このたびはセンチュリオンホテル＆スパクラシック出雲にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際にはご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。簡易なタオル設置につきまして、お客様の貴重なご意見を頂戴いたしました。お忙しいところご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
現時点では、タオル設置につきましては環境を考え、ご利用人数分でお部屋でのご準備をさせて頂いております。
どうしてもということであればホテルフロントまでお申し付け頂ければ追加をお渡しいたしております。「朝用のタオルが必要」「乾く前に使いたいから」等、ご滞在中にいつでもお気軽にお申し付けください。しかしながら、引き続き弊社の地球ＥＣＯへの配慮ある取組みを今後ともご理解の程、何卒、お願い申し上げます。
お客様の目線と環境への配慮とコスパ等々のバランスを加味し、今後よりお役に立てるよう検討いたします。

センチュリオンホテル＆スパクラシック出雲　松井

この度は、センチュリオンホテル＆スパクラシック出雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が、快適に過ごされた様子が伺え、大変嬉しく拝読させて頂きました！
大浴場更衣室に関しましては、改善には難しい所ではございますが、またお客様のご利用を心からお待ち致しております。
この度は、素泊まりプランのご利用頂きありがとうございます。またお時間があれば　朝食付きプランもございます。お客様のご都合がよろしければ是非お待ち致しておりますので、また縁結びの地出雲へお越しの際は、当館のお帰りをスタッフ一同心からお待ち致しております。
センチュリオンホテル＆スパクラシック出雲
フロント　安藤

かつま様

この度はセンチュリオンホテル＆スパクラシック出雲をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中この様な貴重なご意見をご投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。　この度いただいたご意見は、今後の参考とさせていただきます。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

かつま様にまたお会いできる日をこころよりお待ちしております。

センチュリオンホテル出雲
フロント　ジカ

かつま様

この度はセンチュリオンホテル＆スパクラシック出雲をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中この様な貴重なご意見をご投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。　ご朝食の納豆とサラダに関してはご検討させていただきます。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

かつま様にまたお会いできる日をこころよりお待ちしております。

センチュリオンホテル出雲
フロント　ジカ

この度はセンチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミまでご投稿を頂きありがとうございました。
今回のご宿泊ではお部屋の広さに関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当館は和モダン・ミニマリストのコンセプトのもと、無駄をなくすことにより、お客様が快適にお過ごし頂ける様にお部屋をご準備いたしております。
ご朝食におきましても、自信をもって提供させて頂いておりますので、お次の機会によろしければぜひお召し上がりくださいませ。
今後ともスタッフ一同、サービス向上に励んで参ります。お客様のまたのお帰りをお待ちしております。


センチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲
フロント　松井

この度はセンチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

良かったとのお声に嬉しく感じるとともに
さらにより良いサービスが提供できるよう精進してまいります。

また出雲にお立ち寄りの際は是非、当館をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

センチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲
フロント　内藤

この度は、センチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中、お客様にはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

常夜灯でございますが、お部屋のベッドサイドテーブルかベッドボードに、スイッチとつまみが付いておりますので、そちらで調光の調節や、電源
の入り切りが可能でございますので、ご不明点や
ご不便な事が御座いましたら、お気軽にお申し付
けくださいませ。

朝食の件につきましては、レストランスタッフにお客様の声として、お伝えさせて頂きます。


また、神話の国出雲にお越しの際は、当館をご利用いただけましたら、嬉しく思います。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

センチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲

フロント　辻田

この度は、センチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中この様な貴重なご意見をご投稿頂きました事重ねてお礼を申しあげます。

現在のところ、電子レンジは当館の場合2階に1台だけしか用意はございません。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるように
今後もこの様な意見を参考に、スタッフで話し合い、改善できるところは対応してまいりたいと思います。

綺麗で良かったとのお声を有難うございました。
今後もお客様に喜んでいただけるようにスタッフ皆でより良いホテルにしてまいります！

また今度出雲にお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

センチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲
フロント内藤

この度は、センチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、この様な貴重なご意見をご投稿頂きました事重ねてお礼を申しあげます。

