この度は、アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただいきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
楽しみに来ていただいたそのお気持ちに答えられず、お恥ずかしい限りでございます。
今回お客様からいただきましたご指摘をスタッフ間で共有させていただき、次回以降このようなことがないよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿並びにご意見いただきありがとうございました。
次回お客様に来館いただく際には、良かったと言っていただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
フロント　高畠

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中の間、エレベーターが混雑することなく快適に過ごしていただけたようで安堵しております。
また出張等で近くへお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　宮下

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選びいただきましたにもかかわらず、スタッフの対応にご満足頂けず、大変心苦しく感じております。
お客様が安心・安全・快適に過ごして頂けるホテルを目指し、精進して参ります。

誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい時間を割いての中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　宮下

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて感謝致します。


当館の大浴場にご満足頂け、大変嬉しく感じております。
大浴場は内湯・寝湯、露天風呂とつぼ湯があり、ご宿泊のお客様は無料にてご利用頂けます。
大浴場へ直接行く前に客室のテレビで混雑状況を確認することも可能でございます。
脱衣所のロッカーに関しまして、お客様にご不便な思いをお掛けしてしまいました事、大変心苦しく感じております。
客室のベッドはシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルのクラウドフィットを全室導入しております。

駐車場に関しまして、当館敷地内の立体駐車場は先着50台のご案内となります。
近隣の提携駐車場は自走式の駐車場でございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　宮下

この度は、アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご宿泊にご満足いただけましてありがとうございます。お忙しい中の口コミ投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　富田

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようで安心いたしました。二階にございます大浴場はご利用頂けましたでしょうか。14時から深夜2時、朝は5時から9時まで営業しておりますのでまたご宿泊いただく機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
また新潟県民割に関しましては当館は対象外となっております。ご不便お掛けしてしまいまして大変心苦しく存じますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。お客様にまたお越し頂けます日を心よりお待ちしております。
フロント　高野

この度は、アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。朝食につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。レストランスタッフとも共有させていただき、改善に努めて参ります。お部屋と施設につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。お忙しい中の口コミ投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　富田

この度は、アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋の清掃不備とフロントスタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。フロントスタッフと清掃スタッフとも共有させていただき、改善に努めて参ります。お忙しい中の口コミ投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　富田

この度は、アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場は露天風呂もあり、まだ寒さの残る季節でございますので大変気持ちよくご入浴頂けたかと存じます。
また、スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、嬉しく存じます。今後もスタッフの教育含め、全スタッフがお客様に最高のおもてなしを提供できるよう取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中の口コミ投稿、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高畠

この度は、アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
朝食に関しまして、ご満足いただけなかったようで私共も心苦しく存じます。今回の内容をレストランスタッフとも共有させていただき、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中口コミ投稿をいただき、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高畠

この度は、アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当館をご利用いただいたにも関わらず、ご説明不足によりご迷惑をおかけし申し訳ございません。本来であれば、はじめてご利用いただくお客様にもわかりやすく説明する必要がございます。
お客様からいただきましたご指摘をスタッフ間で共有し、今後このようなことがないよう、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　高畠

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉柏と申します。
ご宿泊にご満足頂けました事、大変光栄に存じます。また、フロントスタッフの対応につきましてもご評価頂き、大変励みになります。今後もお客様に選んで頂けるホテルである様、運営に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　柏

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉柏と申します。
ご宿泊にご満足頂けました事、大変光栄に存じます。エレベーターにつきましては、お客様の仰る通り、混雑する時間帯もあり大変心苦しく存じます。対策として、混雑予想図の掲示、混雑時のエレベーター誘導等を実施させていただいております。今後もお客様に快適にご利用頂けます様努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　柏

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉柏と申します。
ご宿泊にご満足頂けました事、大変光栄に存じます。今後もお客様に選んで頂けるホテルである様、運営に努めて参ります。今後とも当館をご愛顧頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　柏

この度は、アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り当館は新潟駅から徒歩7分圏内にあり立地面におかれましては多くのお客様から喜んで頂いております。施設や客室、大浴場につきましてもお客様に満足していただけたご様子が感じ取れスタッフ一同大変嬉しく思います。大変お忙しい中、ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　峰

この度は、アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
大浴場・フィットネス等の施設をご満足いただけました様で、私共も大変嬉しく存じます。
加えて、お褒めのお言葉と高評価を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
当館敷地内の立体駐車場は、先着順でございます。満車の場合は、周辺の提携駐車場のご案内となります。フロントや駐車場にて、提携駐車場の地図をご用意ございます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
大変お忙しい中、ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　新井

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けましたこと、大変光栄に存じます。今後とも当館をご愛顧頂けますと大変幸いにございます。
お部屋に関しましては、環境への配慮、ベッド上で移動する事無くあらゆる活動をして頂くという観点から、大きなベッドを設置し、客室はコンパクトな設計とさせて頂いております。何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　柏

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の枕につきましては、アパのベッド「クラウドフィット」に合わせた構造となっており、そちら以外にも数に限りはございますが、先着順貸出として、羽毛枕の貸出もございますので、次回にご宿泊頂けました際には、フロントへ一度お声がけいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　中林

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、お褒めのお言葉大変光栄でございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
今後ともお客様に安心してご宿泊頂ける様、より一層気を引き締めて参ります。
お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　北澤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際の領収書発行ですが、端末で名義をご指定することが可能でございます。端末上での操作完了後の名義変更などの場合、おっしゃる通り別の窓口へご案内をしております。
ご不便をおかけしておりますが、ご案内を工夫するなどして今後改善して参ります。
駐車場の清算についても、ご出発でお急ぎの時間帯にもかかわらずご不快な思いをさせてしまい、猛省の思いでご投稿を拝読いたしました。
駐車場係への指導教育はもちろんではございますが、フロントスタッフでもフォローとご案内を迅速に行い、今後このようなことがございませんよう精進して参る所存です。
もし挽回の機会を与えていただけるようでしたら、泊まってよかったと思っていただけるよう各種ご案内に注力して参ります。
この度はお忙しいなかで貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント　佐藤