立地5
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 11:47:33
-
トイレと風呂が一緒で最悪。
また、扉が、透明で、中は見えなくなっているが、どういう動きをしているかが丸見え。
プライバシーがないため、カップルじゃない男女の泊りはやめたほうがいい。
裸が見られてしまう。
また、朝食バイキングのスタッフなどの対応や態度が悪すぎて気分が悪かった。
二度とつかわない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 2023年11月14日 15:34:47
-
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、
しかしながらユニットバスやスタッフの対応でご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。この場を借りて深くお詫び申し上げます。当館はユニットバスをご用意しておりますが、2階には無料でご利用頂ける大浴場がございます。是非ご利用いただければと存じます。ハード面での改善は難しいものがございますが、ソフト面で補っていけるよう今後も精進してまいります。また、朝食会場のスタッフにも厳しく指導し、快適にお過ごし頂けるよう改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】ポイント10倍!大浴場・露天風呂完備■アパ最新仕様【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム□禁煙室□】
立地5
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 16:12:53
-
部屋に前泊者の汚れたソックス脱ぎ捨て
ベット下にスリッパ放置- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 2023年09月26日 16:16:37
-
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご期待を裏切る形になってしまいましたこと、大変申し訳ございません。この場を借りて深くお詫び申し上げます。清掃スタッフに厳しく指導し、今後このような事が起こらぬよう再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
フロント 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】大浴場完備■JR「新潟駅」万代広場から徒歩7分
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム■喫煙可■】
立地5
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月13日 19:32:33
-
新潟は米どころなので、朝ご飯を楽しみにしていました。
が、お米は、魚沼産コシヒカリ??って疑いたくなるくらいパサパサで、固く、不味かったです。
朝ご飯会場に人も少なかったので、新しいご飯が届くこともなく、とても残念な朝ご飯でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 2023年05月13日 22:48:06
-
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食のご飯につきましてご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。今回の件につきましてはレストランスタッフと情報共有を行い、改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
また新潟市にお越しの際には是非当館をご検討頂けると幸いです。
フロント 斎藤
- ご利用の宿泊プラン
- 5/1以降の宿泊~【朝食バイキング付】「LaCle【ラ クレ】」魚沼和食とフレンチ風洋食のブュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム□禁煙室□】
立地5
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 19:21:08
-
部屋のトイレのペーパーが2つついていたが、両方とも未使用で紙のカバーが付いていた状態でセットされていたので手間だった。ティシュペーパーも2枚ぐらい使ったら新しい物になったが、取り出しの封が切られていない状態でボックスにセットされていたので手間だった。忘れ物をして電話連絡したのだが、①折り返しの電話は出れないと思うので留守電に入れてくださいといったのに留守電に入れず電話のみ②受け取りに行ったときにカウンターで預かっているといったのに10分ぐらい待たされた。設備は新しいのにスタッフの質が低すぎでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 2022年11月01日 17:55:23
-
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お忘れ物に関しまして、お客様に事前にご連絡をいただいたにもかかわらずお待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
次回以降はこのようなことが無いよう、スタッフ間で共有させていただき、改善してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
再度お近くにお越しの際は当館をお選びいただけるよう、精進してまいります。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】「魚沼さんちのおすそわけ」新潟食材を使用した30品目以上のビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム□禁煙室□】
立地5
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 12:33:16
-
掃除をしてあったのか不安がある。
明らかに自分のではない髪の毛やお菓子の袋の切れ端が落ちていました。洗面台の横とトイレの隅にも髪の毛が、、
一番不快だったのはバスタオルに髪の毛が挟まっていたこと。
こんなにあるなんて掃除をしていないとしか思えない。もしくは、形だけの掃除か。
不快な気持ちのまま宿泊しました。
いくら忙しくても部屋の掃除だけはきちんとしてほしい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 2022年08月17日 18:40:16
-
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら、清掃面に関して大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃の者にも伝え、今後このようなことがないように努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント 丸山
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2022年2月開業■大浴場・露天風呂完備■JR「新潟駅」万代口から徒歩7分■アパ最新仕様
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム□禁煙室□】
立地5
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月07日 09:21:55
-
県民割を利用したので料金面で評価できません
大きな大浴場がこの施設を選ぶ大きな理由です。露天・壺風呂も有り
申込時に2つのお店から朝食会場選択。内容が結構違います
施設はオープンしたばかりで設備の不備などは無い。基本は立体駐車場。込む時間帯あるかも
この綺麗な建物を維持する努力があるか判らない
従業員には不満を伝えた
どうすれば解決するんだろう?
