朝食のうどんがとても美味しかったです!!
スタッフの方の対応もお部屋も素晴らしかった☆
パインアメも頂けて嬉しかったです!!
急に1人で泊まることになってしまいましたが、とても楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

広々とした洗練された雰囲気でホテル全体が素敵な雰囲気を醸し出しています。
部屋は思っていたよりも広く、大きなテーブルに、ベッドにもなる大きなソファ2つ。4つのベッドは其々が半個室になっていて、プライベートが守られる作りになっています。
本当に快適に過ごすことができました。
只一点、トイレと洗面所が離れているのですが、トイレ内に手を洗う場所がないのが不満、というか疑問でした。トイレを使用した後、一旦テーブルのあるリビングスペースを通って洗面所に行かなければ手を洗うことができません。
トイレ内のコーナーにでも、小さな手洗い場を付けていただければ(あるいは家庭用のトイレのようにタンクの上に手洗い用の水が出るタイプのものでも…)良いのにと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

6月1日から1泊で夫婦で利用しました。
キングルームは広くて快適に過ごせました。部屋は靴を脱いで畳の上で過ごせます。浴室とトイレは別れており、浴室は浴槽の外で身体を洗えるようになっています。
朝食のビュッフェはネットで順番待ちが出来ました。時間がきたらLineで知らせてくれます。7時30分頃で10分待ち程度でした。利用した日は、食事時間1時間の制限がありましたが、食べたいものは全部食べることが出来ました。海鮮丼が美味しかったです。
スタッフの方の接客態度も皆さん良かったです。
楽天で予約した場合は、宿泊者分のソフトドリンク(メニューはコーヒー、紅茶、ミルク、オレンジジュースだったと思う)のサービスとチェックアウト時のサービス(豆菓子、コスメセット、1時間の延長のいずれか。豆菓子、コスメセットは1人1個)がついていました。
機会があればまた利用したいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

大変気に入りました。楽しい旅行となり満足しています。
唯一、OMOカフェで食事の時に手や口近くにチーズなどが付いてしまったのですが、紙ナプキンなどが見つからなかった。どこかにあったかもしれませんが。

あと、たこ焼きとビールも、外で食べて美味しいかった。少し並ばないといけなかったのがあれですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

場所的に不安はありましたが、セキュリティーはちゃんとしているので、変な人が来ることはありません。
ホテル内で楽しめるし、すぐ近くに何件かコンビニがあるので困りません。
気持ちのよいサービスで快適に過ごせます。
夜のたこ焼きサービスは、ホテルのカードキーを提示する必要があるので、並ぶ人はカードを忘れずに。
カードなしで並び、もらえなくてもう一度並び直す人が何人かいたので、ホテル側がしっかり提示した方がいいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

このホテルに憧れてやっと来れたと思ってエレベーターを降りたら廊下が足の裏の匂いがしたのが大変残念でした。
それ以外は全く不満がないのですが、廊下に出るたびにガッカリしてました。
他のお客様もエレベーター降りたときに、足の裏の匂いがする、と言ってたので、みんな同じことを思ってると思います。
そこさえ改善していただければこれからも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

お掃除も行き届き、食事も美味しい。無料の振る舞いサービスも素晴らしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

二度と泊まりません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

星野リゾートのホテルということで、少し期待値が高かったのかもしれません。
部屋や、7時半～の屋台などのサービスはよかったですが、ビュッフェのお盆やお皿は汚れているものばかりで、正直食べる気が失くなりました。
ビュッフェの受付や、チェックインも分かりにくく、待っていても忙しそうにしているスタッフばかりで、対応もアルバイトかな？と感じる人が多かった。
安いホテルなら、それでも仕方ないと割り切れますが、それなりにお金を払って、星野リゾートブランドのサービスを楽しみにしていた分、満足度は低かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

駅近◎
ホテルサービス◎
治安良くない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

4才6才の娘2人と家族4人で宿泊しました。お部屋も広く綺麗で子供達も大喜び！外の芝生でもたくさん走り回り、楽しんでいました。夜には縁日が開催されており、駄菓子やラムネ、スマートボールなども無料で楽しめました。
今回は、楽天スーパーセール割引＋ポイント還元もあり、よりお得に泊まれたのでよかったです！また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

新今宮に突如として現れた広大な敷地のホテル、庭で芝生に寝転がったりJRが通るのを眺めながらビールを飲んだりと癒されます。一歩、敷地を外に出ればガード下に落書きだらけの怪しい雰囲気。周囲とのギャップがすごいと驚きましたが、それもまた大阪観光なのかもしれません。

