総合3
投稿者さんの 池袋ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 16:32:59
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女性2人で宿泊しました
驚いたことは廊下にもお風呂にもゴキブリさんがいたことです。他のお客さんとキャアキャア言い合いました。建物とか考えると‥なのですがかなりこわかった。
部屋はツインでしたので割と広かったですが夜はそわそわあまり眠れませんでした、立地と価格を考えると仕方のないことなのでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 池袋ロイヤルホテル 2023年06月21日 15:48:13
-
ご投稿頂き誠にありがとうございます。
大変不快な思いをお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。
防虫対策など再度徹底いたします。
深くお詫び申し上げます。
有難うございました。
池袋ロイヤルホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊りお手軽プラン】池袋駅西口より徒歩5分！＜禁煙＞【首都圏おすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン】
総合1
投稿者さんの 池袋ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月24日 16:33:14
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風呂が気に入っているため何度か使用させていただいておりますが、今回323の部屋を案内されました。
窓が道路に面していない側の部屋のせいか、開けた瞬間、足の裏の匂いが充満し吐き気を覚えました。
部屋を変更してもらうことができましたが、何も言わなければあの部屋に泊まらせるつもりだったとしたらと怒りを覚えました。
マンションのゴミ捨て場のほうがマシな匂いです。たとえ無料でも泊まれません。
換気扇を回し続けるために、ずっとルームカードが挿しっぱなしにしてあったので、常にあの匂いなのだと推察します。
もし空きの部屋がなかったらと思うとゾッとします。あのレベルの部屋を貸出すべきではないと思います。
なお何度か宿泊しておりますが、部屋の時計の時刻は全部ズレております。
また前回、レイトチェックアウトをお願いしたところ、チェックイン時に言わないと無理と断られました。チェックイン時にそのような説明はなかったので、であれば予めお伝えいただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 池袋ロイヤルホテル 2023年06月02日 14:27:55
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ご多忙の中ご投稿頂き誠に有難うございました。
平素よりご愛顧賜り誠に有難うございます。
厚く御礼申し上げます。
今回は大変なご不快感をお与え致し誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ミーティングに置いて問題点を共有し今後の対応に繋げる様に精進いたして参ります。
今回の事案に関しましては深くお詫び申し上げます。
池袋ロイヤルホテル 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合5
どどりんこさんの 池袋ロイヤルホテル のクチコミ
お世話になりました。
東口店を過去使ったことあるからか、チェックイン時の案内が簡潔で良かったです。
大浴場開放感あってのんびり過ごせました。
東口店の感覚で朝食無料と勘違いしてしまいましたが焼き鯖定食大きめで焼き目パリッとしてとても美味しかったです。
食後のコーヒーもついてお値段以上のコスパの良さに満足でした。
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ご投稿頂き誠に有難うございました。
東口店ともどもご愛顧賜り誠に有難うございます。
厚く御礼申し上げます。
おくつろぎ頂けたご様子を拝察いたし、授業員一同大変喜んでおります。
次回のご来館を心待ちに致しております。
ありがとうございました。
池袋ロイヤルホテル 支配人