ご投稿頂き誠に有難うございました。
厚く御礼申し上げます。
お風呂の清掃が不十分にてご不快感をお与え致し
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフとも会議の上で改善に努める事を確認致しました。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。
次回のご来館を心待ちにいたしております。
池袋ロイヤルホテル　支配人

ご投稿頂き誠に有難うございました。
厚く御礼申し上げます。
この度の備品の欠陥、フロントの不手際等、ご不快感をお与え致し誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後、反省と共に改良に努めて参ります。
ご寛容頂き今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
有難うございました。
池袋ロイヤルホテル　支配人

ご投稿頂き誠に有難うございました。
カードキーのお預かりは、不審者などのチェック、お客様の安全確保の為、保安上行っております。
お帰りの際にはお部屋番号とお名前を確認して、お渡しする事になっております。
今後不手際のない様に周知徹底致します。
少しづつですが、内装などの改修を行っております。つきましてはチェックアウト後１０時以降１５時までの作業としておりますが、手違いのない様に今後は周知徹底致します。ご不安をお与え致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ご寛容、ご理解頂き今後ともご愛顧賜ります様、厚かましくもお願い申し上げます。
有難うございました。
池袋ロイヤルホテル　支配人

ご投稿頂き誠に有難うございました。
厚く御礼申し上げます。
喫煙ルームの消臭スプレーに関しましては貸出でしたが、現在全室に設置するべく準備を急いでおります。ご猶予頂きたく思います。
リネンに関しましてはリネン工場に注意いたしました。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
有難うございました。
池袋ロイヤルホテル　支配人