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フェニックスパークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
スタッフの方は凄く対応良くしていただきました。部屋も広く、使いやすかったです。ただし、部屋は新しいからキレイな感じがするだけで、掃除がかなり悪い。髪の毛はいっぱい落ちているし、隅々のホコリが目立つ。ブラインドはおそらく全く触ってないかのようにホコリが積もってる。スタッフの方の対応が良いだけに残念です。もう一つ、床があんな素材なら、スリッパはもう少しちゃんとしたものが良いかと思います。
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このたびは、当ホテルへまたのご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。お部屋の広さおよびスタッフに対するお褒めのお言葉をいただきました一方で、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。改めて、清掃オペレーションとチェック体制の見直しを早急に図ります。また、室内スリッパにつきましては、すでに別タイプのものへ切替えする予定としております。次回、挽回させていただけますご機会がございましたら、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。ご多忙の中ご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
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総合2
投稿者さんの フェニックスパークホテル のクチコミ
スタッフの方は凄く対応良くしていただきました。
部屋も広く、使いやすかったです。
ただし、部屋は新しいからキレイな感じがするだけで、掃除がかなり悪い。
髪の毛はいっぱい落ちているし、隅々のホコリが目立つ。
ブラインドはおそらく全く触ってないかのようにホコリが積もってる。
スタッフの方の対応が良いだけに残念です。
もう一つ、床があんな素材なら、スリッパはもう少しちゃんとしたものが良いかと思います。
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このたびは、当ホテルへまたのご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さおよびスタッフに対するお褒めのお言葉をいただきました一方で、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
改めて、清掃オペレーションとチェック体制の見直しを早急に図ります。
また、室内スリッパにつきましては、すでに別タイプのものへ切替えする予定としております。
次回、挽回させていただけますご機会がございましたら、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ご多忙の中ご投稿いただきまして、感謝申し上げます。