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OMO7大阪 by 星野リゾート クチコミ・感想・情報

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OMO7大阪 by 星野リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:497件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.30
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.97
  • 食事4.09
宿泊年月
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食事5

YuNたんさんの OMO7大阪 by 星野リゾート のクチコミ

YuNたんさん [40代/女性] 2024年05月27日 07:29:57

夕食のコース料理に感動しました!
食べたことのある大阪の郷土料理を大胆にアレンジしてあり、もはや別物!
口福でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
おもたび。(2食付き/朝食:OMOカフェ&バル/夕食:OMOダイニング)
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

食事5

投稿者さんの OMO7大阪 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 22:47:33

長居スタジアムのコンサートで利用させていただきました。
アクセスが良く、お部屋もトイレ、洗面、お風呂が独立していて快適でした。
特に、開放的なロビーから続く広い庭は、ここが新世界とは思えないほど静かなリラックス空間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】おもたび。(朝食:OMOカフェ&バル)
ご利用のお部屋
【だんだんルーム】

食事5

投稿者さんの OMO7大阪 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 15:34:21

3泊4日の旅行で利用させていただきました。
スタッフさんの対応は丁寧で非常に気持ち良く、それだけでまた来たいと感じました。
夜の屋台と花火、大阪講座と無料のアクティビティも非常にクオリティが高く大満足でした。
串カツツアーに同行していただいたスタッフさんにも楽しい時間を過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】はやたび。(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

食事5

投稿者さんの OMO7大阪 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 21:54:27

階数が低かったこともあり、景観はよく見えませんでしたが、夜のライティングや雰囲気、夜風が気持ちよく大きなソファベッドで横たわることができてとても気分が良かったです。
朝はビュッフェの列と間違えて並んでしまいました。
朝食も美味しく、とても満足です!
また宿泊したいと思えます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍/チェックイン21時以降】おもたび。(朝食:OMOカフェ&バル)
ご利用のお部屋
【デラックスルーム】

食事5

うっしー2495さんの OMO7大阪 by 星野リゾート のクチコミ

うっしー2495さん [50代/女性] 2024年05月24日 21:49:39

2泊しました。コンサートが目的でしたが、接客も気持ちよくしていただき部屋も広くゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月

食事5

sa4koさんの OMO7大阪 by 星野リゾート のクチコミ

sa4koさん [50代/女性] 2024年05月23日 09:21:37

総合的に大満足でした。
先ずは便利な場所で何処に行くにも便利だったのと新世界にも近くてグルメも満喫できました。
そして何よりもコスパの良さです。
お部屋はツインルームでしたが天井高く部屋も広めでとてもゆったり出来ました。マットレスも良くてぐっすり眠れました。ホテル全体がおしゃれなゆとり空間でお庭やロビーでもゆったり過ごせました。朝食のビュッフェ、湯屋、各イベントなど
とても気に入ったので何度も来たくなるホテルだと思いました。大阪に来た際はリピート決定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食:OMOダイニング ビュッフェ/入浴券付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

食事5

投稿者さんの OMO7大阪 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 19:57:11

ホテルの中も部屋もすごく綺麗でした。子供用の浴衣や子供用の歯ブラシセットもあり、ホテルの外の花火も子どもが大喜びでした。
また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食:OMOダイニング ビュッフェ付)
ご利用のお部屋
【コーナーツインルーム】

食事5

投稿者さんの OMO7大阪 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 13:14:19

5月18日に宿泊しました。おもてなしにたこ焼き、ビールがあったり、ウェルカムドリンクもありました。庭園の中がお祭りのようで沢山の人々がスタッフと笑顔いっぱいで雰囲気が良くてもっと滞在したいなあと思いました。いどばたスィート最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
OMO7大阪 by 星野リゾート 2024年06月02日 18:01:10

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

ご感想をいただいたガーデンエリア「みやぐりん」にはデッキテラスがあり、ドリンクやお食事も召し上がっていただける、賑わいもありながらくつろいでもいただける場所でございます。

スタッフも素敵なご滞在になるように精一杯お手伝いさせていただいておりますので、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いです。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食:OMOダイニング ビュッフェ/入浴券付)
ご利用のお部屋
【いどばたスイート】

