この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご期待を裏切る形になってしまいましたこと、大変申し訳ございません。この場を借りて深くお詫び申し上げます。清掃スタッフに厳しく指導し、今後このような事が起こらぬよう再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

フロント　五十嵐