ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

客室に関して、お手洗いへの手洗い場の備えや鏡の少なさにおかれましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
しかしながら、施設の清潔さや客室の広さに関してはご満足いただけたご様子が伺え大変うれしく存じます。

OMOダイニングでの朝食ブッフェもお楽しみいただき、ありがとうございました。
当館ではOMOダイニングの他にカフェ＆バルでのモーニングプレートのご朝食もご用意がございますので次回ご利用になられた際はぜひそちらもご検討いただきますと幸いでございます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ホテルへの道順につきまして、大変ご不便をおかけいたしました。
ホームページの掲載内容については見直しを検討いたします。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

いどばたスイートでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
アイスキャンデーにつきましては、湯上がりのお時間をゆったりとお寛ぎいただけるよう、脱衣所から2階OMOカフェ&バルでの提供に変えさせて頂きました。
2階にはソファースペースやみやぐりん（ガーデン）がございますので、お好きな場所でお楽しみいただけますと幸いでございます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

私共のサービスにつきまして、至らぬ点がありご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を真摯に受け止め改善を行い、今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在を満喫していただいたようで大変嬉しく存じます。

皆様により滞在をお楽しみいただけるよう、季節にあわせたアクテビティをご用意いたしておりますので、
ぜひ季節や用途を変えてお越し頂ければと存じます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

以前から当館にご関心をお寄せいただいただいていたとのこと、誠にありがとうございます。

ご夕食につきまして、今年4月にビュッフェからコース料理へと変更となりました。
大阪の郷土料理やフランス料理をベースにアレンジしたコース料理をご用意しておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

客室や大浴場につきましても、コメントを頂戴し誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
アクセスや、客室など、お褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。

当館はJR新今宮駅と、南海新今宮駅のすぐ近くに位置しており、加えて地下鉄の駅へのアクセスもスムーズにご利用いただくことが可能でございます。
是非大阪観光の拠点として当館をご利用いただけますと幸いでございます。

一方で、客室の清掃、朝食に関しては残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては担当者にフィードバックを行い、退室時のチェックを漏れなく行うよう振り返りを行っております。
また、朝食につきましては混雑する日程は朝食券をお持ちのお客様を優先的にご案内をしており朝食券をお持ちでないお客様にはご迷惑をおかけいたしました。
頂いたご意見を受け止め多くのお客様にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

当館の湯屋はご投稿者様の仰る通り温泉ではございませんが、天井部分には外に通じる天窓があり、
浴室内は外の空気やにおいを感じることで都市部にありながら少しでも開放的な気分を感じていただけます。
アイスキャンデーは、地元大阪で約70年もの間愛され続けている人気のアイスで大阪らしさを感じていただけますと幸いでございます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大切なご家族との滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

「ほないこか、ツウな新世界さんぽ」は、
大阪の下町として知られる新世界をご近所ガイドのOMOレンジャーと散歩をしながら巡るツアーでございます。
その他にもOMO7大阪にはご近所の市場を巡り関西の出汁文化について学ぶ「ええだし出てますわツアー」など、
様々なアクティビティをご用意しております。次の機会にはぜひまたご検討ください。

また、ご滞在中のスタッフからのお声かけにつきましては、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう
より指導に励む所存でございます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様 この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

お部屋でのご滞在やスタッフの応対について、心地よくお過ごしいただけたとお声をいただきまして、大変嬉しく存じます。
館内では夜イベントといたしまして、PIKAPIKANIGHTを毎日行っております。
たこやきやクラフトビールの振る舞いをはじめとし、ご投稿者様にお越しいただいたお日にちは春のイベントとして落語の催しもございました。
館内のお楽しみも各時間帯で様々ご用意しておりますので、それぞれもお楽しみいただけておりますと幸いでございます。
急を要するご連絡の場合はホームページに記載のある夜間・緊急連絡先までご連絡くださいませ。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO7大阪 by 星野リゾート

ご投稿者様
この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

お子様含めお部屋や館内でごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え非常にうれしく存じます。
夜のイベント、PIKAPIKANIGHTは季節に合わせて映像の演出も変更しております。春の演出も現在新たに検討中ですのでぜひ機会があれば季節を変えて、ご検討くださいますと幸いです。
大浴場に関しては、衛生上ご安心してお過ごしいただけるよう頻繁にスタッフも状況を確認しておりますが、よりみなさまに快適に過ごしていただけるように引継ぎ目を配ってまいります。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO7大阪 by 星野リゾート 支配人

