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ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾートのクチコミ･お客さまの声
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12/31日に宿泊しました。とんだ災難でした。大晦日でお客が多いのはわかるが、駐車場がないとは何事？しかも周辺の駐車場も空いてなく、一駅隣なら空いてるのでそこに駐車し電車で来て下さい。余計にかかる駐車代の補填はあるのか聞いたら一切の補填なし。しかもキャンセルはしかねます…。一泊8000円のホテルならともかく、狭いツインの部屋に繁忙期で55000円払った挙句のこの仕打ち。星乃リゾートにお世話になることは二度とないでしょう。駐車場一杯の場合はそうゆうことがあるとか書いてあればまだいい。事前に電話で確認もしたのに、あまりにも非常識な対応で大晦日が台無しでした。
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ご投稿者様この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。私共の対応について至らぬ点があり、ご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め改善を行い、今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。OMO7大阪 by 星野リゾート支配人
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投稿者さんの ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
12/31日に宿泊しました。とんだ災難でした。大晦日でお客が多いのはわかるが、駐車場がないとは何事？しかも周辺の駐車場も空いてなく、一駅隣なら空いてるのでそこに駐車し電車で来て下さい。余計にかかる駐車代の補填はあるのか聞いたら一切の補填なし。しかもキャンセルはしかねます…。一泊8000円のホテルならともかく、狭いツインの部屋に繁忙期で55000円払った挙句のこの仕打ち。星乃リゾートにお世話になることは二度とないでしょう。駐車場一杯の場合はそうゆうことがあるとか書いてあればまだいい。事前に電話で確認もしたのに、あまりにも非常識な対応で大晦日が台無しでした。
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この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
私共の対応について至らぬ点があり、ご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め改善を行い、今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
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