この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様より、お部屋や大浴場に関しましてご満足のいくものを提供できましたご様子が窺がえまして、大変嬉しく存じます。
特に大浴場に関しましては、足の伸ばせる広い浴槽につぼ湯、露天風呂も完備しておりまして、他の方からも大変ご好評をいただいております。
しかしながら、ご朝食に関しましてお客様の舌鼓を打つことが出来かねてしまったこと、大変心苦しく存じます。
レストランスタッフにも共有をし、料金以上のおいしさを提供できますよう、精進して参ります。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。

フロント　畠山

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館でのご滞在にはご満足いただけましたでしょうか。
当館の1階にはコンビニエンスストア、2階には大浴場がございまして、多くのお客様にご好評を頂いております。今後もお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　五十嵐

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ジム使用方法のご案内、スタッフの対応につきまして、ご不便ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
ジムにつきまして、営業時間が14時～26時となっておりまして宿泊者でしたらサービスでご利用頂けます。カードキーを照らしていただくことで入室可能となっておりますので次回宿泊された際は是非ご利用いただければと存じます。
またスタッフの対応につきまして、スタッフ間で共有させていただき、改善に努めてまいります。また利用したいと思っていただけるようなサービスを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なお時間割いてのご意見、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に沿えるよう、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　斎藤

この度は、アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、レストランスタッフにも情報を共有し、改善に努めてまいります。当館は併設駐車場がございまして、満車の際には提携駐車場のご案内をさせております。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　富田

この度は、アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
朝食に関しまして、ご満足いただけなかったようで私共も心苦しく存じます。今回の内容をレストランスタッフとも共有させていただき、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中口コミ投稿をいただき、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高畠

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在時、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、感染症対策に気を引き締めて参ります。
お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　北澤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら駐車場やお子様アメニティについてご案内不足だったこと、大変申し訳ございませんでした。ご不便をお掛けしてしまったこと、猛省の思いで拝読しております。この場をお借りして心よりお詫びを申し上げます。
今回いただけたご意見を今後の参考とし、お客様の立場に立った真摯なご案内、接客を心掛け、サービスの向上に努めて参ります。
また、ご多用のところ貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

この度は、アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しいなかでのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
レストランスタッフとも共有し、今後お客様皆様に喜んでいただける朝食が提供できるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　加藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室やレストラン、大浴場等さまざまな点に関しまして、ご意見をご投稿いただき、大変ありがとうございます。
レストランの件はレストランスタッフと共有し、メニューの見直し等を検討いたします。設備に関しましては今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとう
ございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉川

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当館についてお褒めのお言葉を頂戴出来ました事嬉しく存じます。
また近隣にお越しの際は当館をお選びいただけましたら幸いでございます。

フロント　遠藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながら、フロントにお越しいただいた際、ご不便とご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。今後、スタッフの案内をより徹底させていただきまして、お客様が円滑にお手続きができますよう努めて参ります。また駐車料金に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お客様のご意見を参考にさせていただきながら、今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　阿部

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際に決済方法を伺い、スムーズにご案内できるようにしておりますが、お客様のご要望に沿った案内ができませんでした事、大変心苦しく感じております。
ご利用いただきました朝食会場【魚沼さんちのおすそわけ】は魚沼産コシヒカリと新潟県産食材を使用した30品目和洋バイキングでございます。
お客様のご要望は今後のホテル運営の参考案とさせていただきます。
またご旅行等で新潟市へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　宮下

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿感謝いたします。
スタッフのご案内についてお褒めの言葉嬉しく思います。何か、不安なことがございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
お客様にまたお選びいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

フロント　遠藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中で貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様には当館でごゆっくりお寛ぎ頂けたご一方で、エレベーターにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
エレベーターのご案内につきましては、開業当初からの課題にも関わらず現時点でもうまくいかず、お恥ずかしい限りでございます。
皆様の率直なご意見をもとに、話し合い、改善に努めてまいります。
またお近くに御用の際は、是非当館でのご宿泊をご検討くださいませ。
お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　森

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインではお待たせし、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にスムーズにご案内ができるようスタッフ一同精進してまいります。また新潟にお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小山

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館につきましてお褒めのお言葉を頂戴出来重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当館の駐車場につきましてお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様を待たせない対応を心掛けてフロントスタッフ並びに駐車場スタッフ共有いたします。
これからもお客様のお褒めのお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　峰

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
接客や清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。フロントにてお待ちいただいていたにもかかわらず、さらにお待たせしてしまい、大変心苦しく存じます。該当スタッフに注意するとともに、スタッフ間でも共有し、今後の接客力向上に向け精進して参ります。。清掃時のタオル交換に関しましても、本来であればお部屋の前にアメニティ類をご用意するはずでございます。失念していたようで、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう、改めて清掃方法の確認をし、再発防止に努めて参ります。
ご多用中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。お近くへお越しの際は、またぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、お待ちしております。
フロント　高木

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
1秒チェックインをご利用頂きましてありがとうございます。
ありがたいことに、たくさんのお客様にご来館を頂いておりますため、お客様へのご連絡やご案内方法等見直し、皆様に快適にお手続き頂けますよう努めてまいります。
また、大浴場に関してもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
大浴場の清掃、巡回により一層を強化していく所存でございます。

また機会を頂けるのであれば、是非当館でのご滞在をご検討頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　森

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、客室テレビのHDMI端子の不具合によりお客様にご不便をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。
客室の設備点検を行い、皆様が快適にお過ごし頂けるよう精進して参る所存にございます。

誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。

フロント　宮下

この度は、アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただいきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
楽しみに来ていただいたそのお気持ちに答えられず、お恥ずかしい限りでございます。
今回お客様からいただきましたご指摘をスタッフ間で共有させていただき、次回以降このようなことがないよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿並びにご意見いただきありがとうございました。
次回お客様に来館いただく際には、良かったと言っていただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
フロント　高畠