ご投稿者様 この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館はJRや南海電鉄、大阪メトロが非常に近く、大阪観光の拠点におすすめでございます。
PIKAPIKANIGHTでの振る舞いにつきましては大変好評をいただいており、楽しみにしてくださっていたところお楽しみいただけない状況となってしまい申し訳ございませんでした。
ご朝食のご案内方法につきましてご提案いただきありがとうございます。OMOダイニングのお席へのご案内時にはみなさまのご様子にも気を配りながらご案内ができるよう努めてまいります。
また、消臭剤につきましてはお部屋にご用意がないために不便おかけしてしまい申し訳ございません。
館内にはお貸出し品として備えがあるものもございますので、レセプションへお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。 ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO7大阪 by 星野リゾート 支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館はJR新今宮駅と、南海新今宮駅のすぐ近くに位置しており、
新世界・通天閣には徒歩で行ける距離に位置しており非常に立地に優れております。
地下鉄の駅へのアクセスもスムーズにご利用いただくことが可能でございますので
また、大阪にいらっしゃることがございましたら
是非大阪観光の拠点として当館をご利用いただけますと幸いでございます。

一方で、客室の設計面でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

宿泊者限定イベントの一つであるたこ焼きやクラフトビールのお振る舞いをご友人の方々とご一緒にお楽しみいただけたとのこと、
PIKAPIKAファイヤーワークスやぴかぴか提灯のお貸出し、レコードミュージック等もご用意しておりますのでそちらも皆様の思い出の一部となりましたら幸いでございます。
ぜひ次回お越しになられる際はOMOレンジャーのガイドツアーや講座にも是非ご参加くださいませ！
洗面台とロールカーテンにつきましては、ご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
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ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お子様のお誕生日祝いのご旅行に当館をお選びいただいたとのこと、大変光栄でございます。
客室や施設内でお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

一方で朝食につきましては残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ペット同伴エリアに関しましてはお席のスペースやご案内を行うことを
徹底しお客様への気配り、気遣いができますよう、より指導に励む所存でございます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
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ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉や素敵なお写真を頂戴し、大変嬉しく存じます。

客室からの眺望につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お泊りいただいたコーナーツインのお部屋は建物の四隅に位置しております。
方角や階数によってご覧いただける景色が異なっておりますため残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

現在夜間に開催中の「PIKAPIKAふぐナイト」では、ホテルの目の前に広がるみやぐりんの上空にふぐ提灯と
ふぐの形をした「ふぐテント」がみやぐりんに設置しております。
「ふぐおでん」や日本酒とふぐおでんのだしをあわせて楽しむ「ふぐおでんのだし割り」をご用意いたしております。

また、湯屋に関しましては天井部分には外に通じる開放的な天窓を設け、浴室内は外の空気やにおいを感じることができ、
外から差し込む光をやさしく反射する浴室は白い異空間のように仕立てております。
混雑状況に関しましては、客室内のインフォメーションよりQRコードを読み取っていただくと混雑状況のご確認いただけます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
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ご投稿者様


この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

十日戎は毎年1月9日～11日の3日間で商売繁盛や福徳円満の神である戎さまお祀りして開催される、関西きっての風物詩でございます。
会場の今宮戎神社は当館から徒歩10分程度の位置にございます。
本年度はホテルを出てすぐの道から会場の今宮戎神社まで、露店が並び大賑わいでございました。
ご宿泊のみなさまもご参加された方が多くいらっしゃったようでお楽しみいただけたお声が届いております。
ご朝食につきましては、一部の日程を除き、カフェ朝食でのご予約からブッフェ朝食へのご変更を承ることが可能でございます。
その際は別途差額のご料金が必要ですので当日朝食の受付までお申し付けください。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

客室、またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お子様もお楽しみいただけたご様子大変嬉しく存じます。
みやぐりんにて毎日開催の「PIKAPIKANIGHT」では
たこ焼きとクラフトビールの振る舞いを行っております。
季節によって異なる魅力をご用意いたしますので
是非とも季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。

また、一方で駐車場につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め改善を行い、
今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

客室をはじめ、お食事に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
チェックイン・チェックアウトにつきましてはできる限りスムーズにお手続きいただけるよう、
システム担当者も日々改良に努めております。

また、モーニングコールにつきましては、ご希望おありの際はレセプションにて承りしております。
ご案内が不足し、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

客室をはじめ、ロビーやアクティビティまでお褒めの言葉を頂戴し
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

また、OMOダイニング モーニングビュッフェにつきましては、
大阪の郷土料理である【小田巻蒸し】や大阪木津卸売市場から仕入れた魚介を使用した【海宝丼】などもご用意しております。
是非次の機会にご利用下さいませ。

一方で温浴棟の湯屋のご料金につきましては、担当者にもお伝えさせて頂き
快適にご利用いただけますようご参考にさせていただきます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様


この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

OMOダイニングのモーニングビュッフェをお楽しみいただけた様子が伺え大変うれしく存じます。
だし巻き卵と魚介を乗せた「だし巻き海宝丼」はお代わりも可能でございますので、ぜひスタッフまでお気軽にお申し付けください。
また、大阪の郷土料理の小田巻蒸しはOMO7大阪流にアレンジをしてご用意しておりますのであわせてお楽しみいただけると幸いです。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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