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グランドベース住吉(旧:HOTEL GRAND 住吉) クチコミ・感想・情報

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グランドベース住吉(旧:HOTEL GRAND 住吉)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:13件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.00
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂4.00
  • 食事-----
宿泊年月
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設備・アメニティ3

投稿者さんの グランドベース住吉(旧:HOTEL GRAND 住吉) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 15:38:13

旅行で使用しました。部屋に入るのに番号がいるのにメールが来なくて入れなく大変困りました。17回くらい電話してやっと繋がりやっと口頭で番号を伝えてくれました。この寒い中待たさせて本当に嫌な気持ちになりました。部屋はキレイな方でしたが入るまでに時間がかかりすぎです。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
グランドベース住吉(旧:HOTEL GRAND 住吉) 2023年03月16日 17:05:05

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿への返信が遅くなり申し訳ございません。

チェックインに関しまして、ご不便とご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めて参りますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割7】チェックイン7日前以内のご予約でお得にご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム】

設備・アメニティ1

投稿者さんの グランドベース住吉(旧:HOTEL GRAND 住吉) のクチコミ

投稿者さん 2022年01月13日 21:16:32

安く泊まれて良かったですが、部屋、お風呂に髪の毛やゴミが落ちていて凄く残念でした。
清掃していない感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
グランドベース住吉(旧:HOTEL GRAND 住吉) 2022年02月10日 15:24:59

先日はHOTEL GRAND 住吉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊でお部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このような事のないよう、スタッフと共有させていただき、再発防止に努めて参ります。
また機会がございましたらご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
改めていただいたコメントに感謝いたします。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

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