食事5

投稿者さんの OMO7大阪 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 21:14:58

駅近ですぐホテルを見つけることが出来ました。
事前にネット等で見ていましたが、思ったより建物が大きくびっくり!
チェックイン後、いよいよお部屋へ…!
なぜか、部屋の前の廊下が少し臭かったですが、部屋からの眺めもとても良く、夜はピカピカナイトで素晴らしい非日常体験が出来ました!
朝食も朝一番にのりこみましたが、平日なのにもう人でいっぱいになっていました。
でも、席数も沢山あり、まだまだ席に余裕はありました。
また泊まりに行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
OMO7大阪 by 星野リゾート 2024年06月02日 15:37:11

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

夜のPIKAPIKA NIGHTで非日常体験をしていただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
大阪にちなんだサービスをご用意しており、大阪の夜を楽しんでいただけておりましたら幸いです。

また、お部屋の前の廊下の臭いに関しては、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当者に伝え、確認いたします。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食:OMOダイニング ビュッフェ付)
ご利用のお部屋
【キングルーム】

食事5

投稿者さんの OMO7大阪 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 18:00:22

星野リゾートさん初めて利用しましたが、思っていた以上の素晴らしさに感動いたしました。
特に朝食ビュッフェはどれも美味しく、ついつい食べ過ぎてしまうほどでしたし、お庭は開放的で椅子やソファが点在し、あべのハルカスの超高層ビルを眺めながらゆったり出来る時間は日常を手放せる貴重な時間となりました。
今後の旅行などでも利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
OMO7大阪 by 星野リゾート 2024年05月28日 15:21:28

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在が日常を手放す時間になったこと、大変嬉しく存じます。
仰っていただいたガーデンエリア「みやぐりん」は、駅に面していることもあり、街の活気を感じながらくつろぐことができるスペースでございます。
デッキエリアにはソファやテーブルもあり、ドリンクやフードを楽しみながらも過ごしていただけます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食:OMOダイニング ビュッフェ付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

食事5

投稿者さんの OMO7大阪 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 16:18:20

母の日のプレゼントで宿泊しました。観光地からも近く、館内でも楽しめる設備が充実していて大変満足しています。朝食のビュッフェもとても美味しかったです。母にも喜んでもらえて素敵な母の日になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
OMO7大阪 by 星野リゾート 2024年05月21日 09:36:47

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

母の日のプレゼントに当ホテルをお選びいただきましたこと、そしてご素敵なお時間をお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
仰るとおり、当ホテルでは周辺の街とホテル内ともに楽しめるアクティビティをご用意しております。ご滞在を通して、新しい大阪の魅力に出会えていただけていましたら幸いです。


今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食:OMOダイニング ビュッフェ/入浴券付)
ご利用のお部屋
【キングルーム】

食事5

かゆほMさんの OMO7大阪 by 星野リゾート のクチコミ

かゆほMさん [50代/女性] 2024年05月09日 12:22:43

高齢の両親と一緒に4名で宿泊しました。
駅から近くて、とてもわかりやすく便利な立地です。
広びろとした室内に可愛いアメニティ。
清掃も行き届いていてとてもよかったです。
お風呂と朝食をオプションで追加しました。
外湯ですが、ゆったり足をのばせてくつろぐ事が出来ました。
出入口のバーコードリーダー解錠は高齢者には
不安だったみたいですが、安全策のため、仕方ないですね。
たこ焼き屋台やクラフトビールのサービスも感動的でした。
朝食ビュッフェもどれをとっても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
OMO7大阪 by 星野リゾート 2024年05月21日 08:15:45

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

夜のイベント「PIKAPIKA KNIGHT」でご提供しているたこやきは、「会津屋」の職人が目の前で焼いており、クラフトビールは、OMOのおとなりである西成に醸造所を構える「Derailleur Brew Works(ディレイラブリューワークス)」や銭湯ブルワリー「上方ビール」のものでございます。
その他にも、なにわネオンアートやPIKAPIKA ファイアーワークスなどもご用意していますので、OMO7大阪での夜のひと時をお楽しみいただければ幸いでございます。


今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(食事なし)~JR/南海電鉄 新今宮駅 街ナカホテル~
ご利用のお部屋
【いどばたスイート】

