ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋にございます、「滞在のご案内」より、2泊以上の滞在のお客様への清掃のご案内へも記載がございますが、
当館ではタオルの交換・ゴミ回収・浴衣の回収を11時～16時の間行っております。
清掃に関しまして、ご期待に添えない部分が多くあったようで大変心苦しく存じます。
また、ご朝食につきましてはお待たせするお時間が長くなってしまったとのこと、お詫び申し上げます。
OMOダイニングの朝食ブッフェにつきましては、お早めのお時間が混雑も少なくおすすめでございますが、
お席の順番待ちが発生した際にはお部屋から混雑状況の確認や順番待ちの受付をしていただくアプリなどもお部屋にご用意をしておりますのでご活用いただけますと幸いでございます。
これらのアプリにアクセスいただけるご案内用紙につきましては、客室内のよりお客様に手に取っていただけるような位置に配置するようにできないか改めて検討して参ります。

頂いたご意見を真摯に受け止め改善を行い、今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人