二度と泊まりません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

星野リゾートのホテルということで、少し期待値が高かったのかもしれません。
部屋や、7時半～の屋台などのサービスはよかったですが、ビュッフェのお盆やお皿は汚れているものばかりで、正直食べる気が失くなりました。
ビュッフェの受付や、チェックインも分かりにくく、待っていても忙しそうにしているスタッフばかりで、対応もアルバイトかな？と感じる人が多かった。
安いホテルなら、それでも仕方ないと割り切れますが、それなりにお金を払って、星野リゾートブランドのサービスを楽しみにしていた分、満足度は低かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

駅近◎
ホテルサービス◎
治安良くない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

4才6才の娘2人と家族4人で宿泊しました。お部屋も広く綺麗で子供達も大喜び！外の芝生でもたくさん走り回り、楽しんでいました。夜には縁日が開催されており、駄菓子やラムネ、スマートボールなども無料で楽しめました。
今回は、楽天スーパーセール割引＋ポイント還元もあり、よりお得に泊まれたのでよかったです！また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

新今宮に突如として現れた広大な敷地のホテル、庭で芝生に寝転がったりJRが通るのを眺めながらビールを飲んだりと癒されます。一歩、敷地を外に出ればガード下に落書きだらけの怪しい雰囲気。周囲とのギャップがすごいと驚きましたが、それもまた大阪観光なのかもしれません。

夜にはラムネやビールやたこ焼きを庭で食べ放題だったり、縁日もあったり、家族づれにはぴったりだと思います。

大浴場は１０００円別料金。PUBLIC BATHと書いてあるように温泉ではなく本当にスタイリッシュな銭湯っていう感じ。たかが１０００円、されど１０００円とは思いますが、無料だったらとても混雑するのだろうなとは思います。お風呂上がりに庭でビールを飲みながらJRを眺めるのが好きな人には安いのではとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

西成の立地は良くないと思います。
サービスやスタッフさんの接客、ホテル内の綺麗さは凄く良かったですが外は夜になると匂いがきついです。
お部屋にスライド式のカーテンがありますが、シワが出来ていて少し斜めになっていたのは残念でした。
匂いとスライド式カーテンのシワ、下ろしたら斜めになる。以外はとても素敵な旅になりました！！
次利用するかと言われたら少し考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

2歳、5歳の子供連れで伺いました！子供達がとても楽しそうにしていて、帰りたくないと言うくらい楽しそうに庭を走り回っていました。部屋も靴を脱げるタイプの部屋だったので、とても快適に過ごせました。大阪に行く人にはおすすめしたいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

南海新今宮駅から近くて便利！外国人もオッケー！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ユニバへの直通のバスがあってすごく便利でした。朝ごはんもすっごく美味しかったです。大阪に泊まる時はまた利用したいです。通天閣の近くにあるので、歩いて近くにファミマがありましたが、治安はあまりよくない印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

チェックインの際、自分でタブレットで作業するので、前の人が遅いと時間がかかる。15時にならないとチェックインできないので、15分前にホテルに着いてたけど15時まで待って、せっかく2番目に並んでしてたのに名前を入れたらメインカウンターへと呼ばれて、楽天トラベルで予約した人には特典があるからとチケットを渡され、そのままチェックインしてくれるのかと思ったら、また並んでと言われて、はぁ？と思った。せっかく2番目で並んでたのに戻った時にはまた後ろに並ばされることになった。なんでそんなこと平気で言えるのか。ありえない。そんな特典なんて、全部終わってから最後に渡すか、途中で呼んだならそこでチェックインしてくれたらいいのに。そのせいで5番目ぐらいになってしまい、かなり待たされてからチェックインすることになった。最低な気遣いのなさ。この点においては、もう2度と泊まりたくないレベルだけど、それ以外はとてもよかった。無料でたこやきやビール、駄菓子、ラムネが夜にもらえたり、サービスはよかったし、朝ごはんも美味しかった。だんだんルームは、階段があるから子供も喜んでいた。チェックインを中断させられ、1番後ろに並ばされた件は、謝ってほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

大阪旅行でこの度利用させていただきました。チェックイン時のスタッフさんの親身になって応対いただいて感動しました。時間があればホテルのサービス全てを堪能したかったのですが都合により利用出来なかったので、また大阪へ遊びに行く時利用したいです。この度はありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