食事5

poronitoさんの OMO7大阪 by 星野リゾート のクチコミ

poronitoさん [40代/女性] 2024年05月08日 22:51:14

大阪に行くならOMO7と思うくらい、リピートしています!!
子供も大人も大満足なホテルです。特に部屋と朝ごはんが最高!!!
出汁が最高なので、何を食べても美味しく、和洋どちらも満足できます。
もう他のホテルには泊まれません!笑

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
OMO7大阪 by 星野リゾート 2024年05月19日 16:49:52

ご投稿者様

この度も、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋とご朝食についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
ご朝食にて提供していた「小田巻蒸し」は、削りたてのかつお節を使用した出汁を使っており、大阪の出汁文化を楽しんでいただけるおすすめの一品でございます。
また、その他にも大阪木津卸売市場から仕入れたたっぷりの魚介とだし巻き卵の「だし巻き海宝丼」など、和食・洋食ともに取り揃えております。

今後も引き続き、快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食:OMOダイニング ビュッフェ付)
ご利用のお部屋
【いどばたスイート】

食事5

投稿者さんの OMO7大阪 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 22:49:45

朝食ビュッフェ、とてもおいしかったです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
OMO7大阪 by 星野リゾート 2024年05月19日 16:42:29

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

朝食ビュッフェについてのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

朝食ビュッフェでは、大阪の郷土料理である【小田巻蒸し】や近隣の木津市場から仕入れたお魚を使用した【海宝丼】など、大阪らしさを感じていただけるお料理もご用意しております。

また、カフェ&バルでも数種類から選べるモーニングセットをご用意していますので、ぜひご予定や気分に合わせてお選びいただけますと幸いです。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食:OMOダイニング ビュッフェ付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

食事5

ハンバーガーkidさんの OMO7大阪 by 星野リゾート のクチコミ

ハンバーガーkidさん [40代/女性] 2024年05月08日 11:51:59

GWだったので人が多い事は覚悟してました。チェクインが遅かったのでホテルの駐車場は満車でしたが、近隣の駐車場(いうても車で5分)の所に24時間無料で案内ありました。タクシーを使えば片道700円。まぁ、いいかなーと思い、納得。久しぶりの大阪。たこ焼き、串揚げ、動物園。子供も楽しみました。独身の時は天王寺に住んでいたので、懐かしさもあり、ずっと泊まって見たくて予約しました!子供もOMO7サイコーというてました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
OMO7大阪 by 星野リゾート 2024年05月19日 13:57:36

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご家族でご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、なにわのシンボル通天閣がある新世界まで徒歩5分に位置し、関西空港や新大阪からは電車1本、USJへは毎日運行の無料シャトルバスが運行しており、大阪旅を満喫するのにおすすめでございます。

季節に合わせたアクティビティもご用意していますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食:OMOダイニング ビュッフェ/入浴券付)
ご利用のお部屋
【コーナーツインルーム】

食事5

yoo3441さんの OMO7大阪 by 星野リゾート のクチコミ

yoo3441さん [40代/男性] 2024年05月06日 23:14:17

OMOシリーズには初めて泊まりました。センス、サービス、食事、設備等、全てにおいてクオリティの高さを感じました。
立地は大阪でもディープなエリアなので、むしろそれを楽しめる人でないと難しいかもしれません。ただ、ホテルの中は別世界で、リゾート感で溢れています。
食事エリアで床のほこりと、前の利用者の食べこぼしが気になるところがありました。
ただ、全般的に大満足です。素晴らしい体験をしました。またほかの地域でも必ず利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
OMO7大阪 by 星野リゾート 2024年05月19日 13:32:24

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルについて、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
近くにある新世界エリアは、仰るとおりディープな魅力がたっぷりのエリアでございます。その魅力をホテルスタッフがお伝えしながら案内するご近所ツアーは、お子さまから大人の方までご参加いただけるのでおすすめでございます。


一方で、お食事エリアにおいては清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。


今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食:OMOカフェ&バル/入浴券付)
ご利用のお部屋
【いどばたスイート】

食事5

せかせかママ、さんの OMO7大阪 by 星野リゾート のクチコミ

せかせかママ、さん [60代/女性] 2024年05月05日 12:02:29

ゴールデンウィークで混み合っていたので致し方ないと思うが、朝食提供時間待ちに1時間くらいかかった。OMOカフェ横のダストBOXの開閉音が響いて、近くに座ると落ち着かず移動した。総合的には駅近でわかりやすい立地で、観光するにはとても良かった。OMOカフェとダイニングの間に案内人がいたらもっとスムーズに人が流れるのではと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
OMO7大阪 by 星野リゾート 2024年05月06日 17:24:00

