前回オープン直後に宿泊し大浴場、朝食、お部屋、全て満足したので2度目の宿泊でした。
劣化が加速しており驚きました。

○大浴場
髪の毛が浮いており
床もヌルヌル
シャワーヘッドからは水漏れ
24h利用出来ますがいつ掃除をしているか不明で不安、不衛生な印象でした。
脱衣所、洗面台の床の掃除もなされているかが気になった

○お部屋
広くて満足
床のマットにシミが多く劣化が残念でした。

○朝食
和食にしましたが
お魚は干物なのか水分なく期待外れでした。
食べ終わったら自らが返却口に持って行きます。
下に大きなゴミ箱が置いてあり
食器以外は捨てるシステムになっていましたが　それは客側がする事なのでしょうか？
他の方の食べ残しやゴミが目に入り
ホテルのレベルが下がり勿体ないです。

朝食会場の
ソファーの座面が物凄く汚れおり
驚きました。不衛生かつ劣化が早いです。


○フロント
チェックイン、アウト
笑顔で対応
迅速で好印象でした。


○総評
掃除が行き届いてないのが
とても残念です。
非日常を期待し宿泊しています。
責任者、担当者の方は
宿泊者の立場で細かいところをチェックして頂き、満足して宿泊出来るよう改善されることを願います。
次回も利用するかと思うので
願いを込めて意見を申し上げました。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月