6/4から2泊3日、主人、息子(6歳)と3人で宿泊しました。
お部屋は文句なし！広いし、靴を脱いで過ごせるし、お風呂は洗い場付き、ベッド( ちょうど良いふかふかさのマットレス )は半個室のような感じで1人ずつ寝れるので、プライベート感がありました。
宿泊者限定のたこ焼き、ビールのサービスもとてもありがたかったです。
夜風に当たりながら食べるたこ焼きは最高でした。
スタッフの方も、丁寧な対応の中に気さくな感じもあって、かしこまりすぎていない感じが私たちは良かったです。
2点だけ、こうだったらなぁと。
トイレに手を洗う場所がないので、洗面台までいかないといけません。ちょっと不便だなぁと感じました。
朝ごはんのモーニングセットが、少し量が多かったです。
パン半分のセットとかキッズセットとか選べたら良さそうだなと思いました。
味はどれもとても美味しかったです。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

駅近く、とても便利。新天地、通天閣、天王寺動物園も徒歩でいけます。
駐車場も広く余裕で停められました。もし満車でも近隣にたくさんあります。
残念だったのが、朝食。カフェ朝食だったのを気付かず予約。バイキングを横目にモーニングを食べました。広いテラスで食べられたのは良かった。もう一つ、予想外だったのが大浴場が有料だった事。朝食も大浴場も予約時に気をつけなかった自分が悪いのですが、まさか、の間違いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

大阪旅行のために宿泊しました。1日目はUSJへ、USJからは車で20分弱程度の距離でした。
次の日には徒歩圏内に通天閣があるとのことで、通天閣や新世界で楽しみました。
観光地に非常にアクセスが良く、満足できる旅となりました。

お部屋がとにかく広く、靴を脱いで過ごせて最高でした。
5人だったので4台の備え付けベッド、もうひとり分はソファーベッドを自分でベッドメイキングをしなければいけないので驚きました。
レジャーで様々なホテルに宿泊しましたが、自分でベッドメイキングをしなければいけない場所は初めてだったので少し不満でした。

それ以外は特に不満はなく、お風呂や洗面所、トイレもキレイで、共用部分のロビーもとてもキレイで満足して過ごせました。
スタッフの人数も多く、気軽に声をかけやすかったです。
到着時に駐車場が満車だったので相談をすると、様々な案内をしてくださったので助かりました。

総合的には大満足な旅行になりました。
また利用したいと思えるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

最初、エレベーターになる際にルームキーをかざす事がわからずわちゃついてしまいました。
少し、部屋の明かりが暗いかなと思いました。朝、少しメイクがしづらかったです。

それ以外はとても満足です。
朝食も美味しかったですし、ゆっくりできました。
夜のお祭りみたいな感じも楽しかったです。

友人との旅行でしたが、次回は家族と泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

部屋は清潔感があり、広々していて、落ち着きました。
朝食はビュッフェのみだと思っていたので、カフェでのセットメニューだとわかるまで戸惑いました。同じような方が他にもいらっしゃました。予約時にわかりやすくしていただけると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

推し活のため夫婦で利用しました。
初めて星のリゾート系列のホテルを利用するのでとても楽しみにしていましたが、期待以上に充実した時間を過ごすことができました！
お部屋も広くて綺麗で、スタッフの方の対応も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

５月３０日から２泊させていただきました。広いお部屋で孫たちも喜んでいました。夜、たこ焼きもビールも美味しかったです。ユニバーサルまでのバスも助かりました。新世界も近くで本場の串カツも食べられて良かったです。大阪に行く機会あれば絶対にまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今回お友達と食べ歩き大阪旅行にホテルを利用させてもらいました
駅前でホテルが直ぐにわかりやすかったです
スタッフの方の接客もとても良くて、夜のプロジェクトマッピングの花火、そしてたこ焼きとビールのサービスがあり、可愛らしい提灯の貸し出しもありで大満足でした
部屋はドア中(靴を脱いだところ)に部屋との仕切りのドアが無いのと、トイレがベット前で夜中に相方がトイレとかに行くのに音で起きてしまったりとかで、部屋の間取りが少し減点でした
今回はやはり星野さんで宿泊して良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

すてきなお部屋で、ひとりだったけどツインで、なんと言っても畳で靴脱いでいれたのが　サイコーによかったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月