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ゴールデンウィーク期間にOMOカフェ&バルでお待たせが発生してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を真摯に受け止め改善を行い、今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食:OMOカフェ&バル)
ご利用のお部屋
【いどばたスイート】

食事5

投稿者さんの OMO7大阪 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 18:10:57

近場の観光地の地図があってわかりやすくてとても良かったです。
エレベーターのところに25匹の猫がいたのがお気に入りポイントでした。
部屋もきれいでよかったです。
朝ごはんも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
OMO7大阪 by 星野リゾート 2024年05月06日 13:52:21

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

エレベーターホールにおります招き猫は、人形作家の粟辻早重様にデザインしていただきました。

今回ご利用いただきました「OMOカフェ&バル」では、メインプレート5種類からお選びいただけるセットメニューをご提供しております。
その日の気分に合わせてご朝食をお選びいただけますので、是非次回はまた別のお料理をお楽しみいただけますと幸いでございます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】おもたび。(朝食:OMOカフェ&バル)
ご利用のお部屋
【キングルーム】

食事5

投稿者さんの OMO7大阪 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 15:34:02

接客がとても親切、丁寧で
ホテル内も綺麗でした

ウェルカムドリンクのコーヒーがとても美味しかったです
帰りの際にお土産をいただけたり、お祭りの様な催しものもあり、おもてなしがとても充実していて、とっても満たされた旅になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
OMO7大阪 by 星野リゾート 2024年05月06日 15:45:03

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

館内施設、またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。大変嬉しく存じます。

館内のアクティビティに関しましては、季節に合わせて変更しており、
皆さまにお楽しみいただけますようご用意をしております。
また是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】おもたび。(朝食:OMOカフェ&バル)
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

食事5

投稿者さんの OMO7大阪 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 17:29:08

2泊3日で家族で利用させていただきました。4人部屋での予約が出来なかったのでキングルーム2部屋で予約をさせていただきましたが、思っていたよりとても広く、おしゃれなお部屋で過ごしやすかったです。


特に良かった点:

・朝食のメニューが充実していて満足でした。
・落語やUSJのお話、ガーデンでのPIKAPIKAナイトなど宿泊者限定で楽しめるイベントがたくさんあり、子ども達にも思い出深い滞在になったようです。
・ランドリーが24時間使えたのはもちろん、各洗濯機や乾燥機の混雑具合の最新情報がスマホから逐一確認できたのが助かりました。
・楽天トラベルからの予約者限定の特典(人数分のフリードリンク、お菓子やアメニティのプレゼント)が嬉しかったです。



気になった点:

・お風呂とトイレが別になっているのは良かったのですが、他の方も書かれているように洗面台スペースが部屋側にある為、トイレを済ませた後に部屋側まで移動し手を洗わなければいけなかったのが地味にストレスでした。

・ドアレバーを上げ下げする時にレバーにかけられていた「Do not disterb」の木の札がよく落ちていました。
・朝食会場のドリンクコーナーの各ドリンクディスペンサーの蛇口下がこぼれたドリンクでかなり濡れていて、お盆を持った状態でグラスを置いて注ぐことが出来ませんでした。改善を希望します。


でも、スタッフの皆様も常に笑顔を絶やさずご対応していただきトータルでは大満足です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
OMO7大阪 by 星野リゾート 2024年05月06日 15:17:35

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

客室や館内のアクティビティ、ご朝食などご家族皆さまでお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
皆様により滞在をお楽しみいただけるよう、季節にあわせたアクテビティをご用意いたしておりますので、
ぜひ季節や用途を変えてお越し頂ければと存じます。

一方でトイレの手洗い場に関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。
設備の大きな変更が伴うため迅速な改善のお約束がいたしかねますが、
真摯に受け止めさせていただきます。
また、客室ドアレバーにかけえてる木の札が落ちてしまう点や
朝食会場のディスペンサーの蛇口が濡れていた点につきましては
今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう担当者に申し伝え改善に努めて参ります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】おもたび。(朝食:OMOダイニング ビュッフェ付)
ご利用のお部屋
【キングルーム】

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