予約確定後にホテルからメールが届くと書かれているが届きません。チェックインに必要なIDがそのメールで来るということなので待ってても来ませんし、当日の午前中何度電話書けてもつながらない！チェックイン３時間前にやっと繋がり、開き直った態度でエラーがあったのかもしれないので再度送りますね、と。何度も口コミに書かれているがいまだに改善されてないんだと予約したことを後悔しました。これから予約される方はそれも頭にいれてたほうが良いと思います。ホテルについてからも電話もつながらないのじゃないかととても不安になりました。お金を払ってるのになぜこんな不安な気持ちにさせられないといけないのか。部屋は良かっただけにとても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

チェックイン詳細のメールが前日に届くという案内でしたが届かなかった。当日の朝電話をかけるも繋がらず、転送先の電話番号を自動音声に案内され、かけ直すも繋がりませんでした。その後、折り返しもなくメールだけが届いていた。4人での予約をしているのにも関わらず、アメニティ類が2つずつしか用意されていなかった。こちらの口コミを事前に拝見させていただいていた為、玄関の上の棚にあるとわかりましたが、口コミへの返信があるにも関わらず改善されていなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

9/17に宿泊しました。
4名で泊まりましたが、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシが2つずつしかなく…
管理者の方に連絡する前に部屋を探してみたら、玄関の棚の上のボックスの中に2セットずつありました。
一瞬不安になったので、出して置いて欲しかったです。

トイレやお風呂、キッチン、ベッド周りは清潔感があったのですが、ソファには髪の毛が落ちていました。。

他にも泊まってる方がおられたようですが、部屋の音は気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

2022年1月下旬に2泊しました！
夫婦+11ヶ月の子供1人で。立地は博多駅から歩いて15-20分くらい。近くはないですね。笑キャリー引きながら抱っこ紐で子持ちはしんどいかもしれませんが、ホテルの中みて全然コスパ！！って思いました。
他のレビューもみて、チェックインが心配でしたがメールにある電話番号に支払ったと何回かけてもつながらず。。えーと思いつつ、メールで支払いましたと伝えるとすぐにメッセージで送ってきてくださいました！ので、メールで伝えるのがおすすめです！
まず、土足じゃなくて靴脱いで上がるのがほんとに赤ちゃん連れにはいいなって思いました！！
いまつかまり立ちでウロウロ大変なので、床で遊ばせれるのが本当に良かったです。
そして、お風呂トイレも別々なので、お風呂もちゃんとしっかり洗って入浴できました。強いて言えば体洗うスポンジが欲しいな。。。
キッチンは、食器類も充実してたし女子会とかにもめっちゃ良さそうでした！
私は離乳食食べさせるのにたくさん使わせていただきました！
ケトルも保温機能がついてたので、少し早めに前もって沸かすこともできて、ほんとよかったです。
次も絶対利用させてもらいます。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

旅行で使用しました。部屋に入るのに番号がいるのにメールが来なくて入れなく大変困りました。17回くらい電話してやっと繋がりやっと口頭で番号を伝えてくれました。この寒い中待たさせて本当に嫌な気持ちになりました。部屋はキレイな方でしたが入るまでに時間がかかりすぎです。残念でした。

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家族

宿泊年月

2023年01月

◯いいと思う事
・とにかく、きれい
・広いので、家族連れにはいいと思う。隣りに部屋が無いので小さい子供が声を出しても迷惑を気にしなくていいのは気が休まります。
・駐車場は、地図で事前に探しておけばカバーできるし、ほぼ1泊1000円以下で停めれるコインパーキングは結構あるのは嬉しい。
・また、近くに行く事あれば使いたい。
・家族連れには、優しい値段設定だと思います

×残念なところ
・事前に来たメールが、グループ会社なのか全然違うホテルの名前で、初めてこういうホテルに泊まるので、事情が分からないので当日まで余り気にならなかった。ここはフロントが無いホテルなので、入り口がオートロック式になっています。
事前にきたメールに暗証番号が書いておらず、電話をしたら、電話口で『送ってます！メール見てください』と言われ、一旦切ってメール見たが書いていないので、再度電話すると、不機嫌そうに、『送ってるんですけどねぇ』と言われ
ホテル名が違うというと、
『うちはいろんなホテルを一括管理してるんで』と言われた。
送ったホテルや入り方が違うのに、間違って送った事に対して非を認めようともしない。もちろん謝罪は無い。これにはカチンときた。
結局、数分話してようやく暗証番号を教えてくれた。
その間、外で話したので、蚊に数箇所咬まれ最悪だった
・風呂のフィルターが、埃で詰まっており、清掃をして、あげました。見えないところは注意かな

この2つ以外は綺麗さ、コスト、広さは最高です

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家族

宿泊年月

2022年06月

無人のホテルであり、携帯電話のメッセージで連絡対応とのことでしたが、宿泊する部屋の入口の暗証番号違っており部屋に部屋に入れませんでした。電話をかけるとすぐに対応してくれましたが、考えられないミスだと思います。部屋は新しくきれいであったが、お風呂はイスや風呂桶がない点はマイナスであった。

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家族

宿泊年月

2022年05月

5人で泊まったが、部屋が広く、洗面台がふたつあり、とても便利だった。
今回は外食したので使わなくかったが、キッチンも使い勝手が良さそうで、食器も揃っていた。
全体的に綺麗だった。
エレベーターが狭く、荷物を載せてみんなでは乗れなかったが、階段も歩きやすかったので、不便は感じなかった。
立地は少し入ったところにあったので、車でわかりにくく、ちょっとだけ離れたパーキングに停めたが、歩いて行ったら、真前にパーキングがあったので、細い道を入ればよかったなあと思った。
博多駅前まで歩いも、そう遠くはなかったし、近隣にも店が沢山あったので便利だった。

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家族

宿泊年月

2022年04月

2人でツインルームに2泊しましたが、綺麗な広い部屋でした。
アミニティの説明欄にコップ調理器具とありましたが、部屋には置いてませんでした。
コップが無い旨を伝えたらすぐに持ってきてくれました。
トータル的には満足しております。

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一人

宿泊年月

2022年04月

安く泊まれて良かったですが、部屋、お風呂に髪の毛やゴミが落ちていて凄く残念でした。
清掃していない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

グランドベースは、
他県でも宿泊しておりますが、
いつも家族でのんびり過ごすのに
大変重宝しております。
家族で気軽に旅行の際は、是非また利用したいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年12月

とにかくキレイ！！
部屋に入った瞬間、高級マンションみたいな感じでした！

お風呂も広いし、ベッドも寝心地良かった！
ネットフリックスとかも見れて、大満足！！

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家族

宿泊年月

2021年11月

友人と宿泊しました！

広々としたツインルームで、ソファとテーブルもあったので、外で飲んだ後もお部屋で楽しむことができました。近くにコンビニもあったので部屋飲みするのにもすごく助かりました！！

歩いて飲み屋街にも行ける距離だったので、非常に便利でした。
博多駅と天神の間にあったので、どちらに行くにしても歩いていけました。

セルフチェックインは普通のチェックインよりもスムーズですぐに客室には入れたのもGOOD！！

そして、スタッフの方の対応が何よりよく、周辺の飲食店についてお尋ねしたところ、快くいろいろと教えて頂きました。ありがとうございました！！

また福岡に遊びに行った際は宜しくお願い致しますm(__)m

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友達

宿泊年月

2021年11月