この度は、アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り当館は新潟駅から徒歩7分圏内にあり立地面におかれましては多くのお客様から喜んで頂いております。施設や客室、大浴場につきましてもお客様に満足していただけたご様子が感じ取れスタッフ一同大変嬉しく思います。大変お忙しい中、ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　峰

この度は、アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
大浴場・フィットネス等の施設をご満足いただけました様で、私共も大変嬉しく存じます。
加えて、お褒めのお言葉と高評価を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
当館敷地内の立体駐車場は、先着順でございます。満車の場合は、周辺の提携駐車場のご案内となります。フロントや駐車場にて、提携駐車場の地図をご用意ございます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
大変お忙しい中、ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　新井

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けましたこと、大変光栄に存じます。今後とも当館をご愛顧頂けますと大変幸いにございます。
お部屋に関しましては、環境への配慮、ベッド上で移動する事無くあらゆる活動をして頂くという観点から、大きなベッドを設置し、客室はコンパクトな設計とさせて頂いております。何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　柏

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の枕につきましては、アパのベッド「クラウドフィット」に合わせた構造となっており、そちら以外にも数に限りはございますが、先着順貸出として、羽毛枕の貸出もございますので、次回にご宿泊頂けました際には、フロントへ一度お声がけいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　中林

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、お褒めのお言葉大変光栄でございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
今後ともお客様に安心してご宿泊頂ける様、より一層気を引き締めて参ります。
お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　北澤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際の領収書発行ですが、端末で名義をご指定することが可能でございます。端末上での操作完了後の名義変更などの場合、おっしゃる通り別の窓口へご案内をしております。
ご不便をおかけしておりますが、ご案内を工夫するなどして今後改善して参ります。
駐車場の清算についても、ご出発でお急ぎの時間帯にもかかわらずご不快な思いをさせてしまい、猛省の思いでご投稿を拝読いたしました。
駐車場係への指導教育はもちろんではございますが、フロントスタッフでもフォローとご案内を迅速に行い、今後このようなことがございませんよう精進して参る所存です。
もし挽回の機会を与えていただけるようでしたら、泊まってよかったと思っていただけるよう各種ご案内に注力して参ります。
この度はお忙しいなかで貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント　佐藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当館自慢の大浴場について大満足とおっしゃっていただき、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご朝食会場についてはご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。こしひかりはもちろん新潟名物のごはんのお供が売りでありながら、ご内容に違和感を感じさせてしまったことを猛省しております。
今後、スタッフ間での共有と指導強化に努め、よりご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
また、お忙しいところでの貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。


当館は大浴殿・露天風呂、屋外プール、フィットネス、2つのレストラン、スカイラウンジ、エステ、コンビニを有しており、宿泊利用だけではなく、滞在そのものを楽しむことが可能でございます。
また、ホテル敷地内の駐車場に関しては先着順でご案内しており、1泊15時～11時までの間1,200円でご案内しております。夜22時～朝7時までは入出庫不可の為、予めご了承くださいませ。

ぜひ次回ご宿泊の際も当館をお選びいただければ、幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　丸谷

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場、セキュリティ面につきましてご評価頂けましたこと、大変光栄に存じます。
今後もお客様に安心してお過ごし頂けるホテルの運営に努めて参ります。
お部屋のサイズにつきましてのご意見は大変心苦しく思いますが、弊社では環境に配慮し、かつベッド上であらゆる行動ができるようにという設計でコンパクトな構造とさせて頂いております。なにとぞご理解いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　柏

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
提携の駐車場にてご不便お掛けしてしまい大変心苦しく存じます。他の駐車場と同様に先着順ではございますが、当館の敷地内にも駐車場がございますので、次回のご宿泊以降はぜひそちらのご利用もご検討いただけますと幸いでございます。なお、出庫は7時以降に可能となりますのでご注意下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　柏

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
感染症対策につきまして、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、対策を確認しお客様にご安心してお過ごし頂ける様、努めて参ります。
また、施設へのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。年月えを経ても清潔さを保てる様、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　北澤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　浜崎

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　浜崎

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

複数のご指摘を頂き、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　浜崎

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場やお部屋につきまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
スタッフ間にて情報共有を行い、清掃徹底に努めて参ります。
また、大浴場へのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、嬉しく存じます。
今後とも、お客様に快適にお過ごし頂ける様、より一層気を引き締め、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　北澤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館の大浴場及び客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。しかしながら、枕に関しまして納得いくものを提供できず、申し訳ございませんでした。枕は数に限りがございますが羽毛枕のご用意もございますので是非お声かけくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　峰

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に多大なるご迷惑とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。細かい部分まで確認できておらず今後スタッフ一同で確認しお客様に快適にご利用いただけますよう努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　峰

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のグラスが汚れていた点につきまして大変申し訳ございませんでした。
毎日清掃に入らせていただいており、綺麗な状態でお入り頂けるよう努めておりますが、不備があったこと心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも共有し、清掃徹底とチェックを怠らないよう指導をし、フロントスタッフも不備のないようチェックを行って参ります。
またお使いいただける機会がございましたら、不備のないすべて満足して頂けるお部屋でお過ごしただけるよう準備させていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　高松

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけず申し訳ございません。
週末ということもあり、多くのお客様のご利用がございました。
しかしながらお客様の貴重なお時間を削いでしまった事は、私どもとしても残念であり改善していくべき点です。
ホテル、コンビニエンスストア、レストラン共にお客様の意見を共有し、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　高松

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
当館にございます「魚沼さんちのレストラン」はおひつでお出しする一合炊きのご飯が自慢のご朝食でございます。
お客様にいただきましたご意見を共有し、さらにご満足いただけますよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。お客様にまたお越し頂けます日を心よりお待ちしております。
フロント　高野