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OMO5小樽 by 星野リゾート クチコミ・感想・情報

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OMO5小樽 by 星野リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:106件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.44
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.17
  • 食事4.49
宿泊年月
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44件中 1~20件表示

食事5

tada5387さんの OMO5小樽 by 星野リゾート のクチコミ

tada5387さん [20代/女性] 2024年05月14日 12:42:50

普通のビジネスホテルって感じです!
星野リゾートを想像せずに行けば立地などはいいので満足できるとおもいます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【4月5月限定】アーリーアウト9:00AMで20%OFF。食事なし
ご利用のお部屋
【<北館:新築棟>ツインルーム/禁煙】

食事5

榮太郎さんの OMO5小樽 by 星野リゾート のクチコミ

榮太郎さん [60代/男性] 2024年04月27日 17:35:57

歴史的施設を改装して 部屋の設備は新しいものの、バスタブ無しでシャワーのみ、
アメニティはフロント前から各自で持ってゆく等、従来の日本式ビジネスHとは違います。
合理性では世界標準? でしょうか。
宿泊料金も 決して安い方ではない と感じます。
 
が、上述の(私の個人的な)物足りなさを 補うに余りあるのが、
1 素晴らしく美味しく・楽しい朝食ブッフェ(スペイン風?)
2 ホテルスタッフが 街歩きをガイドしてれる無料ツアー
 
この2つで 5点評価としました。
初めて 星野リゾートの宿泊施設に泊まりましたが、OMO以外にも 
行ってみたくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食付)
ご利用のお部屋
【<北館:新築棟>ツインルーム/禁煙】

食事5

jp3516さんの OMO5小樽 by 星野リゾート のクチコミ

jp3516さん [20代/男性] 2024年02月24日 18:32:08

よかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食付)
ご利用のお部屋
【<北館:新築棟>ツインルーム/禁煙】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの OMO5小樽 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 02:35:53

オープンした時はお風呂ありましたが
今お風呂ないのは 残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
OMO5小樽 by 星野リゾート 2023年12月04日 19:28:29

ご投稿者さま

この度はOMO5小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては、昨年11月末で完全クローズいたしております。お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

今後も、皆さまにお楽しみいただけるよう日々、精進してまいります。

ご投稿者さまにぜひまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】【夕食フリードリンク付】はやたび。(夕食・朝食付)
ご利用のお部屋
【<北館:新築棟>ツインルーム/禁煙】

食事5

みかえる_555さんの OMO5小樽 by 星野リゾート のクチコミ

みかえる_555さん [50代/女性] 2023年11月27日 11:49:12

朝食が大変素晴らしく感動しました!
朝食会場のスタッフさん達は本当に素敵で最高の時間を過ごせたのですが、チェックアウト時のスタッフさんが大変残念で(具体的な内容は差し控えますが)一日中嫌な思いをする事となりました。初めての小樽旅行だったのにとても残念でした。
南館(歴建棟)に宿泊しましたが、お部屋の備品等は北館と一緒でほぼ何もない為、料金的に微妙かなぁと思いました。雰囲気は最高ですが、プラスチックのコップでフロントで売られている珈琲を飲む気にはなれず、結局外で過ごす時間が多くなりました。ダブルのお部屋は北館に面している為、晴天の日中でも薄暗いです。(文化財保護の観点では暗い方が良いのかもしれないですが)お風呂は広くバスタブもあるので良かったです。
歴史的建造物に宿泊できるという事でこちらを選んだのですが、小樽に行ってみると歴史的建造物だらけだったので、正直こちらじゃなくても良かったのかも?と思ってしまいました。
ただ、朝食は本当に素晴らしいので宿泊の際は朝食付きプランをおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
OMO5小樽 by 星野リゾート 2023年12月10日 20:43:39

ご投稿者さま

この度はOMO5小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食にご満足して頂けたとの事で大変うれしく思います。
また、フロントスタッフの対応に不手際があり、せっかくのご旅行中、不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申しあげます。
今後もスタッフ教育を徹底し、より多くのお客様に楽しんで頂けますよう精進してまいります。