客としてはいい気分で宿を後にしたい- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 2022年08月08日 23:19:01
-
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場をお気に召していただき大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館は2022年2月にオープンをしている為、まだ新しい建物でございます。引き続き館内美化をして参ります。
また、今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】「魚沼さんちのおすそわけ」新潟食材を使用した30品目以上のビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム□禁煙室□】
立地5
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 19:06:31
-
場所もわかりやすく、駐車場もあり非常に便利ではありますが、部屋数が多い分お客さんが多く、毎回降りるのも上るのもエレベーター待ちの行列でとても面倒くさかったです。
新しいので部屋はきれいかと思いきや、部屋着の浴衣にカビのようなものがついていたり、カップもポットもはあるのにお茶がなかったり。フロントに聞いて、備え忘れだったようなのでもらえましたが、対応した人の態度も悪く、非常に不快な想いをした宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 2022年05月05日 16:21:02
-
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館をお選びいただいたにもかかわらず、客室の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後、更なる入念な清掃・点検を徹底し、皆様が快適に過ごしていただけるホテルを目指し、精進して参る所存にございます。
又、対応したスタッフの対応に関しましてもお客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員に改めましてサービスについて指導して参ります。
誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き立ての程、よろしくお願いいたします。
フロント 宮下
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム□禁煙室□】
立地5
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月29日 16:17:49
-
新型コロナウイルス対策で対面を極力減らした工夫は素晴らしいとおもいました。
しかし、注意事項がすべて「書いてある」はいいけど正直、読みません。
やっぱり対面で話しをする、聞く、のが良いですね。
駐車場の入出庫時間が決められていたのに無言で対応してくれた駐車場係のおじさん、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 2022年04月30日 12:02:24
-
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関して率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、今後より良いホテルにするために邁進してまいります。
また駐車場スタッフに関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。駐車場スタッフにも共有させていただきます。
この度はお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。
また近くに御用の際は当館にお越しくださいませ。
フロント椎名
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】「魚沼さんちのおすそわけ」新潟食材を使用した30品目以上のビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム□禁煙室□】
立地4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 23:27:10
-
3階に宿泊しましたが満室とのことで朝の混雑時にエレベーターに乗れず苦労しました。
1階への出かける人、チェックアウトの人、2階への朝ごはんの人、大浴場の人が全て重なり。低層階の宿泊者はホテルからなかなか出られず最終的に上に行くエレベーターに乗ってから降りました。
従業員は1人でも専用エレベーターに乗り、階段は非常時のみとのことでした。
大きなホテルで満室時とはいえなにも対策がないのでしょうか?せめて階段を使わせて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 2024年03月13日 06:30:01
-
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間のなか、ご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながらエレベーターについて、多大なるご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
当館では、混雑予想表を掲示しており、お部屋のADIにてご確認いただいております。
一方で、予想表では緩和に至っていないことも、お客様の仰る通りでございます。
お客様からのお言葉とともに、今後の運営の改善に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム□禁煙室□】
立地4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月23日 07:14:16
-
部屋の水周りに古さはありますが大浴場を利用し部屋のバスはあまり使わなかったので満足です。
チェックイン時にスタッフの方にこちらで応対すると言われ予約時の状況や支払方法など色々と聞かれ、その後自動チェックイン機に案内。結局機械で同じことを入力しなくてはならず、二度手間でした。あのスタッフの対応は何だったのか、時間の無駄ですし今でも疑問です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 2024年01月23日 09:46:23
-
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらスタッフのご案内によりお手数をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館はフロントカウンターに加えてチェックイン機を導入しておりまして、ご予約のお支払い方法によってご案内する機械が異なってまいります。
そのため、チェックインの際にスタッフがお客様のご予約内容を確認している次第でございます。
ご案内が不足してしまい申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も是非当館をご一考いただければと存じます。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