夜にはラムネやビールやたこ焼きを庭で食べ放題だったり、縁日もあったり、家族づれにはぴったりだと思います。

大浴場は１０００円別料金。PUBLIC BATHと書いてあるように温泉ではなく本当にスタイリッシュな銭湯っていう感じ。たかが１０００円、されど１０００円とは思いますが、無料だったらとても混雑するのだろうなとは思います。お風呂上がりに庭でビールを飲みながらJRを眺めるのが好きな人には安いのではとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

西成の立地は良くないと思います。
サービスやスタッフさんの接客、ホテル内の綺麗さは凄く良かったですが外は夜になると匂いがきついです。
お部屋にスライド式のカーテンがありますが、シワが出来ていて少し斜めになっていたのは残念でした。
匂いとスライド式カーテンのシワ、下ろしたら斜めになる。以外はとても素敵な旅になりました！！
次利用するかと言われたら少し考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

2歳、5歳の子供連れで伺いました！子供達がとても楽しそうにしていて、帰りたくないと言うくらい楽しそうに庭を走り回っていました。部屋も靴を脱げるタイプの部屋だったので、とても快適に過ごせました。大阪に行く人にはおすすめしたいホテルです！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

南海新今宮駅から近くて便利！外国人もオッケー！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ユニバへの直通のバスがあってすごく便利でした。朝ごはんもすっごく美味しかったです。大阪に泊まる時はまた利用したいです。通天閣の近くにあるので、歩いて近くにファミマがありましたが、治安はあまりよくない印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

チェックインの際、自分でタブレットで作業するので、前の人が遅いと時間がかかる。15時にならないとチェックインできないので、15分前にホテルに着いてたけど15時まで待って、せっかく2番目に並んでしてたのに名前を入れたらメインカウンターへと呼ばれて、楽天トラベルで予約した人には特典があるからとチケットを渡され、そのままチェックインしてくれるのかと思ったら、また並んでと言われて、はぁ？と思った。せっかく2番目で並んでたのに戻った時にはまた後ろに並ばされることになった。なんでそんなこと平気で言えるのか。ありえない。そんな特典なんて、全部終わってから最後に渡すか、途中で呼んだならそこでチェックインしてくれたらいいのに。そのせいで5番目ぐらいになってしまい、かなり待たされてからチェックインすることになった。最低な気遣いのなさ。この点においては、もう2度と泊まりたくないレベルだけど、それ以外はとてもよかった。無料でたこやきやビール、駄菓子、ラムネが夜にもらえたり、サービスはよかったし、朝ごはんも美味しかった。だんだんルームは、階段があるから子供も喜んでいた。チェックインを中断させられ、1番後ろに並ばされた件は、謝ってほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

大阪旅行でこの度利用させていただきました。チェックイン時のスタッフさんの親身になって応対いただいて感動しました。時間があればホテルのサービス全てを堪能したかったのですが都合により利用出来なかったので、また大阪へ遊びに行く時利用したいです。この度はありがとうございました。

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同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

6/4から2泊3日、主人、息子(6歳)と3人で宿泊しました。
お部屋は文句なし！広いし、靴を脱いで過ごせるし、お風呂は洗い場付き、ベッド( ちょうど良いふかふかさのマットレス )は半個室のような感じで1人ずつ寝れるので、プライベート感がありました。
宿泊者限定のたこ焼き、ビールのサービスもとてもありがたかったです。
夜風に当たりながら食べるたこ焼きは最高でした。
スタッフの方も、丁寧な対応の中に気さくな感じもあって、かしこまりすぎていない感じが私たちは良かったです。
2点だけ、こうだったらなぁと。
トイレに手を洗う場所がないので、洗面台までいかないといけません。ちょっと不便だなぁと感じました。
朝ごはんのモーニングセットが、少し量が多かったです。
パン半分のセットとかキッズセットとか選べたら良さそうだなと思いました。
味はどれもとても美味しかったです。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

駅近く、とても便利。新天地、通天閣、天王寺動物園も徒歩でいけます。
駐車場も広く余裕で停められました。もし満車でも近隣にたくさんあります。
残念だったのが、朝食。カフェ朝食だったのを気付かず予約。バイキングを横目にモーニングを食べました。広いテラスで食べられたのは良かった。もう一つ、予想外だったのが大浴場が有料だった事。朝食も大浴場も予約時に気をつけなかった自分が悪いのですが、まさか、の間違いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月