貴重なご意見をご投稿いただきまして、心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食付)~おひとり様優待~
ご利用のお部屋
【<南館:歴建棟>スーペリアキングルーム/禁煙】

食事5

投稿者さんの OMO5小樽 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 15:50:08

最高のホテルでした。朝食ビュッフェも急遽でしたが付けていただけました。小樽で宿泊するなら絶対にオススメのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
OMO5小樽 by 星野リゾート 2023年11月22日 20:16:34

ご投稿者さま

この度はOMO5小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当館は観光もしやすい立地となっており、また、朝食ブッフェも大変ご好評をいただいております。

これからも、より多くのお客様にお楽しみいただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ご投稿者さまに、また是非お会いできることを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(食事なし)
ご利用のお部屋
【<北館:新築棟>ツインルーム/禁煙】

食事5

岩吉3952さんの OMO5小樽 by 星野リゾート のクチコミ

岩吉3952さん [60代/男性] 2023年10月25日 07:43:02

物音ひとつ聞こえない、落ち着ける部屋でした。リッチ条件もよくまた、来たいホテルです。特に朝食はおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
OMO5小樽 by 星野リゾート 2023年10月25日 19:55:20

ご投稿者さま

この度はOMO5小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

滞在中はご満足いただけたようで大変うれしく思います。
次回はぜひ、スパニッシュディナーもお楽しみ頂ければと思います!

ご投稿者さまにまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】はやたび。(朝食付)
ご利用のお部屋
【<南館:歴建棟>スーペリアルーム(ハリウッド仕様)/禁煙】

食事5

投稿者さんの OMO5小樽 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 19:32:16

きれいなホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
OMO5小樽 by 星野リゾート 2023年10月12日 19:44:51

ご投稿者さま

この度はOMO5小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

開業してまだ2年足らずのホテルではございますが、今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。

ご投稿者様にまた是非お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(朝食付)
ご利用のお部屋
【<北館:新築棟>ツインルーム/禁煙】

食事5

しげちゃん0309さんの OMO5小樽 by 星野リゾート のクチコミ

しげちゃん0309さん [60代/女性] 2023年09月28日 16:28:41

朝食、が良かった。ホットチョコのチュロス、プチパンも美味しかった。

駐車場は近いがほぼ満車でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
OMO5小樽 by 星野リゾート 2023年09月28日 20:20:20

ご投稿者さま

この度は、OMO5小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご朝食を楽しめて頂けたご様子で、大変うれしく思います。
これからも皆様にご滞在を楽しんで頂けますようスタッフ一同精進してまいります。

ご投稿者さまにまた是非、お会いできる日を楽しみにしております!

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】【夕食フリードリンク付】はやたび。(夕食・朝食付)
ご利用のお部屋
【<北館:新築棟>ツインルーム/禁煙】

食事5

投稿者さんの OMO5小樽 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 16:02:15

9/25に宿泊しました。星野リゾートの安いランクで、行く前はどうかな?と思っていましたが選んで大正解でした。とても素敵で良かったです。
部屋着も使う人には200円で安いですし、いつもホテルの部屋に付いていても使わないので、無駄がないと思います。朝食がお洒落で可愛くて美味しくて良かったのでまた利用したいです。
スタッフも皆さん丁寧で気持ちよく対応してくださいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
OMO5小樽 by 星野リゾート 2023年09月28日 20:38:37

ご投稿者さま

この度は、OMO5小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食を楽しんで下さったご様子で、大変うれしく思います。またスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます!これからも、皆様のご滞在をOMOしろく、OMOいでに残るように、OMOてなしできますようスタッフ一同精進してまいります!

ご投稿者さまに是非、またお会いできる日を楽しみにしております!

