この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと心よりお礼申し上げます。
お客様にはご満足頂けた一方で、ご料金やチェックインのお手続きに関しまして、ご期待に添うサービスが提供できず、大変心苦しい限りでございます。
また、サウナに関しましてもたくさんのお声を頂戴しておりますが、なかなか導入が難しいのが現状でございます。
しかしまして、今後ともいかに皆様にご満足頂けるかを考え、精進してまいります。
また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。

フロント　森

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館は環境に配慮したコンパクトな設計となっております。
お客様にはご不便をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
またスタッフに関しまして嬉しいお言葉を頂きまして、ありがとうございました。
もしまたの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大西

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また2回目のご利用に重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけたにもかかわらずご満足いただけるサービスが出来ず大変申し訳ございません。
レストランスタッフにも共有し、改善に努めてまいります。
大変恐縮ではございますが、新潟お越しの際はまたぜひ当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　馬場

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうござます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
アパホテルでは、お部屋が狭い中でもベッドの上でお寛ぎ頂けるよう枕元に集中コンセントや証明やエアコンの操作盤をご用意しております。
また、そこで温度調節も可能でございます。
今後もお客様から頂いたご意見を参考に、より良いサービスの提供に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　

フロント　加藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食のご飯につきましてご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。今回の件につきましてはレストランスタッフと情報共有を行い、改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
また新潟市にお越しの際には是非当館をご検討頂けると幸いです。
フロント　斎藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
フロントでのご案内についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく拝読いたしました。今後、お客様へのご案内をより丁寧、迅速に行うよう混雑時でもお客様に快適に感じて頂けるサービスを提供できるよう努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、もしまた機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中で口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント　佐藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ダブルルームの客室にもかかわらず、１名様分のフェイスタオルしか用意がされておらず、お客様にご不便な思いをお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今後清掃時の入念な点検を再徹底し、皆様が快適に過ごしていただけます様精進して参る所存にございます。
誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願いいたします。

フロント　宮下

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご投稿をいただき、ありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大西

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら、清掃面に関して大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃の者にも伝え、今後このようなことがないように努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　丸山

この度はアパホテル＆リゾート＜新潟駅前大通＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回、ご案内に不備があり、お客様にご不便をお掛けいたしました事、大変深くお詫び申し上げます。
貴重なご投稿を頂き、ありがとうございました。
もしまたの機会がございましたら、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大西

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館では全室に浴衣のご用意をしております。
一階には喫煙所を設けておりますが、喫煙ルームや電子タバコルームのご用意もございますので次回ご宿泊の際はぜひご検討くださいませ。
又、禁煙室でも低層階フロアのご用意もございます。

大浴殿「玄要の湯」は、準天然光明石温泉を完備しており、ご宿泊のお客様は無料にてご利用頂けます。
また新潟市へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

フロント　宮下

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
レストランと情報共有を行い、再確認に努め、お客様にご満足頂けるものをご提供出来る様努めて参ります。
また、スタッフやお部屋へのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
お客様のお言葉を励みに、該当スタッフのみならず、全スタッフお客様の立場に立った行動を心掛けて参ります。
お部屋につきまして、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたら、幸いでございます。
お忙しい中、多くのご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　北澤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間のなか、ご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながらエレベーターについて、多大なるご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
当館では、混雑予想表を掲示しており、お部屋のADIにてご確認いただいております。
一方で、予想表では緩和に至っていないことも、お客様の仰る通りでございます。
お客様からのお言葉とともに、今後の運営の改善に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　渡辺

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらスタッフのご案内によりお手数をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館はフロントカウンターに加えてチェックイン機を導入しておりまして、ご予約のお支払い方法によってご案内する機械が異なってまいります。
そのため、チェックインの際にスタッフがお客様のご予約内容を確認している次第でございます。
ご案内が不足してしまい申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も是非当館をご一考いただければと存じます。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

フロント　熊倉

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後より一層、清掃に力を入れ、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらアパホテルをご検討いただけますと幸いです。

フロント　椎名

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご期待を裏切る形になってしまいましたこと、大変申し訳ございません。この場を借りて深くお詫び申し上げます。清掃スタッフに厳しく指導し、今後このような事が起こらぬよう再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

フロント　五十嵐

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お疲れのところ大変お手数をおかけいたしました。今後の課題として改善に努めて参る所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　江上

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら仰せの通り、チェックインではお待たせしてしまうお時間があり、お恥ずかしい話ではございますが当館の大きな課題でございます。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。
また、お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにヒアリングを行い、今後同じ過ちが繰り返されないようホテルと清掃の連携を図って参ります。
また、駐車場案内につきましては基本的に先着順でのご案内となっておりますが身体障障害者用駐車場は数に限りがございますがご予約承っております。次回ご宿泊頂ける機会がございましたら是非お電話お願いいたします。重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
フロント　峰

この度はアパホテル＆リゾート（新潟駅前大通）へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃についてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
床の毛など、あってはならないことであり猛省の思いでご投稿を拝読しております。
この件はフロント・清掃で共有し、今後そのようなことがないよう点検の強化に努めて参ります。
また、お忙しいなかご指摘の口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　佐藤