風呂2
投稿者さんの ゾンクホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月08日 22:32:45
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明らかにチェックインと分かるのに「ご用件は何ですか？」と言われ耳を疑った。フロントには人ではなく自動チェックイン機でも置いたらどうですか。部屋の冷蔵庫、床、シャワー室には前のお客さんの髪の毛が残っていて気持ち悪かった。人材教育と清掃の徹底をお願いします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ゾンクホテル博多 2021年10月13日 08:20:54
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この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
当館には、ご宿泊のお客様以外にも、コワーキングスペースをご利用の方、会議室を利用の方、法人の方等、様々なお客様がいらっしゃるため、そのようなお声掛けになったかと思います。
ご気分を悪くされたようで申し訳ございません。
清掃の不備に関しましては、その都度共有させて頂いておりますので、今後はそのような事がないよう、徹底して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
東邦ホテルゾンク博多 鳥羽
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム ダブルベッド1台 禁煙 シャワーのみ】
風呂1
投稿者さんの ゾンクホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 22:08:34
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写真詐欺でガッカリするホテルでした。写真のような綺麗なホテルではなく、部屋に髪の毛が落ちていてアメニティも最低限しかありません。下着が透けるほど薄いパジャマも有料でした。フロントの人も無人。何度も呼んでも出てきてくれずやっと出てきた人は仮眠してたのか寝起きのような感じでした。
手荷物の預かりも、誰でも取れる場所に各自置くだけ。盗まれたらどうするんだろう?フロントに預けていた荷物も行方不明になっていてかなり待たされて探してました。そして、宿泊客のほとんどが外国の方でマナーも守れない方が多く、フロント前で待っている時も居心地が悪かったです。
駅からも離れているのでわざわざここにしなくてもいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ゾンクホテル博多 2023年03月06日 03:11:53
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ご宿泊ありがとうございました。お客様に不快な思いをさせたこと申し訳なく思います。清掃の件、フロントスタッフの件、申し訳なく思います。フリークロークを自己責任で自由につかっていただく置き場として使用して頂いてます。外国の方は現在多いです。国籍関係なく、マナーが悪いお客様には声掛けしております。良いホテル作りのため、お客様の声を参考に改善していきます。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム ダブルベッド2台＆ソファ1台 禁煙】
風呂1
投稿者さんの ゾンクホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月10日 19:50:07
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部屋やアメニティには不満はなく、部屋も大きくてよかったのですが、１点お風呂に不満あり。バスタブがついていましたが排水が悪く、少しシャワーを使うと排水されずたまってしまう。翌日フロントに修理するようにお願いしたが、ほとんど改善されず次の日もバスタブの中に体を洗った排水が流れずたまったままとなった。
お湯を使わせないようにするホテル側の考えかと思った。
部屋とかはいいので泊まりたい人はパジャマを持っていってください。部屋に寝巻はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ゾンクホテル博多 2023年04月06日 03:13:36
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この度は、当ホテルにご宿泊していただきありがとうございました。お風呂の排水が悪くご不便お掛け致しました。スタッフに報告していただいたにもかかわらず、改善がされなかったようで申し訳ございませんでした。清掃の物にパイプユニッシュ等をしてもらうよう対応改善をしてもらいます。貴重なご指摘ありがとうございました。
ゾンク博多 酒井
- ご利用の宿泊プラン
- 【フォロワー100名以上限定☆インスタ投稿でお得に宿泊！】Instagram投稿割引プラン／素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム ダブルベッド1台 禁煙】
ゆうじ0415kさんの ゾンクホテル博多 のクチコミ
- ゆうじ0415kさん [30代/男性] 2022年07月16日 17:21:35
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普通
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ゾンクホテル博多 2023年04月06日 02:54:36
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この度は、ご利用ありがとうございました。また近くにお越しの際は、ご利用くださいませ。
ゾンク博多 酒井
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム ダブルベッド1台 シャワーのみ禁煙】
投稿者さんの ゾンクホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月01日 12:41:15
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安かったし、おしゃれな感じがしたので選びました。
立地もサービスも特に不満なところはなく、部屋もシンプルで問題なかったです。
しかし、泊まった部屋が悪いのか施設全体がそうなのか、
部屋に入った瞬間から排水の匂いがきつかったです。
すぐにフロントに連絡して部屋を変えて貰えば良かったですが、疲れてたのでもういいやと思いそのままにしていましたが、
臭いのためにほとんど寝れず、せめてもの対策として持ってたマスクをしたまま寝ました。
あの臭いは施設の人は気にならないのか疑問です。きっとその日だけではないはず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ゾンクホテル博多 2023年04月06日 03:08:09
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この度は、ご利用ありがとうございました。立地・価格においてお客様に気に入っていただけたようで大変うれしく思います。また、お部屋が排水の臭いがしたようでご不便お掛け致しました。お疲れの中、匂いがした状態で宿泊されたようで部屋替え対応もできず申し訳ございませんでした。清掃スタッフには、匂いが残ってないかしっかり確認してもらうよう改善してもらいます。ご指摘ありがとうございます。
ゾンク博多 酒井
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム ダブルベッド1台 シャワーのみ禁煙】
風呂2
投稿者さんの ゾンクホテル博多 のクチコミ
12月頭に宿泊しました！
ワクチン２回接種済の方限定で予約しましたが、接種証明書？などの提出や確認もありませんでした。
とてもリーズナブルに宿泊できましたが、シーツにシミが付いていたりホコリが付いていたり…
お風呂は洗い場がありとてもいい！
ですが、浴槽のザラつきがハンパない！
ちゃんとバフタブまで洗われているのかナゾです。
あと、バスタブに溜めたお湯を抜くときの音がハンパなかったです。
他の部屋にうるさくないか気になるほど。
博多駅まで少し歩きますが、１本道なので分かりやすいです。
と色々書きましたがとてもリーズナブルだったので、また機会があれば泊まりたいです！
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この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
ご予約頂きました【ワクチン2回接種済の方限定】旅行応援プラン♪に関して、確認の面で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらにつきましては、ワクチン接種の証明としてお客様に確認・提示させて頂いております。チェックイン手続きの際、担当した当ホテルフロントスタッフの確認不足でございました。重ねて深くお詫び申し上げます。こちらに関してはスタッフ指導を徹底して参ります。大変申し訳ございませんでした。
それ以外に関してもお褒めのお言葉やご指摘の言葉含め、たくさんのご意見を頂きまして誠にありがたく思います。この頂いたご意見を参考に今後のサービス向上に役立てて参ります。
またの機会がございましたら是非とも当ホテルをご利用して頂けますと幸いです。当ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東邦ホテルゾンク博多