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】はやたび。(朝食付)
ご利用のお部屋
【<北館:新築棟>ツインルーム/禁煙】

食事5

冷や汁1988さんの OMO5小樽 by 星野リゾート のクチコミ

冷や汁1988さん [30代/男性] 2023年09月13日 23:12:33

食事も美味しくホスピタリティも素晴らしかったです。
大浴場が再開してくれれば…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
OMO5小樽 by 星野リゾート 2023年09月20日 20:21:22

ご投稿者さま

この度はOMO5小樽にご宿泊いただきまして誠に有りがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
大浴場に関しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

貴重なお意見を真摯受け止め、皆様のご期待にお応えできる様、これからも精進してまいります。

ご投稿者さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】【夕食フリードリンク付】はやたび。(夕食・朝食付)
ご利用のお部屋
【<北館:新築棟>ツインルーム/禁煙】

食事5

投稿者さんの OMO5小樽 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 12:12:35

近くにコンビニがあり利用しやすいと思います。部屋の冷蔵庫に空のジャグがあり、一階のウォーターサーバーを無料で利用できるので自由にお水を頂けたのが良かった。ベッドがとても広くて快適だった。朝食ビュッフェも美味しくてミニサイズのパンが種類豊富に並んでいたのがテンションあがりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
OMO5小樽 by 星野リゾート 2023年09月07日 19:12:42

ご投稿者さま

この度は、OMO5小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

滞在中は快適に過ごして頂けたとの事、また、朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからも、皆様のご期待に沿えるよう精進してまいります。

是非、ご投稿者さまとまたお会いできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(朝食付)
ご利用のお部屋
【<南館:歴建棟>スーペリアキングルーム/禁煙】

食事5

SIROKUMA3さんの OMO5小樽 by 星野リゾート のクチコミ

SIROKUMA3さん [60代/男性] 2023年08月26日 16:40:26

ホテル、部屋とも満足です。アメニティでは、室内着が別料金ですが宿泊とセットがいいです。バスタブもあればよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
OMO5小樽 by 星野リゾート 2023年08月27日 18:11:19

ご投稿者さま

この度は、OMO5小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

施設やお部屋にご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。

また、アメニティや浴室に関しましてはご不便をおかけしてしまったとの事を真摯に受け止め、より多くの皆様に滞在を楽しんで頂けるよう精進してまいります。貴重なお意見をありがとうございました。

是非、またご投稿者にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】はやたび。(朝食付)
ご利用のお部屋
【<北館:新築棟>ツインルーム/禁煙】

食事5

投稿者さんの OMO5小樽 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 18:35:26

OMO泊は3回目ですが、やはり小樽はよい!!過度なサービスはありませんがなんとも心地よいのです。

フロントの方の手際良さ
朝食会場の若い男性スタッフのさりげない距離感

さすが星野リゾート、宿に求めていることが全てありつつ過度でない、コスパ最高です。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
OMO5小樽 by 星野リゾート 2023年08月27日 18:47:46

ご投稿者さま

この度は、OMO5小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お言葉を励みに、皆様に楽しんでいただけるようこれからも精進してまいります。

是非、またご投稿者様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(朝食付)
ご利用のお部屋
【<北館:新築棟>ツインルーム/禁煙】

食事5

жろっひ~жさんの OMO5小樽 by 星野リゾート のクチコミ

жろっひ~жさん [40代/男性] 2023年08月06日 16:51:09

この度はたいへんお世話になりました!
フロントスタッフさんの対応も親切で、所々に楽しい仕掛けもあり、楽しく過ごさせていただきました。
お部屋もとてもきれいで、無駄のない設備で、ゆっくりと滞在できました!
とくに朝食には感動でした!!
義理の母がすきなご当地の和食、私はスパニッシュオムレツなど、いろいろな種類があったのと、何よりあの雰囲気が素敵でした!!
4月に予約してましたので、毎日が待ち遠しかったのですが、楽しい時間はあっという間に終わってしまいました。
それでも思い出に残る、いい滞在となりました。
スタッフの皆様、たいへんありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
OMO5小樽 by 星野リゾート 2023年08月31日 10:02:51

ご投稿者さま

この度は、OMO5小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在は楽しんで頂けたとのお言葉、また、お食事に関しましてもお義母さまに満足して頂けたとの事で、大変嬉しく思います。
これからも、皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。