フロント 熊倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【滞在者専用アプリAPA Stay Hereリリース記念】朝食バイキング付「廣新米穀」
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム□禁煙室□】
立地4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 20:18:13
-
今回で二回目の宿泊になります。
一回目は朝食付きプランでとても満足しました。その時満足したので今回は2食付きプランにしたのですが夕食プランの方が写真に載ってたのより量が少ない感じでがっかりしました。お腹も満たされなくて追加で何品か追加しました。朝食付きプランにすればよかったと後悔しました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 2023年12月30日 07:11:16
-
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また2回目のご利用に重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけたにもかかわらずご満足いただけるサービスが出来ず大変申し訳ございません。
レストランスタッフにも共有し、改善に努めてまいります。
大変恐縮ではございますが、新潟お越しの際はまたぜひ当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 馬場
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】「廣新米穀」朝は40種類以上の和洋バイキング。夜は新潟和牛を堪能できる豪華な夕食
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム□禁煙室□】
立地4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 16:58:18
-
良かったですが価格は高いし後はチェックインは遅いです。
お風呂は思ったより広いけどサウナがありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 2023年07月19日 07:37:51
-
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと心よりお礼申し上げます。
お客様にはご満足頂けた一方で、ご料金やチェックインのお手続きに関しまして、ご期待に添うサービスが提供できず、大変心苦しい限りでございます。
また、サウナに関しましてもたくさんのお声を頂戴しておりますが、なかなか導入が難しいのが現状でございます。
しかしまして、今後ともいかに皆様にご満足頂けるかを考え、精進してまいります。
また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
フロント 森
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【電子・加熱式タバコ専用】】
立地4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月18日 18:04:37
-
チェックインに40分もかかり、エレベーター待ちですごい行列になって驚きました。
大きな施設にするならさばき方も考えた方がいいと思います。大事な予定に遅刻差かけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 2023年06月18日 21:33:42
-
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お疲れのところ大変お手数をおかけいたしました。今後の課題として改善に努めて参る所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 江上
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム□禁煙室□】
立地4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 21:34:25
-
チェックインに時間がかかりすぎ
30分待たせれては駄目
タブレット持っててもチェックインには関係無いようで無意味- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 2022年11月13日 22:59:02
-
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら仰せの通り、チェックインではお待たせしてしまうお時間があり、お恥ずかしい話ではございますが当館の大きな課題でございます。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。
また、お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】大浴場・露天風呂完備■「新潟駅」万代口から徒歩7分
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム■喫煙可■】
立地4
keronnpa74さんの アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 のクチコミ
- keronnpa74さん [70代/男性] 2022年10月28日 21:04:00
-
フロントの対応が悪い。部屋数に対してフロントの人数が足りない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 2022年10月29日 08:43:48
-
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
フロントでのご案内についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく拝読いたしました。今後、お客様へのご案内をより丁寧、迅速に行うよう混雑時でもお客様に快適に感じて頂けるサービスを提供できるよう努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、もしまた機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中で口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】「魚沼さんちのおすそわけ」新潟食材を使用した30品目以上のビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム□禁煙室□】
立地4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月08日 16:29:18
-
今回は仕事上仕方なく宿泊も、とにかく部屋が狭いく息苦しい。
海外の方には絶対に勧められない。
新しいホテルなので、部屋はきれいでした。
