ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

私共のサービスにつきまして、至らぬ点がありご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を真摯に受け止め改善を行い、今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在を満喫していただいたようで大変嬉しく存じます。

皆様により滞在をお楽しみいただけるよう、季節にあわせたアクテビティをご用意いたしておりますので、
ぜひ季節や用途を変えてお越し頂ければと存じます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

以前から当館にご関心をお寄せいただいただいていたとのこと、誠にありがとうございます。

ご夕食につきまして、今年4月にビュッフェからコース料理へと変更となりました。
大阪の郷土料理やフランス料理をベースにアレンジしたコース料理をご用意しておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

客室や大浴場につきましても、コメントを頂戴し誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様 この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

お部屋でのご滞在やスタッフの応対について、心地よくお過ごしいただけたとお声をいただきまして、大変嬉しく存じます。
館内では夜イベントといたしまして、PIKAPIKANIGHTを毎日行っております。
たこやきやクラフトビールの振る舞いをはじめとし、ご投稿者様にお越しいただいたお日にちは春のイベントとして落語の催しもございました。
館内のお楽しみも各時間帯で様々ご用意しておりますので、それぞれもお楽しみいただけておりますと幸いでございます。
急を要するご連絡の場合はホームページに記載のある夜間・緊急連絡先までご連絡くださいませ。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO7大阪 by 星野リゾート

ご投稿者様
この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

お子様含めお部屋や館内でごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え非常にうれしく存じます。
夜のイベント、PIKAPIKANIGHTは季節に合わせて映像の演出も変更しております。春の演出も現在新たに検討中ですのでぜひ機会があれば季節を変えて、ご検討くださいますと幸いです。
大浴場に関しては、衛生上ご安心してお過ごしいただけるよう頻繁にスタッフも状況を確認しておりますが、よりみなさまに快適に過ごしていただけるように引継ぎ目を配ってまいります。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO7大阪 by 星野リゾート 支配人

ご投稿者様 この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館はJRや南海電鉄、大阪メトロが非常に近く、大阪観光の拠点におすすめでございます。
PIKAPIKANIGHTでの振る舞いにつきましては大変好評をいただいており、楽しみにしてくださっていたところお楽しみいただけない状況となってしまい申し訳ございませんでした。
ご朝食のご案内方法につきましてご提案いただきありがとうございます。OMOダイニングのお席へのご案内時にはみなさまのご様子にも気を配りながらご案内ができるよう努めてまいります。
また、消臭剤につきましてはお部屋にご用意がないために不便おかけしてしまい申し訳ございません。
館内にはお貸出し品として備えがあるものもございますので、レセプションへお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。 ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO7大阪 by 星野リゾート 支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

宿泊者限定イベントの一つであるたこ焼きやクラフトビールのお振る舞いをご友人の方々とご一緒にお楽しみいただけたとのこと、
PIKAPIKAファイヤーワークスやぴかぴか提灯のお貸出し、レコードミュージック等もご用意しておりますのでそちらも皆様の思い出の一部となりましたら幸いでございます。
ぜひ次回お越しになられる際はOMOレンジャーのガイドツアーや講座にも是非ご参加くださいませ！
洗面台とロールカーテンにつきましては、ご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様


この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

OMOダイニングのモーニングビュッフェをお楽しみいただけた様子が伺え大変うれしく存じます。
だし巻き卵と魚介を乗せた「だし巻き海宝丼」はお代わりも可能でございますので、ぜひスタッフまでお気軽にお申し付けください。
また、大阪の郷土料理の小田巻蒸しはOMO7大阪流にアレンジをしてご用意しておりますのであわせてお楽しみいただけると幸いです。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

館内の設えにつきまして、嬉しいお言葉を頂戴し光栄です。
ご宿泊いただいたいどばたスイートルームには大阪の観光スポットを描いた「OSAKAボード」をご用意しており、大阪観光を楽しく計画していただけるアイテムとしてご活用いただけます。

ベンダールームへの移動につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
SDGsの一環としてペットボトルはご用意しておらず、お部屋のウォータージャグをご使用いただいております。

また、当館正面の芝生スペースのみやぐりんを存分に活用いただき、ごゆっくりお過ごしいただけたようで非常にうれしく存じます。

近隣には浪速グルメをお楽しみいただける新世界エリアがございますので、食後でも気軽にお立ちよりいただけるようたこ焼きの提供数を設定しておりました。
今後の提供につきましては検討させていただきます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

