ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館は「なにわラグジュアリー」をテーマに掲げ、大阪らしい親近感を持ちつつもラグジュアリーホテルとして、大切なお客様に心をこめておもてなししておりますが、
ご投稿者様のご期待に添えず、大変恐縮でございます。

駅からのアクセスにつきましては、ご足労をお掛けしてしまい申し訳ございません。

またお部屋にお水のご用意がないために不便おかけしてしまい、重ねて謝罪申し上げます。
星野リゾートは、プラスチックごみ削減のため客室でのペットボトル入りミネラルウォーターのご提供を停止し、ウォータージャグをご用意しております。
ご宿泊フロアにウォーターサーバーのご用意をしておりましたが、スタッフの説明不足によりご不便をおかけいたしました。

ご投稿者様からお寄せいただいたご意見をスタッフに周知させ、今後ご案内に不足がないように改善いたします。

一方で、大阪でありながらもリゾート感を感じられる広場みやぐりんからの景色や、館内でのお食事、PIKAPIKANIGHTイベント、そして大浴場に551の蓬莱のアイスキャンディーなどお楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。

その中でも551の蓬莱のアイスキャンディーは大阪らしさを感じていただきたく、ご用意しております。
なお夏季のため、551のアイスキャンディーをご用意しておりますが、
季節ごとに楽しみをご用意できればと考えております。

今後も快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人