この度は、センチュリオンホテル＆スパクラシック出雲へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の朝食をご利用頂きましてありがとう御座います。
当館の朝食は、和食膳、洋食膳ともに地物食材を使っております。お飲み物に関しましては、地元では有名な木次牛乳の提供となっております。朝食をお楽しみ頂けた様子が伺え、スタッフ共々嬉しく思っております。
また機会があれば、ぜひご利用下さいませ。


お客様がまた、出雲へお越しの事が御座いましたら、
是非、当館へのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

センチュリオンホテル＆スパクラシック出雲
フロント　安藤

この度はセンチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、詳細なご感想を承り感謝いたします。

お部屋の採光のご感想ありがとうございます。
気持ちよく過ごして頂けたようで、幸いです。
黄砂も飛んでいて、花粉症おつらい時期かと存じます。
お体ご自愛下さいませ。

設備に関しましては、改善をすぐにさせて頂くことは、難しい場合がございますが、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルであるように、改善できるところは早急に対応してまいります。

朝食は、次回ご来館の際、和食の方も、ぜひご賞味くださいませ。その日によって、取れる食材でメニューが変わることはございますが、お魚を使用した料理が、好評で御座います。

次回 ご来館のさいも、提携駐車場ご利用くださいませ。詳しい駐車場の場所を、お客様のご感想を拝読された他のお客様にも、わかりやすくご記載頂き、ありがとうございました。

また出雲にお立ち寄りの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　泊

この度は、センチュリオンホテル＆スパクラシック出雲へご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。

ありがとうございます。
大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のお言葉が励みになります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
また、しじみラーメンについてご期待に沿えず、
心苦しく思います。お客様にご満足いただけるご提供をできるよう精進して参ります。

また出雲の地にお越しになる事が御座いましたら、当館へのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　バブ

この度は、センチュリオンホテル＆スパクラシック出雲へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、嬉しく拝読させて頂きました。

そんな中、お客様にご不快な気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
ノズルのチェック等の確認の徹底を行っていきたいと思います。お客様に、気持ちよく過ごして頂ける様、日々精進して参ります。
お忙しい中での、ご意見、ご感想を頂きまして、ありがとうございます。

また、出雲にお寄りの事がございましたら、お客様のお帰りを当館スタッフ一同お待ち致しております。

センチュリオンホテル＆スパクラシック出雲へ
フロント　安藤

この度はセンチュリオンホテル＆スパクラシック出雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場についてはすぐに改善が難しくお客様に大変ご不便おかけし申し訳ありません。
フロントスタッフについては、たどたどしさがある中、丁寧だったとお褒めの言葉嬉しく思います。お客様のお言葉を胸にスタッフ一同より良い接客が出来るように心掛けて努めて参ります。
お部屋の方は、他にも大きめなお部屋がございますので、次回ご利用頂く際にはぜひ、そちらもご検討くださいませ。ベッドの高さはすぐに改善は難しいですがお客様から頂いた意見を参考にさせて頂き、お客様に当館を気持ちよくご利用して頂けるように努めて参ります。
髭剃りについては次に新しい物を発注する際に参考にさせていただきます。
レストランのご意見についてはレストランスタッフに共有させていただきます。

最後になりましたがお忙しい中のご投稿、お礼申し上げます。
これからもお客様に喜んで頂ける様、更なるサービスの向上にむけ、頑張って参ります。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　矢田

この度はセンチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、ご宿泊いただいたお部屋で、ゆっくりすごして頂けたご様子、スタッフ一同嬉しく思っております。

当館 お客様からご愛顧頂き、オープンから、一年を迎えることができました。 設備はまだ新しいので、これからもお客様には気持ち良くご宿泊頂けます様、スタッフ一同 清掃とサービス向上に努めて参ります。

設備に関しましては、改善をすぐにさせて頂くことは、難しい場合がございますが、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルであるように、改善できるところは早急に対応してまいります。

また出雲にお立ち寄りの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　泊

この度は、センチュリオンホテル＆スパクラシック出雲へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中この様な貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では滞在中ご不快な思いをさせてしまいました事この場をお借りしてお詫び申し上げます。

先ず初めに「ケトル」の件で御座います。
当館では洗浄剤を用いて「ケトル」の洗浄対応を定期的に行っておりますが、跡が取り切れず「カルキ跡」として残ってしまっているものも御座います。ホテル側の見解と致しましては、健康上の問題は無いという判断からお客様のお申し出があった場合は説明の上、それでも交換して欲しいというお客様がいらっしゃる場合は都度対応とさせて頂いております。今回は従業員の対応についてのご指摘かと存じますがご案内に至った経緯は上記の通りで御座いますのでご理解頂ければ幸いです。

2つ目のバスルームの件で御座います。
こちらに関しましてはお客様からご指摘頂きました内容から浴槽洗剤の残りがあったものかと推察致します。清掃スタッフへの注意喚起と再発防止に努めて参ります。

またご滞在中にお困りの事、お手伝い出来る事が御座いましたらお気兼ねなくお声掛け下さいませ。

センチュリオンホテル＆スパクラシック出雲
副支配人　恵古

この度はセンチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


駐車場についてご案内が不足しており、申し訳ございません。
提携の「出雲市駅前駐車場」の隣には「出雲市北駐車場」がございます。こちらお間違いやすいのでお客様にご案内する時は気を付ける様にフロントスタッフ一同、今一度意識するように心がけて参ります。

また、お忙しい中この様な貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様が心地よく滞在していただけるよう、日々精進して参ります。


また出雲にお立ち寄りの際は ぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。

フロント　矢田

この度はセンチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に関しまして、清掃およびスタッフの対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
新規オープンやGW期間中などは関係なく、いつでもお客様に快適に過ごして頂くのが当たり前ですが、それが出来ず大変ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。　
女性大浴場に関しまして、施設の構造上の関係となる事柄は今すぐの改善は難しいのですが、
お客様お一人お一人に気持ち良く過ごして頂けるよう努めて参ります。
言いにくい事をきちんと伝えて下さった事に深く感謝申し上げます。
もっと皆さまに愛されるホテルになれるようにスタッフ一人ひとり意識を高くもち、センチュリオンで宿泊して良かったと思って頂けるよう努めてまいります。

また出雲にお立ち寄りの際は当館をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリオンホテル＆スパ　クラシック出雲
フロント　内藤