝食会場となる４階のその場所は、まるで隠れ家なのか、窓もなければ化粧室もない地下牢みたいな空間で、とても食事を摂る空間ではありませんでした。閉口しました。これだけのホテルなのに残念でなりません。真新しさと立地だけです。
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この度はホテルヴィスキオ富山をご利用頂きありがとうございます。お客様のホテルに対するご期待の大きさにお応えできずただただ申し訳なく感じております。設備面のスケールはコンパクトになっておりますが、それらをカバーできるサービスがもっと充実していればご期待にそえることができたのではないかと考えております。開業３か月を経過しサービスの向上に取り組んでおります。お客様のご期待にそえる「おもてなし」をご提供できるように今後も努めて参ります。
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投稿者さんの ホテルヴィスキオ富山 ｂｙ ＧＲＡＮＶＩＡ のクチコミ
富山駅直近で開業後間もないホテルを、観光利用で滞在しました。
私の期待が大き過ぎてしまったのか、グランヴィアのブランドに信頼をし過ぎたのか、残念に感じた場面が少なからずありました。
当日は、土曜日泊という事もあってか、チェックイン開始後の５階フロントは大変な混雑でした。私達は県外の者でしたが、今回のタイミングが「県民割」利用の方が多い為か、フロントの半分以上はそちらに割かれ、スタッフの応対も同様に「そちらに」注力され、私達は疎外感を感じました。
与えられた部屋は眺望も良く、真新しい為か清潔感を感じました。
ただ、価格にしては狭さを感じてしまいました。
大浴場、小さいです。狭さを感じます。
エレベーターの基数、２基？少ないです。
従業員のサービス、まだ慣れていないのか、マニュアル的で「おもてなしさ」は感じませんでした。
特に、朝食会場となる４階のその場所は、まるで隠れ家なのか、窓もなければ化粧室もない地下牢みたいな空間で、とても食事を摂る空間ではありませんでした。閉口しました。
これだけのホテルなのに残念でなりません。
真新しさと立地だけです。
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この度はホテルヴィスキオ富山をご利用頂きありがとうございます。
お客様のホテルに対するご期待の大きさにお応えできずただただ申し訳なく感じております。
設備面のスケールはコンパクトになっておりますが、それらをカバーできるサービスがもっと充実していればご期待にそえることができたのではないかと考えております。
開業３か月を経過しサービスの向上に取り組んでおります。お客様のご期待にそえる「おもてなし」をご提供できるように今後も努めて参ります。