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ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックインの際、自分でタブレットで作業するので、前の人が遅いと時間がかかる。15時にならないとチェックインできないので、15分前にホテルに着いてたけど15時まで待って、せっかく2番目に並んでしてたのに名前を入れたらメインカウンターへと呼ばれて、楽天トラベルで予約した人には特典があるからとチケットを渡され、そのままチェックインしてくれるのかと思ったら、また並んでと言われて、はぁ？と思った。せっかく2番目で並んでたのに戻った時にはまた後ろに並ばされることになった。なんでそんなこと平気で言えるのか。ありえない。そんな特典なんて、全部終わってから最後に渡すか、途中で呼んだならそこでチェックインしてくれたらいいのに。そのせいで5番目ぐらいになってしまい、かなり待たされてからチェックインすることになった。最低な気遣いのなさ。この点においては、もう2度と泊まりたくないレベルだけど、それ以外はとてもよかった。無料でたこやきやビール、駄菓子、ラムネが夜にもらえたり、サービスはよかったし、朝ごはんも美味しかった。だんだんルームは、階段があるから子供も喜んでいた。チェックインを中断させられ、1番後ろに並ばされた件は、謝ってほしい。
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投稿者さんの ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
チェックインの際、自分でタブレットで作業するので、前の人が遅いと時間がかかる。15時にならないとチェックインできないので、15分前にホテルに着いてたけど15時まで待って、せっかく2番目に並んでしてたのに名前を入れたらメインカウンターへと呼ばれて、楽天トラベルで予約した人には特典があるからとチケットを渡され、そのままチェックインしてくれるのかと思ったら、また並んでと言われて、はぁ？と思った。せっかく2番目で並んでたのに戻った時にはまた後ろに並ばされることになった。なんでそんなこと平気で言えるのか。ありえない。そんな特典なんて、全部終わってから最後に渡すか、途中で呼んだならそこでチェックインしてくれたらいいのに。そのせいで5番目ぐらいになってしまい、かなり待たされてからチェックインすることになった。最低な気遣いのなさ。この点においては、もう2度と泊まりたくないレベルだけど、それ以外はとてもよかった。無料でたこやきやビール、駄菓子、ラムネが夜にもらえたり、サービスはよかったし、朝ごはんも美味しかった。だんだんルームは、階段があるから子供も喜んでいた。チェックインを中断させられ、1番後ろに並ばされた件は、謝ってほしい。
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