このたびは当ホテルのご利用をお選びいただきまして誠に有難うございました。一度の大切な記念日を寄り添う形でご案内できませんでしたこと、このご宿泊時におきまして散々たるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。あらためまして次回再度のご利用のお願いなど致しかねます立場であると重々承知の上敢えて私どもに名誉挽回の機会お与えいただけますこと従業員一同より切にお願い申し上げます。

このたびは当ホテルへのご宿泊をお選びいただきまして誠に有難うございました。今回、ご宿泊頂きました際の当ホテルの不手際によりお客様への多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。形あるご迷惑は勿論のこと、使えるものが使えない、そちらより伴います重ねての心労をお与えいたしましたこと従業員一同深く反省いたしております。今回のような人的確認の怠りは二度と起こしませんよう再度発券後の最終確認をもう一段階増やしまして今後の対応とさして頂きます。お客様におきましては決して現状納得いただける事後の改善となりますがお許しいただけますと幸いです。

このたびは、当ホテルへまたのご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さおよびスタッフに対するお褒めのお言葉をいただきました一方で、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
改めて、清掃オペレーションとチェック体制の見直しを早急に図ります。
また、室内スリッパにつきましては、すでに別タイプのものへ切替えする予定としております。
次回、挽回させていただけますご機会がございましたら、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
ご多忙の中ご投稿いただきまして、感謝申し上げます。

この度はフェニックスパークホテルへご来泊賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはシングルのお部屋でも、３種類ございます。
スタンダードシングルのお部屋ですと、10平米しかないのでお客様の仰る通り圧迫感を感じてしまうかと思いますが、15平米のスーペリアシングル、ロフトがついた14平米のプレミアシングルとご用意しておりますので、次回はぜひこちらをご利用くださいませ。

いつもフェニックスパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘のWi-Fiに関しましては只今、改善に向けて準備を行っております。ご不便をおかけしまい大変失礼いたしました。
テレビのBS、CSに関しましては現在不具合なく受信出来ております。チャンネル設定が初期化されていた事が原因のようでした。重ねてお詫びいたします。
ご滞在中、設備に不具合がある場合はご遠慮なくフロントまでお問合せくださいませ。直ちにお伺いいたします。

今後は同じ事が起らぬよう、より一層の点検に励んでまいりますので、フェニックスパークホテルに変わらぬご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

お知らせいただき、ありがとうございました。

この度はフェニックスパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中のネット環境に関しましては大変ご迷惑おかけ致しました。只今、改善に向けて対策中でございます。
お客様のご意見をいただきまして、より良いホテルになるように努めてまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。