チェックインにつきまして、夜間はシステムの都合上スタッフがお手伝いさせていただいております。
ご宿泊者様に気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフの接客につきましてもより一層努めてまいります。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
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ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清潔感についてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
OMO7大阪は2022年に開業いたしました。
施設の新しさに甘えず、これからもみなさまに安心してごゆっくりとお過ごしいただけるようスタッフ一同より一層励んで参ります。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の設えや眺望、清潔感につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、畳で日本らしさもありつつ、ベッドやソファでゆっくりお過ごしいただけますよう工夫いたしております。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
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ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また今回はごゆっくりご滞在ができなかったとのこと拝見いたしました。

みやぐりんにて毎日開催の「PIKAPIKANIGHT」では
たこ焼きとクラフトビールの振る舞いを行っております。
季節によって異なる魅力を地元のお客様にもお楽しみいただけるよう
ご用意いたしますのでまた季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
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ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お食事やアクティビティなど、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

PIKAPIKA NIGHTでご提供しているたこ焼きは、たこ焼きの発祥といわれている会津屋様のものです。
他にもホテル館内でも大阪らしさを感じていただけるよう各所に工夫を凝らしております。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参りますので、ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
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ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

シルク・ド・ソレイユのご参加にあわせてご宿泊いただいたとのこと、ありがとうございます。
また、館内のイベント、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。

当館のガーデンエリアの「みやぐりん」は芝生がひろがり、それを囲う段々のデッキテラスや
散策路などで構成され思い思いの時間を過ごすことができるパブリックスペースです。

皆様により滞在をお楽しみいただけるよう、季節にあわせてイベントを
ご用意いたしておりますので、ぜひ季節や用途を変えてお越し頂ければと存じます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
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ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

三世代でのご利用をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただいたいどばたスイートにはゆったりお過ごしいただけるソファーとたくさんのクッションをご用意しております。
今回はそちらをご利用いただいたとのことですが、お部屋の仕切りやテーブルの角につきましてご心配をおかけし申し訳ございません。
ご意見を基に、今後対応を検討させていただきます。

ご朝食につきましては、一部の日程を除きご予約なしでもご利用いただくことができます。
メニューにございます7大アレルゲンの表記をご覧下さり、安心してお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
香り良いおだしをたっぷりと注いだおうどんやねぎ焼きなどの、大阪ならではのお食事もお楽しみいただけましたでしょうか。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう精進して参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館でのアクティビティ「PIKAPIKA NIGHT」にてたこ焼きやクラフトビールの振る舞いなど
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もアクティビティにつきましては季節ごとに催しや設えを変え、
様々な大阪の魅力をお伝えできるよう努めてまいります。

朝食はOMOダイニングのビュッフェをご利用いただき、
その中でもおうどんはお口にあったということで嬉しく存じます。
おうどんの量につきましては、スタッフにお声かけいただければ量を調整するなどの対応を行って参ります。

夕食のOMOダイニングでは、大阪の伝統的な食文化を感じながら
お楽しみいただくディナービュッフェ「Naniwa Neo Classic（なにわネオクラシック）」の提供を行っております。
朝食同様、目でも舌でもお楽しみいただけるよう色彩豊かにご用意しておりますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
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ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉や素敵なお写真を頂戴し、大変嬉しく存じます。

毎晩みやぐりんで行っているPIKA PIKA NIGHTは仰せの通り、老若男女問わずお楽しみいただけるイベントでございます。
特になにわネオンアートやPIKA PIKAファイアワークスは大阪を連想させるシルエットも多く、より大阪を満喫いただけたかと存じます。

また、湯上がりご近所スタンドでご提供している会津屋様のたこ焼きももちろん、Derailleur Brew Works様のクラフトビールも大変ご好評をいただいております。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
新しい大阪の魅力を発見していただけるよう、季節に合わせたアクティビティをご用意しています。ぜひ、季節を変えてお越しくださいませ。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

最寄り駅からの道が分かりづらく、ご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。
JR「新今宮」駅からお越しの際は、東出口から出ていただくと比較的分かりやすいかと存じます。また、東出口にはエレベーターもありますので、大きな荷物をお持ちの場合にはこちらがおすすめでございます。

大浴場のアイスキャンディについては、ご案内ができておらずお楽しみいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。只今は、15時～22時の間、CAFE＆BARにてアイスキャンディをお渡ししております。時期によって時間帯やお渡しの場所が変更になる場合もございますので、レセプションにお問い合わせいただけますと幸いでございます。

その他の夜のイベントPIKAPIKAナイトのたこやきやご朝食などはご満足いただけたのこと、嬉しく存じます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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