ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

夜のイベントについてのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
一方で、お部屋の清掃やベットについてはご期待に沿うものではなく、申し訳ございませんでした。
ベットに関しては、担当者に伝え、確認させていただきます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

施設やスタッフについてのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
ご感想をいただいたガーデンエリア「みやぐりん」では、夜にはPIKAPIKA NIGHTという大阪をテーマにした「なにわネオンアート」の装飾を眺めながら、浴衣でそぞろ歩きを楽しめるイベントも開催しています。お子様から大人の方まで、大阪にちなんだサービスを楽しんでいただけますので、ぜひご参加いただけますと幸いでございます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

大浴場に関しては、ご投稿者様のご期待に沿えるものではなく申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を担当者にも伝え、検討してまいります。

今後も快適にお過ごしいただけるとう努めてまいります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

客室に関して、お手洗いへの手洗い場の備えや鏡の少なさにおかれましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
しかしながら、施設の清潔さや客室の広さに関してはご満足いただけたご様子が伺え大変うれしく存じます。

OMOダイニングでの朝食ブッフェもお楽しみいただき、ありがとうございました。
当館ではOMOダイニングの他にカフェ＆バルでのモーニングプレートのご朝食もご用意がございますので次回ご利用になられた際はぜひそちらもご検討いただきますと幸いでございます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
アクセスや、客室など、お褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。

当館はJR新今宮駅と、南海新今宮駅のすぐ近くに位置しており、加えて地下鉄の駅へのアクセスもスムーズにご利用いただくことが可能でございます。
是非大阪観光の拠点として当館をご利用いただけますと幸いでございます。

一方で、客室の清掃、朝食に関しては残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては担当者にフィードバックを行い、退室時のチェックを漏れなく行うよう振り返りを行っております。
また、朝食につきましては混雑する日程は朝食券をお持ちのお客様を優先的にご案内をしており朝食券をお持ちでないお客様にはご迷惑をおかけいたしました。
頂いたご意見を受け止め多くのお客様にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

当館の湯屋はご投稿者様の仰る通り温泉ではございませんが、天井部分には外に通じる天窓があり、
浴室内は外の空気やにおいを感じることで都市部にありながら少しでも開放的な気分を感じていただけます。
アイスキャンデーは、地元大阪で約70年もの間愛され続けている人気のアイスで大阪らしさを感じていただけますと幸いでございます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館はJR新今宮駅と、南海新今宮駅のすぐ近くに位置しており、
新世界・通天閣には徒歩で行ける距離に位置しており非常に立地に優れております。
地下鉄の駅へのアクセスもスムーズにご利用いただくことが可能でございますので
また、大阪にいらっしゃることがございましたら
是非大阪観光の拠点として当館をご利用いただけますと幸いでございます。

一方で、客室の設計面でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お子様のお誕生日祝いのご旅行に当館をお選びいただいたとのこと、大変光栄でございます。
客室や施設内でお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

一方で朝食につきましては残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ペット同伴エリアに関しましてはお席のスペースやご案内を行うことを
徹底しお客様への気配り、気遣いができますよう、より指導に励む所存でございます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉や素敵なお写真を頂戴し、大変嬉しく存じます。

客室からの眺望につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お泊りいただいたコーナーツインのお部屋は建物の四隅に位置しております。
方角や階数によってご覧いただける景色が異なっておりますため残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

現在夜間に開催中の「PIKAPIKAふぐナイト」では、ホテルの目の前に広がるみやぐりんの上空にふぐ提灯と
ふぐの形をした「ふぐテント」がみやぐりんに設置しております。
「ふぐおでん」や日本酒とふぐおでんのだしをあわせて楽しむ「ふぐおでんのだし割り」をご用意いたしております。

また、湯屋に関しましては天井部分には外に通じる開放的な天窓を設け、浴室内は外の空気やにおいを感じることができ、
外から差し込む光をやさしく反射する浴室は白い異空間のように仕立てております。
混雑状況に関しましては、客室内のインフォメーションよりQRコードを読み取っていただくと混雑状況のご確認いただけます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様


この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

十日戎は毎年1月9日～11日の3日間で商売繁盛や福徳円満の神である戎さまお祀りして開催される、関西きっての風物詩でございます。
会場の今宮戎神社は当館から徒歩10分程度の位置にございます。
本年度はホテルを出てすぐの道から会場の今宮戎神社まで、露店が並び大賑わいでございました。
ご宿泊のみなさまもご参加された方が多くいらっしゃったようでお楽しみいただけたお声が届いております。
ご朝食につきましては、一部の日程を除き、カフェ朝食でのご予約からブッフェ朝食へのご変更を承ることが可能でございます。
その際は別途差額のご料金が必要ですので当日朝食の受付までお申し付けください。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

客室、またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お子様もお楽しみいただけたご様子大変嬉しく存じます。
みやぐりんにて毎日開催の「PIKAPIKANIGHT」では
たこ焼きとクラフトビールの振る舞いを行っております。
季節によって異なる魅力をご用意いたしますので
是非とも季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。

また、一方で駐車場につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め改善を行い、
今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

客室をはじめ、ロビーやアクティビティまでお褒めの言葉を頂戴し
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

また、OMOダイニング モーニングビュッフェにつきましては、
大阪の郷土料理である【小田巻蒸し】や大阪木津卸売市場から仕入れた魚介を使用した【海宝丼】などもご用意しております。
是非次の機会にご利用下さいませ。

一方で温浴棟の湯屋のご料金につきましては、担当者にもお伝えさせて頂き
快適にご利用いただけますようご参考にさせていただきます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
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ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館は南海電車・JRの駅からアクセスの良い立地でして、どちらもエレベーターがございますので大きなお手荷物がある場合も安心してご利用いただけます。
JR新今宮駅には東口側にのみエレベーターがございますので、ご来館の際には東口のご利用がおすすめでございます。
お部屋のエアコンの風向きに関しては、使用に関してご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
風量や風向きはご自身でお部屋から調整いただけるものですので必要に応じてご調節ください。

館内でのお食事やアクティビティに関してお褒めいただき大変うれしく存じます。
時間帯によってさまざまな催しがございますので滞在のスケジュールに合わせてぜひご参加くださいませ。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

ご投稿者様がお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え大変うれしく存じます。
当館は全客室に浴槽がございますので旅の疲れをしっかりと癒してまた次の観光に備えることが可能でございます。
一方、事前のお問い合わせの際にはお電話やメールの件でご不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
急を要するご連絡の場合はホームページに記載のある夜間・緊急連絡先までご連絡くださいませ。
お問い合わせが多い場合お返事にお時間をいただいてしまうことがありますが、改善に努めてまいります。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
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