この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後より一層、清掃に力を入れ、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらアパホテルをご検討いただけますと幸いです。

フロント　椎名

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、
しかしながらユニットバスやスタッフの対応でご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。この場を借りて深くお詫び申し上げます。当館はユニットバスをご用意しておりますが、2階には無料でご利用頂ける大浴場がございます。是非ご利用いただければと存じます。ハード面での改善は難しいものがございますが、ソフト面で補っていけるよう今後も精進してまいります。また、朝食会場のスタッフにも厳しく指導し、快適にお過ごし頂けるよう改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　五十嵐

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご期待を裏切る形になってしまいましたこと、大変申し訳ございません。この場を借りて深くお詫び申し上げます。清掃スタッフに厳しく指導し、今後このような事が起こらぬよう再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

フロント　五十嵐

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食のご飯につきましてご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。今回の件につきましてはレストランスタッフと情報共有を行い、改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
また新潟市にお越しの際には是非当館をご検討頂けると幸いです。
フロント　斎藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お忘れ物に関しまして、お客様に事前にご連絡をいただいたにもかかわらずお待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
次回以降はこのようなことが無いよう、スタッフ間で共有させていただき、改善してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
再度お近くにお越しの際は当館をお選びいただけるよう、精進してまいります。
フロント　小林

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら、清掃面に関して大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃の者にも伝え、今後このようなことがないように努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　丸山

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場をお気に召していただき大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館は2022年2月にオープンをしている為、まだ新しい建物でございます。引き続き館内美化をして参ります。

また、今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

フロント　鈴木

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館をお選びいただいたにもかかわらず、客室の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後、更なる入念な清掃・点検を徹底し、皆様が快適に過ごしていただけるホテルを目指し、精進して参る所存にございます。
又、対応したスタッフの対応に関しましてもお客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員に改めましてサービスについて指導して参ります。
誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き立ての程、よろしくお願いいたします。

フロント　宮下

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在に関して率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、今後より良いホテルにするために邁進してまいります。

また駐車場スタッフに関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。駐車場スタッフにも共有させていただきます。

この度はお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。
また近くに御用の際は当館にお越しくださいませ。

フロント椎名

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間のなか、ご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながらエレベーターについて、多大なるご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
当館では、混雑予想表を掲示しており、お部屋のADIにてご確認いただいております。
一方で、予想表では緩和に至っていないことも、お客様の仰る通りでございます。
お客様からのお言葉とともに、今後の運営の改善に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　渡辺

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらスタッフのご案内によりお手数をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館はフロントカウンターに加えてチェックイン機を導入しておりまして、ご予約のお支払い方法によってご案内する機械が異なってまいります。
そのため、チェックインの際にスタッフがお客様のご予約内容を確認している次第でございます。
ご案内が不足してしまい申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も是非当館をご一考いただければと存じます。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

フロント　熊倉

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また2回目のご利用に重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけたにもかかわらずご満足いただけるサービスが出来ず大変申し訳ございません。
レストランスタッフにも共有し、改善に努めてまいります。
大変恐縮ではございますが、新潟お越しの際はまたぜひ当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　馬場

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと心よりお礼申し上げます。
お客様にはご満足頂けた一方で、ご料金やチェックインのお手続きに関しまして、ご期待に添うサービスが提供できず、大変心苦しい限りでございます。
また、サウナに関しましてもたくさんのお声を頂戴しておりますが、なかなか導入が難しいのが現状でございます。
しかしまして、今後ともいかに皆様にご満足頂けるかを考え、精進してまいります。
また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。

フロント　森

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お疲れのところ大変お手数をおかけいたしました。今後の課題として改善に努めて参る所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　江上

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら仰せの通り、チェックインではお待たせしてしまうお時間があり、お恥ずかしい話ではございますが当館の大きな課題でございます。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。
また、お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
フロントでのご案内についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく拝読いたしました。今後、お客様へのご案内をより丁寧、迅速に行うよう混雑時でもお客様に快適に感じて頂けるサービスを提供できるよう努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、もしまた機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中で口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント　佐藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館は環境に配慮したコンパクトな設計となっております。
お客様にはご不便をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
またスタッフに関しまして嬉しいお言葉を頂きまして、ありがとうございました。
もしまたの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大西

この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今回お客様からいただきましたご予約は、【エコ連泊清掃】プランというものでございました。こちらのプランは、清掃に入らない代わりにお特にご案内しているものであり、ご希望の場合のみ有料で清掃を承っております。ご予約時のプラン説明のみでしかご案内をしておらず、説明不足によりご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
お客様からいただきましたご意見をもとに、皆様にご満足いただけるホテル作りを目指し、今後とも精進して参ります。今後またお近くへお越しの際は、ぜひまた当館をご利用いただきまして、挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます。
ご多用中口コミのご投稿をいただきまして、ありがとうございました。お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　高木

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選びいただきましたにもかかわらず、スタッフの対応にご満足頂けず、大変心苦しく感じております。
お客様が安心・安全・快適に過ごして頂けるホテルを目指し、精進して参ります。

誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい時間を割いての中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　宮下

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルより当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、多くのご意見をお寄せ下さりありがとうございます。
開業間もないホテルでございますが、お客様のご意見の基、改善に努めて参ります。
お客様にごゆっくりお過ごし頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
今回に懲りず、また当館やアパホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント　北澤