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グランドベース住吉（旧：ＨＯＴＥＬ ＧＲＡＮＤ 住吉）のクチコミ･お客さまの声
総合2
無人のホテルであり、携帯電話のメッセージで連絡対応とのことでしたが、宿泊する部屋の入口の暗証番号違っており部屋に部屋に入れませんでした。電話をかけるとすぐに対応してくれましたが、考えられないミスだと思います。部屋は新しくきれいであったが、お風呂はイスや風呂桶がない点はマイナスであった。
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先日はHOTEL GRAND 住吉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 今回のご滞在に関して、当方のミスによりお客様へ多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 スタッフの教育がきちんと行われておらず鍵の管理責任が不足しておりました点はチーム一同深く反省しております。二度と同じことが繰り返されぬよう、しっかりと改善致します。 改めて頂いたご評価そしてご意見に感謝いたします。誠にありがとうございました。
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投稿者さんの グランドベース住吉（旧：ＨＯＴＥＬ ＧＲＡＮＤ 住吉） のクチコミ
無人のホテルであり、携帯電話のメッセージで連絡対応とのことでしたが、宿泊する部屋の入口の暗証番号違っており部屋に部屋に入れませんでした。電話をかけるとすぐに対応してくれましたが、考えられないミスだと思います。部屋は新しくきれいであったが、お風呂はイスや風呂桶がない点はマイナスであった。
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先日はHOTEL GRAND 住吉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在に関して、当方のミスによりお客様へ多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 スタッフの教育がきちんと行われておらず鍵の管理責任が不足しておりました点はチーム一同深く反省しております。二度と同じことが繰り返されぬよう、しっかりと改善致します。
改めて頂いたご評価そしてご意見に感謝いたします。誠にありがとうございました。