ご投稿者さまにまたお会いできることを、スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】はやたび。(朝食付)
ご利用のお部屋
【<北館:新築棟>トリプルルーム/禁煙】

食事5

そのやん1822さんの OMO5小樽 by 星野リゾート のクチコミ

そのやん1822さん [50代/男性] 2023年08月03日 10:12:08

クラシックで雰囲気もあり、サービスもよく朝食もとてもおいしかったです。シャワーも水圧があり支障はありませんでした。満足な旅ができました。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
OMO5小樽 by 星野リゾート 2023年08月31日 09:49:08

ご投稿者さま

この度は、OMO5小樽をお選びいただき誠にありがとうございました。

滞在中は満足してお過ごし頂けたとの事で、大変嬉しく思います。
これからも皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。

ご投稿者さまにまたお会いできることを、スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】はやたび。(朝食付)
ご利用のお部屋
【<北館:新築棟>ツインルーム/禁煙】

食事5

TS7644さんの OMO5小樽 by 星野リゾート のクチコミ

TS7644さん [60代/男性] 2023年07月13日 22:35:37

客室・館内の清掃と整理がきれいにされていました。スタッフの対応もよく、特にフロントの対応は大変よく、素晴らしいおもてなしでした。食事は夕食・朝食付きにしました。夕食はスペイン料理で美味しかったです・さらに朝食は近郊のホテルではトップクラスのおいしさで大変満足した朝食でした(朝食の白飯が美味しく、おかずもレベルが高かったです)。立地は隣にコインパーキング、向かいにコンビニがあり、小樽運河にも近く大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
OMO5小樽 by 星野リゾート 2023年08月02日 17:50:10

ご投稿者さま

この度は、OMO5小樽にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

夕食朝食共にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

ご投稿者さまにまたお会いできますことを、スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】おもたび。(夕食・朝食付)夕食フリードリンク付
ご利用のお部屋
【<北館:新築棟>ツインルーム/禁煙】

食事5

投稿者さんの OMO5小樽 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年07月09日 23:00:07


受付のスタッフ、朝食バイキングの時のスタッフ共に、とても気持ちのいい接客をしており、さすが星野リゾート系と思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
OMO5小樽 by 星野リゾート 2023年08月02日 17:46:13

ご投稿者さま

この度は、OMO5小樽にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同励みになります。

ご投稿者さまにまたお会いできますことを、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(朝食付)
ご利用のお部屋
【<北館:新築棟>ツインルーム/禁煙】

食事5

1957Uさんの OMO5小樽 by 星野リゾート のクチコミ

1957Uさん [60代/男性] 2023年07月06日 09:28:02

7月2日に家内と二人で宿泊しました。
部屋にはバスルームがないのは承知していましたが、夏なので大丈夫だろうとバスなしの部屋を選択。
シャワーブースは清潔で広く、水量も十分で不満はありませんでした。
夕食のスペイン料理が珍しいのと、ホテル内で食事をしたかったので2食付きにしました。
ニシンのパエリアは、期待半分、心配も半分でしたが、私はとても美味しかったです。
魚があまり得意ではない家内もあっさり完食。
ボリュームも、私たちには十分でした。
欲を言えば、サラダなどの野菜とドリンクの選択肢がもう少しあったら最高。
朝食は評判通り、種類も豊富で、食べきれないくらいでした。
コスパを考えると、どれも十分満足できるものだったと思います。
若いスタッフの方達のサービスも丁寧で、気持ちよく過ごせました、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
OMO5小樽 by 星野リゾート 2023年08月02日 17:43:18

ご投稿者さま

この度は、OMO5小樽にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

お部屋の設備やご夕食に関してお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。

ご投稿者さまにまたお会いできますことを、スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】【夕食フリードリンク付】はやたび。(夕食・朝食付)
ご利用のお部屋
【<北館:新築棟>ツインルーム/禁煙】

食事4

投稿者さんの OMO5小樽 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 11:34:15

部屋着が有料なのがビックリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食付)
ご利用のお部屋
【<北館:新築棟>ツインルーム/禁煙】

44件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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