この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、客室テレビのHDMI端子の不具合によりお客様にご不便をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。
客室の設備点検を行い、皆様が快適にお過ごし頂けるよう精進して参る所存にございます。

誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。

フロント　宮下

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場や客室設備をお褒め頂き、大変光栄でございます。しかしながら、チェックインやエレベーターの混雑に関しまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を元に今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。清掃スタッフにも共有をさせて頂き、連携の醸成に努めて参ります。
お客様からの貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足いただけるようサービス向上並びに設備の維持に精進して参ります。お忙しい中、お時間割いての貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　吉川

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館では全室に浴衣のご用意をしております。
一階には喫煙所を設けておりますが、喫煙ルームや電子タバコルームのご用意もございますので次回ご宿泊の際はぜひご検討くださいませ。
又、禁煙室でも低層階フロアのご用意もございます。

大浴殿「玄要の湯」は、準天然光明石温泉を完備しており、ご宿泊のお客様は無料にてご利用頂けます。
また新潟市へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

フロント　宮下

この度は、アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、レストランスタッフにも情報を共有し、改善に努めてまいります。当館は併設駐車場がございまして、満車の際には提携駐車場のご案内をさせております。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　富田

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のお風呂に関しましてお褒めのお言葉大変光栄でございます。
しかしながらサービス面に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

お客様のお言葉を真摯に受け止め今後、サービス向上に努めて参ります。

数あるホテルの中から当館にご宿泊、お時間割いての貴重なご意見誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　大西

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見は今後のホテル運営の改善案として参考資料とさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き立ての程、よろしくお願いいたします。

フロント　宮下

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様がお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
1秒チェックインはアパアプリをお持ちで楽天トラベルから事前決済されていましたらご利用可能でございます。
特に混雑時はスムーズにお部屋へご案内可能でございますので、今後も是非ご利用くださいませ。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインシステムにお褒めの言葉ありがとうございます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、精進して参ります。

この度はお忙しい中お返事いただきありがとうございます。またのご宿泊を心より待ちしております。

フロント　富田

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室及び朝食につきましてお客様から高評価を頂きありがとうございます。お客様より喜んで頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
この度はお忙しい中お返事いただきありがとうございます。又のご宿泊を心より待ちしております。
フロント　峰

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
レストランと情報共有を行い、再確認に努め、お客様にご満足頂けるものをご提供出来る様努めて参ります。
また、スタッフやお部屋へのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
お客様のお言葉を励みに、該当スタッフのみならず、全スタッフお客様の立場に立った行動を心掛けて参ります。
お部屋につきまして、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたら、幸いでございます。
お忙しい中、多くのご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　北澤

この度は、アパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当館をご利用いただいたにも関わらず、ご説明不足によりご迷惑をおかけし申し訳ございません。本来であれば、はじめてご利用いただくお客様にもわかりやすく説明する必要がございます。
お客様からいただきましたご指摘をスタッフ間で共有し、今後このようなことがないよう、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　高畠

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉柏と申します。
ご宿泊にご満足頂けました事、大変光栄に存じます。また、フロントスタッフの対応につきましてもご評価頂き、大変励みになります。今後もお客様に選んで頂けるホテルである様、運営に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　柏

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉柏と申します。
ご宿泊にご満足頂けました事、大変光栄に存じます。エレベーターにつきましては、お客様の仰る通り、混雑する時間帯もあり大変心苦しく存じます。対策として、混雑予想図の掲示、混雑時のエレベーター誘導等を実施させていただいております。今後もお客様に快適にご利用頂けます様努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　柏

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に多大なるご迷惑とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。細かい部分まで確認できておらず今後スタッフ一同で確認しお客様に快適にご利用いただけますよう努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　峰

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、シャワーの水圧に関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。
スタッフでも確認し、お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
この度貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また機会がありましたら当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　石月

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。猛省の思いで拝読しております。
お客様に1秒でも早くお部屋でお寛ぎいただけるよう、今後は特にスタッフ教育に尽力を尽くしてまいります。
勝手なお願いではございますが、次回ご利用頂ける機会がございましたら、挽回できるよう精進してまいります。
フロント　遠藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様より、様々な点にてお褒めのお言葉を頂戴できました事、大変光栄でございます。
特に大浴場に関しましては、新潟市でも有数でして多くのお客様よりご好評いただいております。
またスタッフの対応についてのお褒めのお言葉も、私共のモチベーションアップにも繋がりますので、全スタッフに共有をしさらにサービス向上に努めて参ります。
しかしながら、駐車場に関しましてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
当館には、敷地内駐車場と提携駐車場が3つございまして、フロントにて案内マップをお配りしてますので、もし道が分からなくなってしまいましたらフロントまでお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　畠山

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、エレベーターやチェックアウトの際にご不便をおかけして申し訳ございません。
仰せの通り、集中して混雑してしまうお時間帯がございまして、大変お恥ずかしい限りです。ご案内をより丁寧に行い、少しでもスムーズにお通しできるようオペレーションを明確にしてまいる所存でございます。
また、清掃不備に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては清掃スタッフと共有し、再発防止に努めて参ります。
この度はお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
また新潟にお越しの際は当館をご検討いただくと幸いでございます。
フロント　加藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様には、チェックインのお手続きに際しまして大変お待たせをしてしまし、大変心苦しい限りでございます。
皆様にスムーズにご案内が出来るよう、今後の運営の改善に努めてまいります。
また機会を頂けるのであれば、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
フロント　森

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食会場でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場のスタッフとも共有させていただき、改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様に再度お選びいただけるようなホテルを目指してまいります。
フロント小林