またスタッフの方はテキパキしていて、」非常に気持ちが良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 2022年07月08日 22:39:15
-
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館は環境に配慮したコンパクトな設計となっております。
お客様にはご不便をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
またスタッフに関しまして嬉しいお言葉を頂きまして、ありがとうございました。
もしまたの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 大西
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食バイキング付】「廣新米穀」50品目以上のビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム■喫煙可■】
立地4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 18:04:36
-
連泊でしたが、タオルなどのアメニティがドアノブにかかっていた。
部屋の掃除もしなくていいとの表示し無かったのに部屋掃除も無し。
どこかに明記していたのかもしれないが、もう少しわかりやすいように説明や表示をしてほしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 2022年06月19日 12:35:53
-
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今回お客様からいただきましたご予約は、【エコ連泊清掃】プランというものでございました。こちらのプランは、清掃に入らない代わりにお特にご案内しているものであり、ご希望の場合のみ有料で清掃を承っております。ご予約時のプラン説明のみでしかご案内をしておらず、説明不足によりご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
お客様からいただきましたご意見をもとに、皆様にご満足いただけるホテル作りを目指し、今後とも精進して参ります。今後またお近くへお越しの際は、ぜひまた当館をご利用いただきまして、挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます。
ご多用中口コミのご投稿をいただきまして、ありがとうございました。お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント 高木
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定・エコ連泊清掃】素泊まり 清掃不要でお得に宿泊■大浴場・露天風呂完備■アパ最新仕様
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【電子・加熱式タバコ専用】】
立地4
きくりん419さんの アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 のクチコミ
- きくりん419さん [60代/女性] 2022年03月24日 14:13:18
-
3月22日に宿泊しました。
新しくてきれいでしたが
フロントの対応がとても上から目線
若い方が多かったからなのか
説明もあまりなく
年寄りと思われたからなのか
まあ年寄り寄りですが
あまりよい気分ではなかったですね。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年03月
- アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 2022年03月25日 09:36:34
-
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただきましたにもかかわらず、スタッフの対応にご満足頂けず、大変心苦しく感じております。
お客様が安心・安全・快適に過ごして頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい時間を割いての中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 宮下
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム□禁煙室□】
立地4
なこたん3775さんの アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 のクチコミ
- なこたん3775さん [70代/女性] 2022年02月14日 16:56:01
-
オープン4日目の宿泊でしたが、チェックインに行列で時間がかかり、16時頃のチェックイン時に客室の廊下が前日宿泊のお掃除の片付けが終わっていなくて、ごみごみしたところを通って部屋まで。こんなことは初めてです。客室内のバスに手すりが付いていなくて年寄りには不親切。ドリンクのサービスも最低でした。靴の汚れ拭きもなかった。スタッフの準備不足は明らかでした。館内表示も分かりにくかった。アンケート用紙も置いてないので、要望もどこに言ったら良いのか分からない。部屋のオーナーの出版物もロビーに置くだけで十分。もっとお客に知らせる周りの情報、館内の情報を!!儲けようとするオーナーの姿勢がぷんぷんであまり気分が良くなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 2022年02月16日 17:27:12
-
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルより当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、多くのご意見をお寄せ下さりありがとうございます。
開業間もないホテルでございますが、お客様のご意見の基、改善に努めて参ります。
お客様にごゆっくりお過ごし頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
今回に懲りず、また当館やアパホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 北澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム□禁煙室□】
立地5
LEMON HEARTさんの アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 のクチコミ
部屋は掃除してないのか埃まみれ。机の上に目に見えて埃。テレビの裏も埃。シーツやアメニティだけ変えてるのか?マジで汚い。机の下の床にゴミが落ちていた。ダニだらけなのか痒くてたまらない。掻いたら血が出そうになった。八戸のアパもそうだったし、安いのは掃除しないからか。あとくたびれた折り鶴がそのスタンスを象徴している。泊まる人は覚悟しておいた方が良い。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後より一層、清掃に力を入れ、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらアパホテルをご検討いただけますと幸いです。
フロント 椎名