この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて感謝致します。


当館の大浴場にご満足頂け、大変嬉しく感じております。
大浴場は内湯・寝湯、露天風呂とつぼ湯があり、ご宿泊のお客様は無料にてご利用頂けます。
大浴場へ直接行く前に客室のテレビで混雑状況を確認することも可能でございます。
脱衣所のロッカーに関しまして、お客様にご不便な思いをお掛けしてしまいました事、大変心苦しく感じております。
客室のベッドはシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルのクラウドフィットを全室導入しております。

駐車場に関しまして、当館敷地内の立体駐車場は先着50台のご案内となります。
近隣の提携駐車場は自走式の駐車場でございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　宮下

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
敷地内駐車場に関しましては入出庫にお時間が掛かってしまうためお時間に余裕を持ってのご利用をお願いしております。
また、大浴場や朝食に関しましては目安でございますがお部屋のテレビから混雑状況を確認することも可能でございますので、もしよろしければご利用いただきますようお願いいたします。
ご不便をおかけいたしますがご理解いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて感謝申し上げます。
清掃や点検が行き届いていない事により今回の様なことがおきてしまい、大変申し訳なく思います。清掃スタッフだけでなく私共スタッフもお客様にご利用いただくお部屋の点検を進めていければと思います。

フロント　遠藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の毛髪、また清掃の者に関しての対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
早急に清掃の者と共有し、厳しく指導をし、二度とこのようなことがないように精進してまいります。
また新潟市内にお越しの際は、当館をご一考頂けましたら幸いでございます。

フロント　畠山

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館にお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
当館の大浴場は準天然光明石温泉でございまして、内湯・寝湯・露天風呂・つぼ湯の4種類がございます。非常に広々としており、ごゆっくりお過ごしいただけることと存じます。
この度はお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント椎名

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿感謝いたします。
スタッフのご案内についてお褒めの言葉嬉しく思います。何か、不安なことがございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
お客様にまたお選びいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

フロント　遠藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中で貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様には当館でごゆっくりお寛ぎ頂けたご一方で、エレベーターにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
エレベーターのご案内につきましては、開業当初からの課題にも関わらず現時点でもうまくいかず、お恥ずかしい限りでございます。
皆様の率直なご意見をもとに、話し合い、改善に努めてまいります。
またお近くに御用の際は、是非当館でのご宿泊をご検討くださいませ。
お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　森

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、客室テレビのHDMI端子の不具合によりお客様にご不便をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。
客室の設備点検を行い、皆様が快適にお過ごし頂けるよう精進して参る所存にございます。

誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。

フロント　宮下

いつもアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様へご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お客様の仰る通り、ゴールデンウイーク期間は混雑いたします。エレベーターも7基ご用意ございますが、感染症対策の為、一度にご利用いただける人数に限りがございます。
混雑時にはエレベーターのご案内係を配置する等、混雑緩和に努めておりますので、今後さらにお客様がスムーズにご利用いただけますよう、ご案内を模索して参ります。

また、清掃につきましてはご愛顧いただいているにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
清掃スタッフと情報を共有し、清掃時により一層注意して確認するよう指導をして参ります。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様からお褒めの言葉をいただくことができ大変光栄でございます。
当館の大浴場【玄要の湯】は準天然光明石温泉を完備しており、疲労回復等の効能がございます。お客様の素敵な旅の癒しとなれましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
また機会がありましたら当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石月

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用頂き誠にありがとうございました。
又、貴重なお時間を割いてのご意見を寄せて頂きまして重ねて御礼申し上げます。
客室は環境に配慮しコンパクトな造りとなっておりますが、枕元集中コントローラー（照明・空調・電源）に、スマホの充電に便利なUSBやテレビに接続できるHDMI端子を搭載しております。
また、ベッドと枕に関しましてもお褒めの言葉頂き大変光栄に思います。お客様にぐっすり安眠していただくために二種類の枕と快眠を追求したマットレスを使用しており、どちらもアパホテルオリジナル商品でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらエレベーターに関しましてご不便をお掛けし大変心苦しく拝読いたしました。
また、お客様のご意見は今後のホテル運営の参考案とさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。　

フロント　加藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ベッドや大浴場に関しまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございません。
ベッドに関しましては、当館は全部屋同じベッドを使用している関係で変更等は承っておりません。提案になりますが、ベッドパッドは貸し出すことが出来ますので、2枚重ねて使用することで緩和されるかと存じます。
また大浴場の混雑に関しましても、多くの方にご利用いただいている関係で混雑してしまいます。
お部屋のテレビには混雑状況表が映ってますので、ご確認いただきお時間に余裕を持ってお越しくださいませ。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。

フロント　畠山

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかでのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様より数あるホテルの中から当館をお選び頂けましたこと、大変光栄でございます。
また快適にお過ごしいただけましたご様子も窺えまして、嬉しく存じます。
当館に備え付けの大浴場はご利用頂けましたでしょうか。
他のお客様からも大変ご高評を頂いておりまして、日々のお仕事の疲れを癒せるかと存じますので、次回ご宿泊頂ける際には是非、ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　畠山

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館でのご滞在にはご満足いただけましたでしょうか。
当館の1階にはコンビニエンスストア、2階には大浴場がございまして、多くのお客様にご好評を頂いております。今後もお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　五十嵐

この度は、アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しいなかでのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
レストランスタッフとも共有し、今後お客様皆様に喜んでいただける朝食が提供できるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　加藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
料金につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。特需日になりますと、比較的高い料金の販売となります。恐れ入りますが、ご理解いただけますと幸いです。
また、お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館心よりお待ちしております。
フロント　本間

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館の敷地内機械式駐車場は先着順でご案内しておりますので、混雑するチェックイン時やイベント開催時は、早い時間に満車になってしまうことが予想されます。満車時には近くの提携先駐車場へご案内しておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
眺望に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。当館の裏側にタワー式駐車場がありますので、外の景色をご覧いただけないお部屋もございます。また、近隣にマンションがあり、プライバシー保護の観点からフィルムを貼っているお部屋も一部ございます。事前にお申し付けいただければ、なるべくお客様のご要望に沿ったお部屋へご案内することも可能でございます。是非次回お気軽にお声がけくださいませ。
また、大浴場でごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で、嬉しく思います。当館の大浴場【玄要の湯】は準天然公明石温泉でございます。寝湯や半露天風呂、内湯、壺湯をご用意しておりまして、多くのお客様にご好評いただいております。
今後もお客様のご意見を参考に、より良いサービスの追及に努めて参ります。
また新潟市にお越しの際には是非当館をご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　五十嵐

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ご頂けましたでしょうか。
今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
また、お近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。お客様のご来館、心よりお待ちしております。
フロント　本間

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。敷地内の駐車場でのことでしたらたいへんご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。外部の駐車場での出来事でしたら、どうしても他の利用者様がいる関係でそのような方もいられることをご理解いただけますとありがたく存じます。
アパホテルは空調が行き届きやすいように、コンパクトな部屋の設計となっております。
また近隣に起こしのの際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　平田