ご投稿より快適にお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく拝読致しました。

当館のお風呂は自信を持って勧めておりまので
ご満足頂けて私共も嬉しい限りでございます。

これからも皆様に喜んで頂けるサービス向上や館内美化に努めて参ります。
また、出雲にお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

センチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲　フロント　森山

この度はセンチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足いただけたとのお声にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
このようなお声を拝読するたびに心は弾みますし、出雲に行ったら、センチュリオンに泊まろう！！
そう思っていただけるようスタッフ一同一生懸命努めてまいります。

また出雲にお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

センチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲
フロント　内藤

この度はセンチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中この様な貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では提携駐車場が不便だったとのお言葉を頂戴しております。
大変ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いません。
近隣駐車場との契約上の問題である事から早期の改善が難しい部分では御座いますが他の部分でより快適にお過ごし頂けるように従業員一同励んで参ります。
まだまだ至らぬ点も多く御座いますが今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう宜しくお願い申し上げます。
また近くにお越しの際は当館へお立ち寄り下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

センチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲
フロント　恵古

この度はセンチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中この様な貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では対応させて頂きました従業員へのお褒めのお言葉大変恐縮致します。
お客様からの心温まるお言葉を糧に今後のサービスの向上に努めて参ります。
併せまして連泊のお客様の朝食に関しましてもご意見を頂戴しております。
こちらの内容に関しましてはレストラン担当者と共有し何か出来ないか検討させて頂ければと存じます。
まだまだ至らぬ点も多く御座いますが今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
センチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲
フロント　恵古

この度はセンチュリオンホテル＆スパ クラシック出雲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルに関してのお客様の貴重なご意見をいただいたことをこの場をお借りしてお礼申し上げます。
当館が位置する出雲の国は、縁結びの国ということもあり、全体的に和モダンをイメージして造らたホテルでございます。
多くのお客様に当ホテルのコンセプトを体感いただき、快適に過ごしていただきたいと思っております。
その点、館内設備や朝食について、ご満足頂けたご様子が伺え、嬉しく思っております。
朝食については、和朝食と洋朝食を準備しております。和朝食、洋朝食共に島根県の特産品であるしじみを用いたメニューがございます。
今回お召し上がりいただきましたパンやご飯のおかわりをはじめ、デトックスウォーターや各種ジュース類、温かいコーヒーの準備もございます。
今回は洋朝食をご利用いただきましたが、当ホテルをご利用いただく機会がございましたら、ぜひ和朝食も召し上がっていただきたく思う次第です。お福分けサービスの夜泣きそばについては、無料のサービスとして宍道湖のしじみラーメンを提供しております。
ご意見いただきましたラーメンのサイズについては、今後。多くのお客様にご満足いただける様、レストランスタッフと協議いたします。
大浴場の設備に関しましては、当センチュリオンホテルグループは都内に数件のサウナ施設が御座います。
そこでの経験を元に今後もお客様に愛されるサウナ創りに勤しんでおりますが、今回お客様をご不安な気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、お客様が快適にお過ごしいただける環境を創出したいと考えておりますので、黙浴にご協力いただくお声がけやご案内、混雑時の人数制限など、お客様からいただいたご意見を参考に、スタッフ一同、改善の為に尽力していきます。
お知り合いの方にもお勧めしたいというこの上なく嬉しいお言葉をいただき、感謝の念に堪えません。重ねてお礼申し上げます。
最後になりますが、今後もお客様に満足いただけるサービスをご提供出来ます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点も多く御座いますがこれからも変わらぬご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　山上

この度は、センチュリオンテル＆スパ　クラシック出雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、この様な貴重なご意見をご投稿頂きました事重ねてお礼を申し上げます。

ご投稿より快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく拝見いたしました。

改善点に関しましては大変ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
コロナ対策に関しまして、レストランスタッフとも共有し改善して参ります。
大浴場に関しまして、定期的な清掃は行っておりますが、清掃回数を増やすなどお客様に快適にご利用頂けますように改善して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

センチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲　フロント　森山

　この度はセンチュリオンホテル＆スパ クラシック出雲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルに関してのお客様の貴重なご意見をいただいたことをこの場をお借りしてお礼申し上げます。
　当ホテルの朝食についてですが、今の所【和・洋朝食】の2種類のみとなっております。
お客様のご要望も御座いますので今後よりフレキシブルなメニュー構成でお楽しみ頂けるようレストラン担当者とも協議して参ります。
　今後もお客様に満足いただけるサービスをご提供出来ます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。勝手なお願いではございますが、また出雲へお越しになる機会がございましたら、センチュリオンホテル＆スパ クラシック出雲へお立ち寄りいただけましたら幸いです。
センチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲　
フロント　恵古

この度はセンチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中たくさんのお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

ホテルのデザインに関しましてご満足頂けたご様子が伺え私共も嬉しく思っております。
出雲の国は縁結びの国ということもあり、全体的に和モダンをイメージして造られたホテルになります。私共が考える「出雲の国」という雰囲気をお楽しみ頂ければ幸いです。また大浴場の設備に関しましても当センチュリオンホテルグループは都内に数件のサウナ施設が御座います。そこでの経験を元に今後もお客様に愛されるサウナ創りに勤しんで参ります。

併せましてご滞在中は客室内アメニティ、化粧鏡、客室内照明に関しまして大変なご不便をお掛け致しました。
当ホテルの客室コンセプトがミニマリストということもあり、客室内備品は必要最低限の物で構成されております。お客様によって要否の分かれる備品に関しては貸出品という形でご案内させて頂いております。この度は従業員のご案内が不足しており誠に申し訳御座いませんでした。今後の対策と致しまして、お客様の動線上にご案内POPを掲出するなどし、よりお気軽にご利用頂けるよう準備を進めて参ります。レストランスタッフへのお褒めのお言葉もお客様からの感謝のお言葉としてお伝えさせて頂きます。

まだまだ至らぬ点も多く御座いますがこれからも変わらぬご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

センチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲
フロント　恵古

この度はセンチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中この様な貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。

電話対応に関しましてお褒めのお言葉大変恐縮致します。これからもお客様のお手伝いが出来るよう励んで参ります。

鏡の貸し出しについてですが、この度は説明不足によりご不便をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
インフォメーションに貸出品専用のQRコードが御座います。そちらに鏡の用意も御座いますので、またご宿泊頂いた際には是非ご利用下さいませ。

お客様からの貴重なお声を基に、スタッフ一同これからもご満足頂けるよう努めて参ります。
是非ともまた当館への御宿泊をご一考賜れましたら幸いでございます。

フロント　山口

この度はセンチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、お部屋の清掃の不備やご入浴時の混雑でご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

お部屋の清掃の不備に関しては、今後このようなことがないよう清掃の徹底をしてまいります。
大浴場の混雑改善につきましてはスタッフの話し合いを重ね対策を検討し、快適な滞在となるサービスの提供の提供をしてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また出雲にお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
ご満足いただけるサービスが提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

センチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲
フロント内藤

この度はセンチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件につきましては、季節により内容が変化致しますので、またの機会でもお楽しみ頂けましたら嬉しく思います。
無料のお福分けサービスもあわせてお召し上がり頂けたようで嬉しく思います。

また、出雲にお越しの際にはぜひセンチュリオンホテル＆スパクラシック出雲にお立ち寄り頂いてお寛ぎ頂ければと思います。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


センチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲
フロント　下村

この度はセンチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊に際しまして、エアコンの作動状態での不快音で安眠を妨げてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備の点検をして、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルであるように改善できるところは早急に対応してまいります。

またタオルにつきましては、多めのご用意も出来ますのでフロントスタッフにご用命下さいませ。

ご不快な思いをされた一方、朝食や接客について嬉しいお言葉を頂きありがとうございました。

また出雲にお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

センチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲
フロント　内藤