到着からチェックイン完了まで２５分かかった。最初にキャンペーン利用かを聞いておきながら書類の記入を求められたのは１０分以上後。番号札の順番は飛ばされるはプラン内容は間違われるは部屋が何階のなん号室との説明はないは。チェックアウト時にお詫びの一言があったので少しは良かったがオープンから時間が経ってるわりには社員教育がなってない。グランヴィア系列だと聞いて期待した分がっかりだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

景色は昼夜と良かったですね。大浴場も有り、部屋のお風呂もトイレとお風呂が別なのが良かったです。駐車場からホテルまでは、初めて行く人には分かりづらいと思いますので、もう少し説明があると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

ブロック割利用して宿泊しました。富山へは何度もお寿司を食べに来ていて　今回は新しくできた駅前のホテルを選択。日本酒、ます寿司など重い物を購入するのでマルシェ隣のホテルは好都合。朝食は和洋折衷で種類も多く満足しましたが　アメニティの飲み物が美味しく思えませんでした。他は満足です(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

大浴場からの景色が見えないのが非常に残念。
ラウンジも景色が見えないし、まるで自習室で利用したいと思わない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

車利用で宿泊したが、併設の駐車場に停めやすくかなり印象がよかった。
駅前で観光や食事にとても便利。
スタッフのホスピタリティとエコ面についてもGoodでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

オープン後で致し方無いと思うが、フロントの接客がスムーズでなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

ビジネス用途で宿泊！
仕事ができるスペースがあったのが良い！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

アメニティは部屋に用意して欲しい、それ以外は大満足！
今週知り合いが家族で行くので宜しくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

入口がショッピングセンターと共用で騒がしく富山らしさに欠ける。
オープン間もないためかサービスが画一的。
朝食会場はあれではダメ。
ロイネットやカナルパークが懐かしく感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年03月

チェックインして部屋に入ると、コップの跡が2箇所残っており、フロントに電話するも全然繋がらず。
やっと責任者が来られ、部屋を変えてもらいましたが、隣の部屋でした。
普通、アップグレードするのでは？
新しいホテルで非常に楽しみにしていたのに、ガッカリしました。
部屋も値段の割には普通でした。富山駅前に新しいホテルが沢山できているので、そちらをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

・駐車場の入り方が分かりにくく、少し迷いました。
・部屋は綺麗で防音が良く、エアコンも静かでよかったです
・アメニティ（歯ブラシその他）が部屋では無くエントランスに用意されていて不便
・食事は富山の地物も用意されていて美味しく頂きました。
・大浴場は広くサウナもあり良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

大浴場にタオル持ち込みなので、フェイスタオル2枚つけて欲しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

富山駅直近で開業後間もないホテルを、観光利用で滞在しました。
私の期待が大き過ぎてしまったのか、グランヴィアのブランドに信頼をし過ぎたのか、残念に感じた場面が少なからずありました。
当日は、土曜日泊という事もあってか、チェックイン開始後の５階フロントは大変な混雑でした。私達は県外の者でしたが、今回のタイミングが「県民割」利用の方が多い為か、フロントの半分以上はそちらに割かれ、スタッフの応対も同様に「そちらに」注力され、私達は疎外感を感じました。
与えられた部屋は眺望も良く、真新しい為か清潔感を感じました。
ただ、価格にしては狭さを感じてしまいました。
大浴場、小さいです。狭さを感じます。
エレベーターの基数、２基？少ないです。
従業員のサービス、まだ慣れていないのか、マニュアル的で「おもてなしさ」は感じませんでした。
特に、朝食会場となる４階のその場所は、まるで隠れ家なのか、窓もなければ化粧室もない地下牢みたいな空間で、とても食事を摂る空間ではありませんでした。閉口しました。
これだけのホテルなのに残念でなりません。
真新しさと立地だけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

駅前にあり、セブンイレブンも目の前で立地は◎です。大浴場もありのんびりできます。大浴場にタオルが備え付けでないため、お部屋からもっていかなければならずそこは不便に感じました。ビジホだと仕方ないのでしょうか。また、高層階に泊まりましたが朝方になると信号機の音が鳴り続け眠れません。気になる方の宿泊は少し難しいかもしれません。新しいホテルなのでお部屋はきれいでした。プランにはついていましたが朝食はとらなかったため不明です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

駅から近く、階下にはショッピングフロアやレストランもあり利便性は抜群でした。お風呂もくつろげ、サウナがあったことも個人的には嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

綺麗で快適でした。残念だったのはスタッフさんがまだ慣れておらず、フロントに問い合わせの電話をしたら、途中で切られてしまいました。折り返しの連絡もありませんでした。問い合わせが解決出来たので大事には至りませんでしたがちょっと残念な気持ちになりました。でもまた宿泊したいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

お部屋も素敵でした。でも、15時チェックインなのに部屋階数の廊下は掃除道具だらけで、掃除機の音もうるさい！
チェックアウトの時も領収書もいただけませんでした。（その時私も気づかなかってんですが…）後日ホテルから連絡があり、お詫びと1週間内に郵送すると言われました。でも、2週間経っても届きません。スタッフさんダメですね

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

総合的には、問題はなかったのですが、お化粧する際に部屋に置いてある卓上の折りたたみミラーを使用させていただこうと、開けてみたら、ミラーに手垢、指紋がたくさんついていて‥使用する気にはなれませんでした。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

地元ですが、富山にとってどんなホテルかなとガイドとしての調査目的で泊まってみました。
お部屋は１２階のつもりで予約したのですが、思ったお部屋ではなく追加料金でクラスを上げてもらいました。予約の部屋との違いはカップとグラスが違うぐらい。アメニティも自分で選択して持って上がるので少々面倒です。
お風呂も洗い場があるとは言うものの湯船も狭く、大浴場があるから仕方ないかな。
その他は概ね良好でしたが、朝食のビュッフェ会場はこのクラスのホテルにしては狭過ぎ。人の流れも規定されているので「要するにどうしたらいいんだ」と怒っているおじさんもいらっしゃいました。
大浴場も湯船が浅く、寒いです。
全国アチラコチラの宿に泊まってきましたが、高めの最上階とはいえこの立地で高いと思いました。
今朝の日の出と立山連峰の眺望は素晴らしかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月